Les dirigeants d\u2019entreprises sont nettement plus satisfaits que leurs salari\u00e9s de leur adaptation aux nouvelles normes de travail selon l\u2019\u00e9dition 2021 du Global Workplace Report de NTT Ltd., fournisseur mondial de technologies et de solutions d’entreprise. 84 % des entreprises pensent que les salari\u00e9s pr\u00e9f\u00e8rent le t\u00e9l\u00e9travail, alors que seuls 30 % des salari\u00e9s souhaiteraient t\u00e9l\u00e9travailler \u00e0 plein temps. Le d\u00e9saccord quant au futur du travail devrait en inqui\u00e9ter plus d’un.<\/p>\n
Dans cette nouvelle \u00e9dition, l\u2019\u00e9tude apporte une perspective sur le futur du travail alors que les entreprises se pr\u00e9parent \u00e0 retrouver une r\u00e9alit\u00e9 post-pand\u00e9mique. Elle souligne aussi la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00e9claircir les attentes de leur personnel vis-\u00e0-vis de son environnement de travail.<\/p>\n
D\u00e9gradation du bien-\u00eatre au travail et un \u00e9cart qui se creuse avec la direction<\/em><\/strong><\/p>\n La quasi-unanimit\u00e9 des participants \u00e0 l\u2019enqu\u00eate de NTT, soit 1146 entretiens dans 23 pays, dont 315 en Europe, met en lumi\u00e8re l\u2019existence de difficult\u00e9s engendr\u00e9es par le t\u00e9l\u00e9travail. Pour 74 % des participants europ\u00e9ens \u00e0 l\u2019enqu\u00eate, le probl\u00e8me principal a \u00e9t\u00e9 la performance de l\u2019entreprise (76 % pour les salari\u00e9s et 60 % des DRH).<\/p>\n Cependant, si tous reconnaissent que le bien-\u00eatre des salari\u00e9s s\u2019est d\u00e9grad\u00e9 au cours de la pand\u00e9mie, un foss\u00e9 s\u2019est creus\u00e9 entre dirigeants et salari\u00e9s sur cet aspect. Pour les dirigeants, leur entreprise est tr\u00e8s efficace dans la gestion des horaires de travail (+20 points par rapport \u00e0 leurs salari\u00e9s), \u00e0 +28 points dans la pr\u00e9vention efficace du burn-out et +41 points \u00e0 \u00eatre tr\u00e8s satisfaits de leur exp\u00e9rience employ\u00e9.<\/p>\n Cet \u00e9cart refl\u00e8te une s\u00e9rieuse d\u00e9fiance des salari\u00e9s vis-\u00e0-vis de leur employeur. Seuls 38 % consid\u00e8rent que leur employeur attache pleinement de la valeur \u00e0 leur sant\u00e9 et \u00e0 leur bien-\u00eatre et \u00e0 peine 23 % qu\u2019ils se sentent heureux de travailler pour leur entreprise.<\/p>\n Une grande r\u00e9\u00e9valuation de l\u2019\u00e9quilibre entre vie professionnelle et personnelle<\/em><\/strong><\/p>\n Cons\u00e9quence de cette diff\u00e9rence de niveau de satisfaction, l\u2019\u00e9tude observe des pr\u00e9f\u00e9rences en contradiction en mati\u00e8re des futures conditions de travail.<\/p>\n Selon les donn\u00e9es VoE (voix des employ\u00e9s), lorsqu\u2019ils se voient proposer le choix entre travailler chez eux, au bureau ou dans une formule hybride, les salari\u00e9s se r\u00e9partissent \u00e0 peu pr\u00e8s uniform\u00e9ment entre les trois, respectivement \u00e0 hauteur de 30 %, 30 % et 39 %.<\/p>\n Ce r\u00e9sultat contredit la croyance, partag\u00e9e par 73 % des entreprises, selon laquelle les salari\u00e9s pr\u00e9f\u00e8reraient le t\u00e9l\u00e9travail. En contraste avec les donn\u00e9es VoE, l\u2019\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le \u00e9galement que les entreprises ont une perception erron\u00e9e de la corr\u00e9lation des attentes des salari\u00e9s avec leur \u00e2ge. Ainsi 46 % des 18-29 ans ont une nette pr\u00e9f\u00e9rence pour le travail au bureau contre 30 % des plus de 50 ans.