Le 30 novembre, la chaire \u00ab\u00a0Next Generation Work\u00a0\u00bb, issue du partenariat de recherche entre l’Antwerp Management School (AMS) et le prestataire de services SD Worx, f\u00eatera son 10e anniversaire. Dans le cadre de ce partenariat, ils ont, au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie, pris le pouls du monde du travail belge. Le r\u00e9sultat : un aper\u00e7u exhaustif de l’\u00e9volution (et de la stabilit\u00e9) des attitudes \u00e0 l’\u00e9gard du travail et des carri\u00e8res – y compris les perturbations caus\u00e9es par le covid. Comment a \u00e9volu\u00e9 la relation de l’employ\u00e9 et de l’employeur belge avec le travail et les carri\u00e8res ?<\/p>\n
Jan Laurijssen de SD Worx introduit le fruit de ce travail de recherche : \u00ab\u00a0En ces temps nouveaux de p\u00e9nurie de main-d’\u0153uvre et de fortes exigences num\u00e9riques, les employeurs sont plus que jamais confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis importants. Nous les aidons \u00e0 \u00e9laborer une politique de personnel durable. La recherche et les id\u00e9es de l’AMS les aident \u00e0 le faire. Il s’agit d’attirer et de retenir le bon vivier de talents qui sont et restent parfaitement employables, gr\u00e2ce \u00e0 une culture de l’engagement, de l’apprentissage tout au long de la vie et des carri\u00e8res durables, de la participation, du leadership, de la diversit\u00e9 et de l’inclusion et bien d’autres choses encore.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Voici les cinq le\u00e7ons essentielles propos\u00e9es par l’AMS :<\/p>\n Le m\u00e9lange de jeunes et de personnes \u00e2g\u00e9es accro\u00eet la productivit\u00e9 au travail<\/em><\/strong><\/p>\n Les employ\u00e9s plus \u00e2g\u00e9s se sentent souvent vuln\u00e9rables : ils craignent d’\u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme trop chers ou comme \u00ab\u00a0d\u00e9connect\u00e9s\u00a0\u00bb. Toutefois, sur la base d’informations provenant de quelque 2 500 PME belges recueillies entre 2008 et 2015, nous avons constat\u00e9 que les organisations ayant un large \u00e9ventail d’\u00e2ges sont jusqu’\u00e0 6% plus productives que la moyenne. Le professeur Kim Demeulenaere, qui fait partie du groupe de recherche Next Generation Work, explique : \u00ab\u00a0L’explication est \u00e9vidente : dans une organisation o\u00f9 les \u00e2ges sont tr\u00e8s vari\u00e9s, l’\u00e9change de connaissances et d’exp\u00e9riences se fait en douceur. Cette synergie des connaissances am\u00e9liore la cr\u00e9ativit\u00e9, la prise de d\u00e9cision et l’efficacit\u00e9 dans l’atelier.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Mais les diff\u00e9rences d’\u00e2ge peuvent aussi \u00eatre trop importantes : la m\u00eame \u00e9tude montre que les organisations comportant des groupes d’\u00e2ge importants et d\u00e9finis (polarisation) sont tout simplement beaucoup moins productives que l’organisation moyenne, jusqu’\u00e0 8%. Les personnes \u00e2g\u00e9es en particulier se sentent moins impliqu\u00e9es et plus facilement discrimin\u00e9es dans cette situation. Cela les encourage \u00e0 quitter l’organisation – ce qui, bien s\u00fbr, entra\u00eene la perte d’une grande partie des connaissances et de l’exp\u00e9rience de l’organisation. La solution ? Une politique d’inclusion, dit M. Demeulenaere : \u00ab\u00a0L’une de nos \u00e9tudes de 2018, men\u00e9e aupr\u00e8s de 5 000 employ\u00e9s belges, montre que les employ\u00e9s qui estiment que leur employeur cr\u00e9e un climat d’inclusion de l’\u00e2ge sont moins susceptibles de changer d’emploi, partagent davantage de connaissances avec des coll\u00e8gues d’autres \u00e2ges et se sentent uniques et engag\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Le Covid a incit\u00e9 les Belges \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir plus s\u00e9rieusement \u00e0 leur carri\u00e8re, mais l’inertie s’av\u00e8re (encore) plus forte<\/em><\/strong><\/p>\n \u00ab\u00a0En tant que salari\u00e9, vous \u00eates au volant de votre propre carri\u00e8re\u00a0\u00bb<\/em> : un slogan qui appara\u00eet dans de nombreuses visions des RH. Dans notre premi\u00e8re \u00ab\u00a0enqu\u00eate de sensibilisation \u00e0 la carri\u00e8re\u00a0\u00bb en 2012, 64 % des employeurs d\u00e9claraient d\u00e9j\u00e0 que les employ\u00e9s sont responsables de leur propre carri\u00e8re, et 61 % des employ\u00e9s \u00e9taient d’accord avec cette affirmation. La Covid semble avoir acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 les choses : notre derni\u00e8re enqu\u00eate montre que la pand\u00e9mie a fait r\u00e9fl\u00e9chir plus de la moiti\u00e9 des employ\u00e9s sur leur carri\u00e8re. En outre, 2 personnes sur 3 se sentent \u00e9galement plus comp\u00e9tentes pour prendre leur carri\u00e8re en main.