Pour la 17e fois, le Top Employers Institute Belgium a d\u00e9cern\u00e9 ses certificats annuels. Pour 2021, il y a 73 entreprises certifi\u00e9es, dont plus d’un tiers sont \u00e9galement certifi\u00e9es au niveau paneurop\u00e9en. Quelques entreprises ont disparu de la liste, mais autant de nouvelles y ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9es, ce qui permet de conclure qu’en d\u00e9pit de l’ann\u00e9e \u00e9conomique la plus difficile depuis la fin de la Seconde Guerre mondiale, le certificat TEI est aussi, en ces temps difficiles, un gage pr\u00e9cieux de reconnaissance de la politique des ressources humaines, et que les entreprises de tous les secteurs continuent \u00e0 investir tout autant dans le d\u00e9veloppement, le bien-\u00eatre et l’implication de leur personnel.<\/p>\n
Le premier constat est que, malgr\u00e9 la pand\u00e9mie qui s\u00e9vit dans le monde depuis un an, le monde des entreprises continue d’investir dans une strat\u00e9gie de ressources humaines tourn\u00e9e vers l’avenir et novatrice. Dix entreprises pr\u00e9c\u00e9demment certifi\u00e9es, principalement du secteur du commerce de d\u00e9tail, ont peut-\u00eatre disparu de la liste, mais autant de nouvelles ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9es.\u00a0Une deuxi\u00e8me observation est que de plus en plus de Top Employers continuent \u00e0 accro\u00eetre leurs efforts pour veiller au bien-\u00eatre mental et physique de leurs employ\u00e9s, une tendance qui est certainement aussi due \u00e0 la pand\u00e9mie de corona.<\/p>\n
Leadership et communication interne<\/em><\/strong><\/p>\n Les d\u00e9fis pour les \u00a0employeurs en 2020 n’\u00e9taient pas les moindres. Apr\u00e8s tout, pas une seule entreprise n’a int\u00e9gr\u00e9 la notion de ‘confinement’ dans sa politique RH, alors que dans la plupart des cas, le ‘t\u00e9l\u00e9travail’ n’est pas toujours un ph\u00e9nom\u00e8ne structur\u00e9. Tout cela a conduit \u00e0 une augmentation notable de la communication interne, entre la direction (des RH) et le personnel.<\/p>\n \u00ab\u00a0Un \u00e9l\u00e9ment positif chez de nombreux Top Employers que nous avons interrog\u00e9s est l’augmentation gratifiante de la communication interne\u00a0\u00bb<\/em>, d\u00e9clare Steven Van Raemdonck, Country Manager du Top Employers Institute en Belgique. \u00ab\u00a0Les dirigeants se sont montr\u00e9s beaucoup plus dispos\u00e9s \u00e0 communiquer par le biais de briefings r\u00e9guliers, et de pr\u00e9f\u00e9rence de mani\u00e8re authentique et personnelle. Les \u00e9quipes ont augment\u00e9 leur niveau de communication quotidien, non seulement sur le travail mais aussi sur ce qu’elles ont ressenti pendant le confinement. Et ce sont principalement les dirigeants et les \u00e9quipes qui ont adopt\u00e9 un style de communication diff\u00e9rent au cours de la p\u00e9riode pass\u00e9e qui en r\u00e9colteront bient\u00f4t les fruits sous la forme d’un engagement accru des employ\u00e9s. Le grand d\u00e9fi est maintenant de transformer cette forme de communication en une norme durable\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n Il est \u00e9galement typique des entreprises certifi\u00e9es d’avoir fourni un soutien et un encadrement suppl\u00e9mentaires aux cadres sur la mani\u00e8re de g\u00e9rer une \u00e9quipe (virtuelle) \u00e0 distance. Ils soutiennent \u00e9galement leurs employ\u00e9s en leur indiquant comment ils peuvent travailler le plus efficacement depuis leur domicile.