<\/p>\n \u00ab\u00a0Actuellement, tout le monde parle de t\u00e9l\u00e9travail, mais la r\u00e9alit\u00e9 des attentes des salari\u00e9s est bien plus complexe, et toute analyse ou r\u00e9ponse incorrecte face \u00e0 cette situation fait courir un s\u00e9rieux risque aux entreprises\u00a0\u00bb,<\/em> commente Alex Bennett, Global Senior Vice President GTM Solutions chez NTT Ltd. \u00ab\u00a0Il ne s\u2019agit pas de pr\u00e9f\u00e9rences \u00e0 la marge : notre \u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que l\u2019\u00e9quilibre entre vie professionnelle et personnelle et les temps de trajet sont devenus les deux principaux crit\u00e8res pour le choix du lieu de travail. C\u2019est pourquoi une strat\u00e9gie performante en termes de gestion des ressources humaines et d\u2019environnement de travail constituera un r\u00e9el avantage concurrentiel.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n La n\u00e9cessit\u00e9 de montrer l\u2019exemple<\/em><\/strong><\/p>\n L\u2019absence de donn\u00e9es et d\u2019analyses compl\u00e8tes ne permet pas aux entreprises d\u2019avoir une vision claire des perspectives de leurs salari\u00e9s. 44 % des entreprises placent la VoE en t\u00eate des priorit\u00e9s, suivie de pr\u00e8s par l\u2019analyse de l\u2019environnement de travail pour 43 % d\u2019entre elles. Pourtant, seules 37 % des entreprises disposent d\u2019un programme VoE structur\u00e9 et 31 % analysent en temps r\u00e9el le sentiment de leurs salari\u00e9s, tandis que 49 % r\u00e9alisent des enqu\u00eates aupr\u00e8s de ceux-ci.<\/p>\n L\u2019\u00e9tude montre \u00e9galement que l\u2019exploitation de ce type de donn\u00e9es pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9 au sein de l\u2019entreprise doit aller bien au-del\u00e0 des progr\u00e8s dans la qualit\u00e9 de vie au quotidien. Pour 40 % des salari\u00e9s, la vocation et les valeurs d\u2019une entreprise viennent d\u00e9sormais au troisi\u00e8me rang des crit\u00e8res les plus importants pour choisir celle o\u00f9 ils souhaitent travailler. Dans ce domaine, salari\u00e9s et employeurs sont en phase, puisque 85 % pensent que les objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) sont au c\u0153ur des priorit\u00e9s de l\u2019entreprise.<\/p>\n \u00ab\u00a0Cela doit selon moi nous inciter \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir non plus en termes d\u2019actions, mais de r\u00e9sultats\u00a0\u00bb<\/em>, conclut Alex Bennett. \u00ab\u00a0L\u2019important n\u2019est pas ce que nous faisons pour am\u00e9liorer l\u2019environnement de travail, mais les effets positifs r\u00e9els pour les salari\u00e9s ; impossible \u00e0 connaitre en l\u2019absence d\u2019une approche aboutie pour mesurer les sentiments des salari\u00e9s. \u00c9tonnamment, deux tiers des salari\u00e9s disent ne pas \u00eatre encore \u00e9quip\u00e9s de tous les outils dont ils ont besoin pour t\u00e9l\u00e9travailler et seules 45 % des entreprises s\u2019estiment tr\u00e8s satisfaites de la pr\u00e9paration de leurs espaces de bureau au travail hybride. N\u00e9anmoins, 80 % d\u2019entre elles ont engag\u00e9 un r\u00e9am\u00e9nagement de leurs bureaux dans les 12 prochains mois afin de susciter un environnement propice \u00e0 l\u2019innovation et au lien social. Il existe clairement une prise de conscience, \u00e0 un certain niveau, que des strat\u00e9gies RH immatures entra\u00eeneront un m\u00e9contentement des salari\u00e9s et que les conditions de travail doivent \u00eatre d\u00e9termin\u00e9es par les v\u00e9ritables attentes de ces derniers.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n <\/p>\n Source & m\u00e9thodologie : 1146 entretiens dans 23 pays, dont 315 en Europe ont \u00e9t\u00e9 conduits par NTT entre le 17 juin et le 12 juillet 2021. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les dirigeants d\u2019entreprises sont nettement plus satisfaits que leurs salari\u00e9s de leur adaptation aux nouvelles normes de travail selon l\u2019\u00e9dition 2021 du Global Workplace Report de NTT Ltd., fournisseur mondial de technologies et de solutions d’entreprise. 84 % des entreprises […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12067,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[96,647,3515,42,17,1333,219,3357],"yoast_head":"\n