{"id":10914,"date":"2021-03-05T10:17:54","date_gmt":"2021-03-05T08:17:54","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=10914"},"modified":"2021-03-05T10:17:54","modified_gmt":"2021-03-05T08:17:54","slug":"teletravail-impact-reconnaissance-feedback-valoriser-travail-collaborateurs-plus-important-jamais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/teletravail-impact-reconnaissance-feedback-valoriser-travail-collaborateurs-plus-important-jamais\/","title":{"rendered":"Le t\u00e9l\u00e9travail et son impact sur la reconnaissance et le feedback: valoriser le travail des collaborateurs est plus important que jamais."},"content":{"rendered":"

\u201cVoir son travail valoris\u00e9 n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi important qu’en cette p\u00e9riode de pand\u00e9mie\u201d…\u00a0Plus qu\u2019un quart des employ\u00e9s (27,9%) re\u00e7oit moins de compliments quant \u00e0 ses performances professionnelles qu’avant la crise du coronavirus. Pr\u00e8s de 3 employ\u00e9s sur 10 (28,7%) se sentent aussi moins valoris\u00e9s dans le cadre de leur boulot. Pourtant, cette valorisation rev\u00eat encore plus d’importance en ces p\u00e9riodes de t\u00e9l\u00e9travail: elle motive davantage et rend plus productif. C’est ce qui ressort d’une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e par Protime, le sp\u00e9cialiste de la gestion du temps et du personnel, dans le cadre de l’Employee Appreciation Day, qui a lieu ce vendredi.<\/p>\n

Nous aimons tous recevoir des compliments pour nos performances professionnelles. Mais pour de nombreux employ\u00e9s, il est moins probable que cela arrive durant cette p\u00e9riode de pand\u00e9mie et de t\u00e9l\u00e9travail. Ainsi, 27,9% des employ\u00e9s indiquent qu’ils re\u00e7oivent moins de compliments pour la qualit\u00e9 de leur travail qu’avant le d\u00e9but de la crise. Plus de six personnes interrog\u00e9es sur dix (62,9%) indiquent en recevoir \u00e0 peu pr\u00e8s autant tandis que 9,2% des t\u00e9l\u00e9travailleurs disent \u00eatre plus souvent compliment\u00e9s quant \u00e0 leurs performances qu’avant la crise.<\/p>\n

Toutes les semaines, pr\u00e8s d’un tiers des t\u00e9l\u00e9travailleurs (37,3%) re\u00e7oivent une ou plusieurs remarques positives quant \u00e0 leur travail. Sur l’ensemble des r\u00e9pondants, les trois-quarts (76,6%) se voient compliment\u00e9s au moins une fois par mois. Pour le dernier quart des t\u00e9l\u00e9travailleurs (23,4%), cette situation tient de l’imaginaire: ils ne profitent jamais d’un quelconque commentaire valorisant. De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, les personnes interrog\u00e9es pr\u00e9f\u00e8rent recevoir encouragements ou f\u00e9licitations d’un sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique (47,4%), d’un coll\u00e8gue (28,6%) ou de clients (17,5%). Pour 6,5% des r\u00e9pondants, de telles appr\u00e9ciations positives quant au travail effectu\u00e9 n’ont pas lieu d’\u00eatre.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Teams, Zoom et d’autres technologies peuvent quelque peu compenser l’absence de contacts informels au bureau, mais pas les remplacer. C’est souvent \u00e0 ces moments-l\u00e0, autour de la machine \u00e0 caf\u00e9 ou pendant la pause de midi, que les gens mentionnent ce qui s’est bien pass\u00e9. L’absence de ces retours d’information constructifs de la part de coll\u00e8gues et de sup\u00e9rieurs peut susciter le sentiment d’\u00eatre moins appr\u00e9ci\u00e9 au travail, ce qui peut entra\u00eener une augmentation du stress et des plaintes pour ‘burn-out’ professionnel\u00a0\u00bb<\/em>, d\u00e9clare Lode Godderis, professeur de m\u00e9decine du travail \u00e0 la KU Leuven. \u00ab\u00a0Le fait que nous nous sentions moins appr\u00e9ci\u00e9s est \u00e9galement li\u00e9 \u00e0 un cadre de r\u00e9f\u00e9rence nettement plus flou, \u2018Est-ce que je travaille bien, est-ce que je fais correctement ce que l’on attend de moi?\u2019.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

On n’est donc pas surpris que pr\u00e8s de deux r\u00e9pondants sur trois (64,1%) aient soulign\u00e9 que les contacts informels avec leurs coll\u00e8gues leur manquaient. 45,6% des personnes interrog\u00e9es consid\u00e8rent m\u00eame que les liens avec leurs coll\u00e8gues sont moins forts qu’avant le d\u00e9but de la crise sanitaire. Exactement le m\u00eame nombre de r\u00e9pondants (45,6%) indiquent que rien n\u2019a chang\u00e9 tandis que 8,8% indiquent avoir observ\u00e9 un renforcement des liens avec leurs coll\u00e8gues au cours des 12 derniers mois.<\/p>\n

Augmenter la motivation et la productivit\u00e9<\/em><\/strong><\/p>\n

L’impact d’une appr\u00e9ciation positive sur les performances professionnelles ne doit pas \u00eatre sous-estim\u00e9.<\/a> L’enqu\u00eate montre qu\u2019un peu plus de six r\u00e9pondants sur dix (60,3%) se sentent appr\u00e9ci\u00e9s au travail. En revanche, pr\u00e8s d\u2019un tiers (33%) ne ressent pas cette appr\u00e9ciation. Les 6,7% restants ne peuvent pas r\u00e9pondre \u00e0 cette question.<\/p>\n

Sophie Henrion, porte-parole de Protime: \u00ab\u00a0Cette appr\u00e9ciation pourrait \u00eatre franchement am\u00e9lior\u00e9e. En cette p\u00e9riode o\u00f9 le t\u00e9l\u00e9travail pr\u00e9domine, il est clair que les employ\u00e9s veulent \u00eatre coach\u00e9s de fa\u00e7on continue et il est important et plus efficace de souligner quotidiennement ce qui va bien. Ce devrait \u00eatre ancr\u00e9 dans la culture de chaque entreprise. L’enqu\u00eate montre une corr\u00e9lation directe entre l’appr\u00e9ciation et la motivation. En outre, cette approche aide les entreprises \u00e0 conserver leurs talents.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Plus de deux r\u00e9pondants sur trois (68,8%) indiquent que les personnes qui sont appr\u00e9ci\u00e9es sont de facto plus motiv\u00e9es. En outre, le fait de se sentir valoris\u00e9 pour ses performances professionnelles stimule l’implication dans le travail: selon 61,3% des r\u00e9pondants, cela les rend plus productifs.<\/p>\n

 <\/p>\n

Source & M\u00e9thodologie: l\u2019enqu\u00eate en ligne a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e entre le 17 f\u00e9vrier et le 1 mars 2021 par l\u2019agence iVOX pour le compte de Protime. 1.000 travailleurs belges francophones qui, depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie, travaillent souvent ou constamment depuis leur domicile, ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s. L\u2019enqu\u00eate est repr\u00e9sentative du sexe, de l\u2019\u00e2ge et du dipl\u00f4me. La marge d\u2019erreur maximale est de 3,02%<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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