Nouveaux d\u00e9fis pour les travailleurs et les entreprises<\/strong><\/em><\/p>\nLes d\u00e9fis auxquels doivent faire face les travailleurs de ces plateformes concernent aussi bien les conditions de travail, la r\u00e9gularit\u00e9 du travail et des revenus que l\u2019absence d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la protection sociale et aux droits \u00e0 la libert\u00e9 syndicale et \u00e0 la n\u00e9gociation collective. Les horaires de travail peuvent souvent s\u2019av\u00e9rer longs et impr\u00e9visibles. La moiti\u00e9 des travailleurs des plateformes en ligne gagnent moins de 2 dollars des Etats-Unis de l\u2019heure. En outre, certaines plateformes pratiquent des \u00e9carts de salaires bas\u00e9s sur le genre. La pand\u00e9mie de COVID-19 n\u2019a fait qu\u2019exposer encore un peu plus plusieurs de ces difficult\u00e9s, souligne le rapport.<\/p>\n
Par ailleurs, de nombreuses entreprises font face \u00e0 des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 une concurrence d\u00e9loyale, \u00e0 une absence de transparence sur les donn\u00e9es et les prix ainsi qu\u2019\u00e0 des commissions \u00e9lev\u00e9es. De leur c\u00f4t\u00e9, les petites et moyennes entreprises (PME) rencontrent \u00e9galement des probl\u00e8mes d\u2019acc\u00e8s au financement et aux infrastructures num\u00e9riques.<\/p>\n
Les nouvelles possibilit\u00e9s cr\u00e9\u00e9es par les plateformes num\u00e9riques de travail effacent un peu plus la fronti\u00e8re bien d\u00e9finie auparavant entre salari\u00e9 et travailleur ind\u00e9pendant. Les conditions de travail d\u00e9pendent en grande partie des modalit\u00e9s du contrat de service qui, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, sont souvent d\u00e9termin\u00e9es de mani\u00e8re unilat\u00e9rale. Il existe \u00e9galement une tendance croissante \u00e0 ce que ce soit les algorithmes qui remplacent l\u2019\u00eatre humain pour r\u00e9partir et \u00e9valuer le travail, ainsi que pour s\u2019occuper de la gestion et du suivi des travailleurs.<\/p>\n
Etant donn\u00e9 que les plateformes exercent leurs op\u00e9rations dans des cadres juridiques multiples, des politiques coh\u00e9rentes et coordonn\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour s\u2019assurer qu\u2019elles offrent bien des possibilit\u00e9s d\u2019emplois d\u00e9cents et qu\u2019elles favorisent bien le d\u00e9veloppement d\u2019entreprises durables, indique encore le rapport.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Les plateformes num\u00e9riques de travail ouvrent des possibilit\u00e9s qui n\u2019existaient pas auparavant, notamment pour les femmes, pour les jeunes, pour les personnes en situation de handicap ainsi que pour les populations marginalis\u00e9es \u00e0 travers le monde. Cela doit \u00eatre accueilli favorablement. Les nouveaux d\u00e9fis qu\u2019elles soul\u00e8vent peuvent \u00eatre relev\u00e9s par le dialogue social au niveau international afin que les travailleurs, les employeurs et les gouvernements puissent b\u00e9n\u00e9ficier de ces avanc\u00e9es pleinement et de mani\u00e8re \u00e9gale. Tous les travailleurs, quel que soit leur statut professionnel, doivent \u00eatre en mesure d\u2019exercer leurs droits fondamentaux au travail\u00a0\u00bb<\/em>, affirme Guy Ryder, Directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019OIT.<\/p>\nFracture num\u00e9rique<\/em><\/strong><\/p>\nLes co\u00fbts et les b\u00e9n\u00e9fices des plateformes num\u00e9riques ne sont pas r\u00e9partis de mani\u00e8re \u00e9gale \u00e0 travers le monde. En effet, 96 pour cent des investissements dans ce genre de plateformes ont lieu en Asie, en Am\u00e9rique du Nord et en Europe. 70 pour cent des revenus se concentrent dans seulement deux pays, les Etats-Unis et la Chine.<\/p>\n
Sur les plateformes en ligne, les t\u00e2ches sont sous-trait\u00e9es par des entreprises qui se situent dans les pays du Nord et qui sont effectu\u00e9es par des travailleurs se trouvant dans les pays du Sud qui sont moins bien r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s que leurs homologues des pays d\u00e9velopp\u00e9s. Cette croissance in\u00e9gale de l\u2019\u00e9conomie digitale perp\u00e9tue ainsi la fracture num\u00e9rique et risque d\u2019aggraver les in\u00e9galit\u00e9s.<\/p>\n
Un moyen d\u2019aller de l\u2019avant<\/em><\/strong><\/p>\nNombreux sont les gouvernements, les entreprises et les organisations de travailleurs, y compris les syndicats, qui ont commenc\u00e9 \u00e0 s\u2019attaquer \u00e0 ces difficult\u00e9s m\u00eame si les r\u00e9ponses apport\u00e9es sont diff\u00e9rentes, Cela conduit \u00e0 une forme d\u2019incertitude pour l\u2019ensemble des parties prenantes.<\/p>\n
Compte tenu du fait que les plateformes num\u00e9riques de travail exercent leurs activit\u00e9s dans des cadres juridiques multiples, des consultations politiques au niveau international s\u2019av\u00e8rent n\u00e9cessaires afin de s\u2019assurer d\u2019un niveau de certitude sur le plan de la r\u00e9glementation et de la bonne application des normes internationales du travail, estime le rapport.<\/p>\n
Les auteurs appellent donc \u00e0 une coop\u00e9ration internationale en mati\u00e8re de dialogue social et de r\u00e9glementation entre les plateformes num\u00e9riques de travail, les travailleurs et les gouvernements qui devrait aboutir, au fur et \u00e0 mesure, \u00e0 une approche plus efficace et plus uniforme vers les objectifs suivants:<\/p>\n
\n- L\u2019existence d\u2019un statut professionnel bien d\u00e9fini qui corresponde aux syst\u00e8mes de classification en place au niveau national.<\/li>\n
- La transparence et la reconnaissance de la responsabilit\u00e9 des algorithmes \u00e0 la fois pour les travailleurs et pour les entreprises.<\/li>\n
- La possibilit\u00e9 pour les travailleurs ind\u00e9pendants exer\u00e7ant leur activit\u00e9 sur une plateforme de disposer du droit \u00e0 la n\u00e9gociation collective.<\/li>\n
- La possibilit\u00e9 pour tous les travailleurs, y compris ceux des plateformes, de b\u00e9n\u00e9ficier de prestations ad\u00e9quates en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 sociale, \u00e0 travers l\u2019extension et l\u2019adaptation des cadres politiques et juridiques si n\u00e9cessaire.<\/li>\n
- La possibilit\u00e9 pour les travailleurs des plateformes d\u2019avoir acc\u00e8s, s\u2019ils le d\u00e9sirent, aux tribunaux de la juridiction dans laquelle ils se situent.<\/li>\n<\/ul>\n
Pour consulter la synth\u00e8se vid\u00e9o du nouveau rapport de l’OIT, cliquez ici :<\/p>\n