Federgon, la f\u00e9d\u00e9ration des prestataires de services RH qui repr\u00e9sente entre autres le secteur des titres-services, est satisfaite que les entreprises titres-services puissent continuer \u00e0 offrir leurs services et que les aides-m\u00e9nag\u00e8res puissent continuer \u00e0 travailler. Logique : le secteur est aujourd\u2019hui un maillon essentiel qui, en faisant en sorte que la combinaison entre vie professionnelle et vie familiale reste possible, contribue entre autres \u00e0 ce que les travailleurs des soins de sant\u00e9, du secteur m\u00e9dical et d\u2019autres secteurs cruciaux puissent continuer \u00e0 assumer leur difficile mission.<\/p>\n
Federgon souligne r\u00e9solument qu\u2019il ne peut \u00eatre fait appel aux aides-m\u00e9nag\u00e8res que dans la mesure o\u00f9 TOUTES les consignes de s\u00e9curit\u00e9 sont strictement respect\u00e9es \u00e0 la fois par le client, par l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re et par l\u2019entreprise titres-services. Le secteur se r\u00e9f\u00e8re aux protocoles fix\u00e9s par les r\u00e9gions ainsi qu\u2019aux consignes de s\u00e9curit\u00e9 sectorielles \u00e9dict\u00e9es au niveau f\u00e9d\u00e9ral.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Il est important que tout le monde prenne ses responsabilit\u00e9s\u00a0\u00bb<\/em>, d\u00e9clare Ann Cattelain, CEO de Federgon. \u00ab\u00a0L\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re ne peut pas venir travailler lorsque le client ou l\u2019une des personnes de son foyer est malade ou en quarantaine. De m\u00eame, l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re ne peut pas nettoyer si elle-m\u00eame pr\u00e9sente des sympt\u00f4mes de la maladie ou doit se mettre en quarantaine. Nous appelons chacun et chacune \u00e0 respecter ce principe de mani\u00e8re stricte et \u00e0 se conformer scrupuleusement aux consignes de s\u00e9curit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Si, en dehors des circonstances pr\u00e9cit\u00e9es, un client d\u00e9commande son aide-m\u00e9nag\u00e8re, les cons\u00e9quences varient selon la r\u00e9gion. Le principe de base est qu\u2019en cas d\u2019annulation de prestations due \u00e0 une annulation de la part d\u2019un client, les conditions commerciales individuelles doivent \u00eatre respect\u00e9es. L\u2019entreprise titres-services mettra tout en \u0153uvre pour procurer des remplacements \u00e0 l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re. Si cela n\u2019est pas possible, la r\u00e8gle est que l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re est mise en ch\u00f4mage temporaire, ce qui lui assure un revenu de remplacement.<\/p>\n A Bruxelles, lorsque des prestations sont annul\u00e9es, l\u2019entreprise titres-services recherche d\u2019abord un remplacement ; en cas d\u2019impossibilit\u00e9, l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re sera indemnis\u00e9e par le ch\u00f4mage temporaire.<\/p>\n En Wallonie, en cas d\u2019annulation, il peut \u00eatre fait appel au syst\u00e8me d\u2019interventions salariales pr\u00e9vu par le gouvernement wallon ; \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de cela, il y a aussi toujours la possibilit\u00e9 du ch\u00f4mage temporaire.<\/p>\n En Flandre, les directives du gouvernement pr\u00e9voient que si le client annule moins de 48h avant la prestation, le client est tenu de payer la prestation conform\u00e9ment \u00e0 ce qui \u00e9tait convenu. L\u2019entreprise titres-services recherche en premier lieu une alternative pour l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re. Si cela n\u2019est pas possible, l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re re\u00e7oit tout de m\u00eame son salaire pour cette prestation annul\u00e9e. En cas d\u2019annulations plus de 48h avant la prestation, l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re recevra une allocation via le ch\u00f4mage temporaire.<\/p>\n \u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui, la sant\u00e9 des aides-m\u00e9nag\u00e8res et des clients passe avant tout\u00a0\u00bb,<\/em> souligne Ann Cattelain. \u00ab\u00a0Il est important que les aides-m\u00e9nag\u00e8res puissent continuer \u00e0 exercer leur m\u00e9tier en toute s\u00e9curit\u00e9 au cours des prochaines semaines. Les entreprises titres-services, les aides-m\u00e9nag\u00e8res et les clients doivent, toutes et tous sans exception, respecter \u00e0 100% les consignes de s\u00e9curit\u00e9 ; ce n\u2019est qu\u2019ainsi que nous prendrons soin les uns des autres.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Source: Federgon<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Federgon, la f\u00e9d\u00e9ration des prestataires de services RH qui repr\u00e9sente entre autres le secteur des titres-services, est satisfaite que les entreprises titres-services puissent continuer \u00e0 offrir leurs services et que les aides-m\u00e9nag\u00e8res puissent continuer \u00e0 travailler. Logique : le secteur […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[2947,198,17,23,826],"yoast_head":"\n