<\/p>\n En partie gr\u00e2ce au travail \u00e0 domicile, la d\u00e9finition des objectifs est \u00e9galement devenue plus flexible, et l’employ\u00e9 travaillant \u00e0 domicile se voit confier davantage de responsabilit\u00e9s dans la d\u00e9finition de son propre temps et de ses propres objectifs. \u00ab\u00a0Compte tenu de l’\u00e9volution rapide de l’environnement commercial, de nombreuses organisations permettent \u00e0 leurs employ\u00e9s d’\u00eatre plus flexibles dans leurs objectifs de performance. Par exemple, une tendance parmi les entreprises avant-gardistes est de laisser les employ\u00e9s co-d\u00e9terminer le moment et\/ou le contenu de leurs objectifs. Comme de plus en plus d’employ\u00e9s travaillent sur des projets interfonctionnels \u00e0 court terme, le succ\u00e8s d\u00e9pend d’une collaboration rapide et de la bonne compr\u00e9hension de chaque membre de l’\u00e9quipe de ce qu’on attend de lui. Le r\u00f4le du gestionnaire devient donc encore plus important ici. Les employ\u00e9s sont \u00e9galement plus susceptibles de recevoir un retour d’information de leurs sup\u00e9rieurs pour prendre les mesures correctives qui les aideront \u00e0 rester sur la bonne voie\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n Home sweet home<\/em><\/strong><\/p>\n Contrairement \u00e0 ce que l’on pourrait penser, avec la corona et le travail \u00e0 domicile obligatoire, la confiance entre employeur et employ\u00e9 s’est justement accrue. Les outils existants, qui enregistrent les heures de travail sur le lieu de travail et \u00e0 la maison, sont de moins en moins utilis\u00e9s pour identifier un manque d’heures, mais plut\u00f4t pour identifier les heures travaill\u00e9es en exc\u00e8s. Les Top Employers se concentrent donc davantage sur les r\u00e9sultats obtenus par leurs \u00e9quipes, tout en essayant de prot\u00e9ger et de guider les employ\u00e9s qui passent trop d’heures au travail et sont en voie de burn-out.<\/p>\n Le passage au t\u00e9l\u00e9travail a encore acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la num\u00e9risation sous toutes ses facettes. Alors que le travail \u00e0 distance devient la nouvelle norme, l’un des plus grands d\u00e9fis que doivent relever les entreprises est de cr\u00e9er une culture de connexion, de collaboration et de confiance. Toutefois, l’analyse des donn\u00e9es recueillies dans le cadre de l’enqu\u00eate sur les meilleures pratiques en mati\u00e8re de ressources humaines de l’institut TEI ne montre pas n\u00e9cessairement une augmentation des politiques formelles et globales de travail \u00e0 domicile. Comme le d\u00e9clare Hilde Maes, General Manager Workforce de la future direction, Corporate HR, \u00e0 la KBC, \u00ab cela nous encourage \u00e0 prendre de nouvelles mesures sur la voie de l’innovation et de la num\u00e9risation. La certification Top Employers est donc une belle reconnaissance pour KBC en tant qu’employeur attractif et \u2018future proof\u2019. \u00bb<\/em><\/p>\n Au d\u00e9but de cette ann\u00e9e 2021, il semble trop t\u00f4t pour que les organisations sachent d\u00e9j\u00e0 quel type de normes mondiales elles devront ou devront mettre en \u0153uvre. Alors que 2020 n’\u00e9tait qu’une op\u00e9ration d’improvisation, 2021 sera l’ann\u00e9e o\u00f9 les organisations commenceront \u00e0 faire le point sur les le\u00e7ons apprises, \u00e0 mesurer ce qui a bien fonctionn\u00e9 et ce qui n’a pas fonctionn\u00e9, avant de proc\u00e9der \u00e0 des changements politiques \u00e0 long terme. \u00ab\u00a0Une valeur ajout\u00e9e majeure pour nous est la possibilit\u00e9 de comparer notre politique des ressources humaines \u00e0 celle d’autres grands employeurs belges. O\u00f9 nous situons-nous par rapport aux autres et que pouvons-nous encore am\u00e9liorer ? Le retour d’information des Top Employers a plus d’une fois \u00e9t\u00e9 une source d’inspiration pour la mise en \u0153uvre de nouvelles pratiques RH ou l’optimisation des processus existants\u00a0\u00bb<\/em>, d\u00e9clare Lieve Troch, HR Business Partner chez Smals.<\/p>\n Le bien-\u00eatre devient une priorit\u00e9 strat\u00e9gique<\/em><\/strong><\/p>\n Du point de vue du march\u00e9 du travail, il est peu probable qu’un retour aux niveaux d’emploi de 2019 ait lieu avant 2022. Apr\u00e8s tout, les r\u00e8gles du jeu pour attirer, engager et retenir les meilleurs talents ont beaucoup chang\u00e9. Les grandes organisations peuvent d\u00e9sormais disposer de plus grands r\u00e9servoirs de talents, mais elles doivent \u00e9galement faire face \u00e0 l’\u00e9volution des attentes des employ\u00e9s en raison de changements majeurs dans les conditions de travail.