<\/p>\n Pourtant, nous voyons encore peu de reflets de cette id\u00e9e d’appropriation dans le comportement actif des employ\u00e9s ou dans les politiques des organisations. Prof. Dr Ans De Vos, pr\u00e9sident de Next Generation Work \u00e0 l’AMS : \u00ab\u00a0En 2012, pas moins de 92 % des organisations ayant particip\u00e9 \u00e0 notre enqu\u00eate ont d\u00e9clar\u00e9 que la r\u00e9tention du personnel \u00e9tait un objectif important de la politique de carri\u00e8re. Mais seuls 9% ont propos\u00e9 une orientation professionnelle \u00e0 tous leurs employ\u00e9s – un chiffre que nous avons vu augmenter les ann\u00e9es suivantes. En outre, une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s des employ\u00e9s en 2020 a montr\u00e9 qu’environ quatre sur dix ne prennent aucune initiative pour maintenir leurs connaissances et leurs comp\u00e9tences \u00e0 jour. Les Belges pr\u00e9f\u00e8rent encore rester longtemps chez le m\u00eame employeur, avec une anciennet\u00e9 moyenne de 11 ans. La prochaine perturbation est-elle n\u00e9cessaire pour secouer r\u00e9ellement la Belgique ?\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n La technologie a chang\u00e9 3 emplois sur 4<\/em><\/strong><\/p>\n Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, la technologie a entra\u00een\u00e9 des changements dans la fa\u00e7on dont trois employ\u00e9s sur quatre travaillent, et un sur quatre a vu l’\u00e9ventail de ses t\u00e2ches se modifier consid\u00e9rablement. De plus, 97% d’entre eux s’attendent \u00e0 de nouveaux changements dans leur fa\u00e7on de travailler au cours des cinq prochaines ann\u00e9es. 42% s’attendent m\u00eame \u00e0 un changement fort \u00e0 complet. Cela signifie \u00e9galement que d’autres comp\u00e9tences gagnent en importance : moins de comp\u00e9tences physiques et manuelles, plus de comp\u00e9tences sociales, \u00e9motionnelles et technologiques. La plupart des employ\u00e9s y voient une opportunit\u00e9 plut\u00f4t qu’une menace : par exemple, une \u00e9tude men\u00e9e en 2020 montre que deux employ\u00e9s sur trois consid\u00e8rent que les possibilit\u00e9s d’apprentissage dans leur travail augmentent gr\u00e2ce \u00e0 la technologie, et pour 1 sur 2, cela cr\u00e9e de nouveaux d\u00e9fis et une plus grande autonomie. Mais il y a aussi des sujets de pr\u00e9occupation. Kathleen Vangronsvelt, de l’\u00e9quipe \u00ab\u00a0Next Generation Work\u00a0\u00bb, explique : \u00ab\u00a0Pour 1 employ\u00e9 sur 3, les changements technologiques entra\u00eenent une augmentation du stress, et 1 sur 5 ressent \u00e9galement un impact n\u00e9gatif sur les liens avec ses coll\u00e8gues. La crise de Corona, qui a \u00e9clat\u00e9 juste apr\u00e8s notre enqu\u00eate, a mis en \u00e9vidence ces deux probl\u00e8mes : les personnes ont fait preuve d’une grande capacit\u00e9 d’adaptation pour changer rapidement, mais en termes de capacit\u00e9 de travail et de connexion, les d\u00e9g\u00e2ts sont assez importants. Par exemple, seuls 57 % des employ\u00e9s se sentent en bonne sant\u00e9 mentale en 2021, et la moiti\u00e9 seulement se sentent encore li\u00e9s \u00e0 leur organisation. Ces chiffres \u00e9taient nettement plus \u00e9lev\u00e9s il y a dix ans.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Les freelances, sauveurs dans un march\u00e9 du travail tendu<\/em><\/strong><\/p>\n Travailler avec des ind\u00e9pendants n’est pas une exception en Belgique. Une \u00e9tude men\u00e9e par AMS et SD Worx en 2018 a montr\u00e9 que 95% des organisations interrog\u00e9es emploient des freelances. Pour une majorit\u00e9 d’entre elles, au moins 10% de leur personnel est compos\u00e9 de freelances. Pourtant, de nombreuses entreprises h\u00e9sitent encore \u00e0 consid\u00e9rer les freelances comme une solution structurelle. En Belgique, seul un nouvel emploi sur cinq est pourvu par des travailleurs flexibles. Cela signifie que la Belgique doit c\u00e9der la place \u00e0 des pays voisins tels que la France, les Pays-Bas, le Royaume-Uni et l’Allemagne.