En raison de l\u2019\u00e9volution de la situation sanitaire et des mesures prises par le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral et le gouvernement bruxellois, Actiris passe de nouveau \u00e0 des services en ligne. \u00c0 partir de ce 3 novembre, l\u2019ensemble de nos services seront disponibles de mani\u00e8re 100% digitale pour nos usagers, sans oublier pour autant les chercheurs d\u2019emploi les plus vuln\u00e9rables.<\/p>\n
Concr\u00e8tement, \u00e0 partir de ce mardi 3 novembre, les entretiens physiques ne seront plus assur\u00e9s, et ce jusqu\u2019au 20 novembre prochain. L\u2019ensemble des services seront d\u00e8s lors accessibles de mani\u00e8re digitale, notamment au moyen d\u2019entretiens \u00e0 distance via vid\u00e9o-conf\u00e9rences.<\/p>\n
Cependant, 3 agences Actiris (Bruxelles, Ixelles et Saint-Josse) resteront accessibles uniquement sur rendez-vous et de mani\u00e8re limit\u00e9e afin de garantir un service physique minimum aux chercheurs d\u2019emploi les plus fragiles (les chercheurs d\u2019emploi ne disposant pas d\u2019une connexion internet, ou avec lesquels nous ne pouvons communiquer ni en fran\u00e7ais, ni en n\u00e9erlandais par exemple). De cette mani\u00e8re, Actiris souhaite garantir la continuit\u00e9 des droits de tous les chercheurs d\u2019emploi.<\/p>\n
Le Contact Center reste \u00e9galement accessible et est renforc\u00e9. Plus d\u2019une centaine de collaborateurs se tient pr\u00eat \u00e0 soutenir chaque chercheur d\u2019emploi, du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 16h30 via le num\u00e9ro gratuit 0800 35 123. Gr\u00e2ce aux efforts entrepris par le \u00e9quipes, les appels peuvent \u00e0 pr\u00e9sent recevoir une r\u00e9ponse dans la minute.<\/p>\n
Via www.actiris.brussels, les chercheurs d\u2019emploi peuvent consulter \u00e0 tout moment leur dossier en ligne My Actiris. Ils peuvent y g\u00e9rer leur inscription, rechercher des offres d\u2019emploi ou t\u00e9l\u00e9charger des documents administratifs.<\/p>\n
Les consultants employeurs restent, quant \u00e0 eux, disponibles \u00e0 distance pour soutenir les employeurs dans la recherche de candidats. En outre, via My Select Actiris, la plateforme de matching en ligne, les employeurs peuvent \u00e9galement continuer \u00e0 diffuser leurs offres d\u2019emploi et rechercher des candidats.<\/p>\n
Ces nouvelles mesures seront r\u00e9\u00e9valu\u00e9es le 20 novembre. Cette date pourrait \u00eatre avanc\u00e9e en cas de nouvelles mesures prise par les autorit\u00e9s.<\/p>\n
Dans le m\u00eame temps, les centres de formation de Bruxelles Formation seront ferm\u00e9s aux stagiaires d\u00e8s ce mardi 03 novembre 2020 jusqu\u2019au mardi vendredi 20 novembre inclus. Les formations s\u2019organiseront 100% \u00e0 distance chaque fois que cela sera possible.<\/p>\n
Les formations et stages en entreprises sont maintenus \u00e0 condition que l\u2019entreprise reste ouverte et que le respect des gestes barri\u00e8res y soit garanti.
\nLes travailleurs de Bruxelles Formation privil\u00e9gient d\u00e9j\u00e0 les modes de communication \u00e0 distance pour r\u00e9pondre aux demandes d\u2019informations\/conseils individuels des usagers. Le Call center 0800 555 66 reste \u00e9galement disponible gratuitement du lundi au vendredi de 08h30 \u00e0 17H15, pour toute information ou pour toute demande de rendez-vous avec l\u2019un de nos conseillers en formation.<\/p>\n
Bruxelles Formation tient \u00e0 rappeler aux chercheurs d\u2019emploi et aux personnes en ch\u00f4mage temporaire qui souhaitent suivre une formation, qu’ils ont la possibilit\u00e9 d\u2019opter pour une formation en ligne de leur choix. L\u2019inscription ainsi que le suivi du dossier se feront 100% \u00e0 distance. <\/p>\n
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