<\/p>\n Le bien-\u00eatre des employ\u00e9s, tant physique que mental, sera une priorit\u00e9 strat\u00e9gique dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Le respect des valeurs et des normes pour l’obtention du certificat \u00ab\u00a0Top Employers\u00a0\u00bb aide les employeurs \u00e0 tracer la bonne voie.<\/p>\n Sven Hubin, Head of Talent Acquisition, Engagement & HRIS de la cha\u00eene de supermarch\u00e9s Lidl : \u00ab\u00a0Nous sommes fiers de d\u00e9crocher le label pour la troisi\u00e8me fois cons\u00e9cutive. Cela nous prouve que nous sommes sur la bonne voie en ce qui concerne notre politique des ressources humaines. La certification est d’une part la boussole qui permet \u00e0 notre d\u00e9partement RH de voir que nous sommes toujours sur la bonne voie, d’autre part elle est aussi une confirmation pour nos employ\u00e9s et nos candidats que nous nous effor\u00e7ons \u00e9galement d’atteindre la plus haute qualit\u00e9 en tant qu’employeur\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n <\/p>\n Les entreprises certifi\u00e9es pour la premi\u00e8re fois en 2021 sont:<\/em><\/strong>\u00a0bioM\u00e9rieux, Bridgestone Europe NV\/SA , Deutsche Bank AG, Brussels Branch, Huawei Technologies Belgium NV\/SA, KBC, NRB, Servier Benelux, Start People, STAS NV, TECH DATA.<\/p>\n Ont obtenu le label de qualit\u00e9 \u00ab\u00a0Top Employer Belgium\/Belgique 2021\u00a0\u00bb (par ordre alphab\u00e9tique):<\/em>\u00a0<\/strong>AG Insurance, Akka Benelux, AlphaCredit, Alstom Belgium, AS Watson Health & Beauty Benelux, AUDI BRUSSELS SA\/NV, Avanade Belgium, AXA Belgium, Beobank, BESIX GROUP, bioM\u00e9rieux, BNP Paribas Fortis, Bridgestone Europe NV\/SA , British American Tobacco Belgium N.V., Business & Decision Belgium, Capgemini Belgium NV\/SA, Cegeka NV, CHEP Benelux NV, Cognizant Technology Solutions, Compass Group BelgiLux, Crelan, Daoust, DEME, Deutsche Bank AG, Brussels Branch, DHL Global Forwarding Belgium, DHL Supply Chain Belgium, Elia, ERIKS, Huawei Technologies Belgium NV\/SA, Imperial Brands Belgium Luxemburg, Infosys Limited, IPG, JTI Belgium, KBC, KONE KPMG Belgium, Lidl Belgium GmbH & Co KG, Loterie Nationale \/ Nationale Loterij, Luminus, MATERIALISE N.V., NN Belgium, Novartis, NRB, Orange Belgium NV\/SA, Ordina Belgium NV, PageGroup, PepsiCo BeLux, Philip Morris Benelux BV, Puratos, Randstad Group Belgium NV, Saint-Gobain, Sandoz nv\/sa, Santander Consumer Finance Benelux B.V., SAP BELGIUM SA\/NV, Savencia Fromage & Dairy Benelux\/Fromunion, Servier Benelux, Sibelga c.v.b.a., Smals, SPIE Belgium, Start People, STAS NV, STIB-MIVB, SUEZ Recycling & Recovery Belgium, TATA Consultancy Services Belgium N.V., TECH DATA, TUC RAIL, Umicore, UZ Brussel, UZ Leuven, UZA, Wolters Kluwer, Worldline, Zoetis Belgium.<\/p>\n Ont obtenu les labels de qualit\u00e9 Top Employer Belgium\/Belgique 2021 et Top Employer Europe 2021 (par ordre alphab\u00e9tique):<\/em> <\/strong>AlphaCredit, Alstom Belgium, Avanade Belgium, bioM\u00e9rieux, BNP Paribas Fortis, British American Tobacco Belgium N.V., Capgemini Belgium NV\/SA, CHEP Benelux NV, Cognizant Technology Solutions, DHL Global Forwarding Belgium, DHL Supply Chain Belgium, Huawei Technologies Belgium NV\/SA, Imperial Brands Belgium Luxemburg, Infosys Limited, JTI Belgium, Lidl Belgium GmbH & Co KG, NN Belgium, Novartis, Orange Belgium NV\/SA, PageGroup, PepsiCo BeLux, Philip Morris Benelux BV, Saint-Gobain, Sandoz nv\/sa, Santander Consumer Finance Benelux B.V., SAP BELGIUM SA\/NV, Savencia Fromage & Dairy Benelux \/ Fromunion, Servier Benelux, TATA Consultancy Services Belgium N.V., Worldline.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pour la 17e fois, le Top Employers Institute Belgium a d\u00e9cern\u00e9 ses certificats annuels. 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