<\/p>\n Pourtant, les freelances sont plus indispensables aujourd’hui que jamais, non seulement parce que les gens optent de plus en plus pour une carri\u00e8re freelance, mais aussi en raison de l’\u00e9troitesse du march\u00e9 du travail. Le professeur Sofie Jacobs, de l’\u00e9quipe \u00ab\u00a0Next Generation Work\u00a0\u00bb, explique : \u00ab\u00a0en juin 2021, le VDAB a re\u00e7u plus de deux fois plus d’offres d’emploi qu’aux mois de juin 2020 et 2019. En 2016, 28 % des employeurs craignaient d’\u00eatre confront\u00e9s \u00e0 une p\u00e9nurie de talents disponibles. Dans notre enqu\u00eate de 2018, ce chiffre avait l\u00e9g\u00e8rement augment\u00e9 pour atteindre 31 %. Dans notre enqu\u00eate la plus r\u00e9cente aupr\u00e8s des employeurs (juin 2021), 34% craignent que le recrutement ne soit pas plus facile dans les mois \u00e0 venir. Cela plaide en faveur d’une vision plus ouverte des talents, non seulement en termes d’utilisation flexible des talents internes, mais aussi en termes de collaboration avec les freelances.\u00a0\u00bb Mais Jacobs met \u00e9galement en garde contre le fait de consid\u00e9rer les freelances comme la solution magique \u00e0 la p\u00e9nurie de main-d’\u0153uvre : \u00ab\u00a0le recours \u00e0 des employ\u00e9s flexibles ne sera bient\u00f4t plus une solution \u00e0 la \u00ab\u00a0guerre des talents\u00a0\u00bb si ces freelances deviennent \u00e9galement rares et peuvent choisir entre plusieurs missions int\u00e9ressantes – et ce n’est qu’une question de temps.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Les femmes et les jeunes ne sont souvent pas entendus sur le lieu de travail<\/em><\/strong><\/p>\n La participation des employ\u00e9s aux discussions et aux d\u00e9cisions sur le lieu de travail est de plus en plus recherch\u00e9e par les employeurs comme un moyen d’accro\u00eetre l’engagement. Les Belges, cependant, sont des communicateurs silencieux classiques – et l’on craint que le niveau \u00e9lev\u00e9 de t\u00e9l\u00e9travail pendant la pand\u00e9mie n’ait eu un impact n\u00e9gatif sur cet engagement actif. En 2012, 73 % des employ\u00e9s interrog\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 avoir suffisamment leur mot \u00e0 dire sur la politique de leur organisation. Mais une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de plus de 1 500 employ\u00e9s en 2021 a montr\u00e9 que 21 % d’entre eux \u00e9taient effectivement devenus plus silencieux pendant le covid. En outre, 12 % d’entre eux ont signal\u00e9 une d\u00e9t\u00e9rioration de leurs relations avec leurs sup\u00e9rieurs, et 40 % une d\u00e9t\u00e9rioration plus g\u00e9n\u00e9rale de leur climat social.<\/p>\n Peggy De Prins, de l’\u00e9quipe de recherche \u00ab\u00a0Next Generation Work\u00a0\u00bb, a identifi\u00e9 des groupes \u00e0 risque sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re d’exclusion : \u00ab\u00a0Il est frappant de constater que les femmes et les jeunes sont plus susceptibles de garder le silence en raison d’un sentiment d’ins\u00e9curit\u00e9 plut\u00f4t que, par exemple, de cynisme ou d’apathie : des d\u00e9clarations telles que \u00ab\u00a0Je me tais parce qu’en tant que femme, je ne suis pas prise au s\u00e9rieux dans un monde essentiellement masculin\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Je me tais parce que j’ai parfois l’impression de ne pas \u00eatre prise au s\u00e9rieux en raison de mon jeune \u00e2ge\u00a0\u00bb ont souvent \u00e9t\u00e9 entendues au cours de nos recherches. Ici aussi, une politique d’inclusion semble \u00eatre une n\u00e9cessit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le 30 novembre, la chaire \u00ab\u00a0Next Generation Work\u00a0\u00bb, issue du partenariat de recherche entre l’Antwerp Management School (AMS) et le prestataire de services SD Worx, f\u00eatera son 10e anniversaire. Dans le cadre de ce partenariat, ils ont, au cours de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12052,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[2058,3513,169,646,929,3514,671],"yoast_head":"\n\n