Pr\u00e8s d\u2019un tiers des employ\u00e9s europ\u00e9ens des entreprises de taille moyenne se sentent d\u00e9connect\u00e9s et peu motiv\u00e9s en raison des probl\u00e8mes technologiques qu\u2019ils rencontrent lorsqu\u2019ils travaillent \u00e0 distance. La productivit\u00e9, le moral et la capacit\u00e9 de servir les clients sont entrav\u00e9s par les probl\u00e8mes technologiques dans les entreprises europ\u00e9ennes de taille moyenne, selon une \u00e9tude command\u00e9e par Ricoh Europe.<\/p>\n
L\u2019\u00e9tude examine l\u2019exp\u00e9rience de travail de 632 employ\u00e9s de bureau europ\u00e9ens pendant la pand\u00e9mie du coronavirus, dans des entreprises comptant entre 250 et 999 employ\u00e9s. Elle r\u00e9v\u00e8le que les entreprises ne parviennent pas \u00e0 s\u2019adapter aux d\u00e9fis du travail \u00e0 distance, ce qui les met dans une position d\u00e9licate pour leur r\u00e9ussite \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>\n
\u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 la continuit\u00e9 des activit\u00e9s est essentielle pour rester solvable, 24% des employ\u00e9s affirment ne pas avoir les outils dont ils ont besoin pour servir correctement les clients lorsqu\u2019ils travaillent \u00e0 distance. D\u2019autre part, ils sont 27% \u00e0 affirmer qu\u2019ils n\u2019ont pas les outils n\u00e9cessaires pour collaborer avec leurs coll\u00e8gues lorsqu\u2019ils travaillent en dehors du bureau.<\/p>\n
Les d\u00e9fis li\u00e9s au travail \u00e0 distance ont \u00e9galement un impact sur la s\u00e9curit\u00e9 et la conformit\u00e9 : 27% des employ\u00e9s d\u00e9clarent que le suivi des proc\u00e9dures de l\u2019entreprise est difficile lorsqu\u2019ils travaillent \u00e0 distance car la technologie en place ne leur permet pas de le faire. Ceci pourrait avoir des cons\u00e9quences graves pour les entreprises qui doivent respecter des processus de conformit\u00e9 sp\u00e9cifiques \u00e0 leur secteur, ou des exigences l\u00e9gislatives plus larges comme le RGPD.<\/p>\n
Les employ\u00e9s ne re\u00e7oivent pas l\u2019assistance dont ils ont besoin lorsqu\u2019ils rencontrent des probl\u00e8mes technologiques. Ils sont 30% \u00e0 signaler des probl\u00e8mes de communication avec leurs \u00e9quipes informatiques qui sont trop occup\u00e9es.<\/p>\n
Les frustrations li\u00e9es \u00e0 la technologie et \u00e0 la difficult\u00e9 de collaborer de fa\u00e7on efficace p\u00e8sent sur le moral et le bien-\u00eatre du personnel. Pr\u00e8s d\u2019un tiers (31%) des employ\u00e9s d\u00e9clarent se sentir peu motiv\u00e9s et d\u00e9connect\u00e9s de leur travail en raison de probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la technologie et \u00e0 la communication lorsqu\u2019ils travaillent \u00e0 distance. Ces probl\u00e8mes ont \u00e9galement eu un impact sur l\u2019\u00e9quilibre entre leur vie priv\u00e9e et leur vie professionnelle. En effet ils sont 42% \u00e0 travailler plus longtemps que lorsqu\u2019ils travaillaient principalement au bureau.<\/p>\n
Eric Gryson, CEO de Ricoh Belgique & Luxembourg, explique : \u00ab\u00a0Il est \u00e9vident que de nombreuses organisations sont actuellement en \u00ab\u00a0mode survie\u00a0\u00bb. Mais lorsque vous \u00eates dos au mur, ce dont vous avez besoin ce n\u2019est pas de travailler plus fort, c\u2019est de travailler de fa\u00e7on plus intelligente. M\u00eame si seulement une poign\u00e9e d\u2019employ\u00e9s est confront\u00e9e \u00e0 des probl\u00e8mes, l\u2019impact sur l’ensemble de l’entreprise peut \u00eatre significatif. La voie \u00e0 suivre est claire : identifier et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la technologie lorsqu’il s’agit de la collaboration entre coll\u00e8gues et du respect des proc\u00e9dures de l\u2019entreprise. Ne pas r\u00e9pondre aux besoins des employ\u00e9s en mati\u00e8re de travail \u00e0 distance pourrait saboter un grand nombre d\u2019objectifs \u00e0 long terme. C\u2019est un num\u00e9ro d’\u00e9quilibriste, mais seules les entreprises qui r\u00e9ussiront \u00e0 tout faire fonctionner en m\u00eame temps continueront sur la voie du succ\u00e8s \u00e0 long terme.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pr\u00e8s d\u2019un tiers des employ\u00e9s europ\u00e9ens des entreprises de taille moyenne se sentent d\u00e9connect\u00e9s et peu motiv\u00e9s en raison des probl\u00e8mes technologiques qu\u2019ils rencontrent lorsqu\u2019ils travaillent \u00e0 distance. La productivit\u00e9, le moral et la capacit\u00e9 de servir les clients sont […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[208,90,219,2974],"yoast_head":"\n