Suite \u00e0 la forte g\u00e9n\u00e9ralisation du t\u00e9l\u00e9travail, les performances et la productivit\u00e9 de chacun doivent d\u00e9sormais \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es par d’autres moyens qu’autrefois. Mais pas question de compter le nombre de frappes ni le temps pass\u00e9 devant l’ordinateur. L’enqu\u00eate de VMware, fournisseur majeur de services multicloud destin\u00e9s \u00e0 faciliter l’innovation num\u00e9rique, montre que les technologies de monitoring sont de plus en plus souvent utilis\u00e9es pour \u00e9valuer la qualit\u00e9 du travail \u00e0 distance. Elles peuvent toutefois miner la confiance des travailleurs envers leur employeur et le syst\u00e8me de travail hybride.<\/p>\n
D’apr\u00e8s une enqu\u00eate intitul\u00e9e \u201cThe Virtual Floorplan: New Rules for a New Era of Work\u201d ex\u00e9cut\u00e9e pour le compte de VMware, 70% des entreprises interrog\u00e9es, \u00e9tablies aux quatre coins du monde, utilisent des technologies d’\u00e9valuation du travail de leur personnel ou comptent s’y atteler prochainement. L’objectif est de mesurer la productivit\u00e9 des travailleurs depuis que beaucoup d’entre eux ont adopt\u00e9 des m\u00e9thodes de travail hybride. Cela concerne le courrier \u00e9lectronique (44%), les outils de collaboration (43%) et le comportement de consultation d’Internet (41%). D’autres techniques sont \u00e9galement exploit\u00e9es, telles que la vid\u00e9osurveillance (29%), le monitoring de l’attention par des webcams (28%) et des logiciels de tra\u00e7abilit\u00e9 des contacts (26%).<\/p>\n
Dans le m\u00eame temps, 39 % des entreprises sond\u00e9es ayant d\u00e9j\u00e0 introduit une surveillance du personnel ainsi que divers appareils constatent une augmentation de la rotation du personnel.<\/p>\n
Des solutions ax\u00e9es sur les prestations<\/em><\/strong><\/p>\n Les r\u00e9sultats de l’\u00e9tude sugg\u00e8rent que les entreprises qui recherchent de nouvelles m\u00e9thodes pour \u00e9valuer les prestations de leurs travailleurs, sans se limiter \u00e0 sa seule pr\u00e9sence, ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 trouver le juste \u00e9quilibre. 75% des travailleurs d\u00e9clarent que le passage vers un environnement de travail \u00e9clat\u00e9 a fait en sorte que les employeurs accordent d\u00e9sormais plus d’importance \u00e0 leurs prestations, au d\u00e9triment des \u00e9talons traditionnels comme le temps pass\u00e9 au bureau. Et 79% des r\u00e9pondants estiment que les technologies de travail \u00e0 distance ont permis d’augmenter leur efficience. 74% des responsables d’entreprises ont reconnu avoir d\u00fb d\u00e9velopper de nouvelles m\u00e9thodes pour mesurer la productivit\u00e9 du personnel. Ils l’ont fait en utilisant des syst\u00e8mes ax\u00e9s sur les prestations, entre autres des entretiens r\u00e9guliers avec les managers pour discuter de la charge de travail (55%), l’\u00e9valuation de la production et des objectifs convenus (53%) ainsi que l’emploi de nouveaux logiciels de gestion de projet (47%).<\/p>\n La transparence demeure cruciale<\/em><\/strong><\/p>\n Mais aujourd’hui, comme le ‘manager’ n’est plus n\u00e9cessairement \u00e0 proximit\u00e9, les employeurs imaginent de nouvelles fa\u00e7ons d’\u00e9valuer et de quantifier la productivit\u00e9 de leur personnel. Bien que 59% des travailleurs reconnaissent que leur entreprise y a \u00e9t\u00e9 contrainte \u00e0 cause de la transition vers un environnement de travail hybride, ils estiment n\u00e9anmoins que la transparence demeure cruciale. Pr\u00e8s d’un quart des travailleurs interrog\u00e9s (24%) ne savent pas si l’entreprise a impl\u00e9ment\u00e9 des syst\u00e8mes de surveillance sur leurs \u00e9quipements afin d’\u00e9valuer leur productivit\u00e9.<\/p>\n \u00ab\u00a0Aux quatre coins du globe, nous constatons que les entreprises sont de plus en plus nombreuses \u00e0 opter de fa\u00e7on d\u00e9finitive pour des mod\u00e8les de travail hybride, dans lesquels le travail de type intellectuel ne doit plus n\u00e9cessairement \u00eatre rempli constamment au bureau. Face \u00e0 ce changement fondamental, les employeurs doivent faire preuve de prudence avant d’exploiter des outils de monitoring. Car la surveillance est une chose, la productivit\u00e9 en est une autre, tr\u00e8s diff\u00e9rente\u00a0\u00bb<\/em>, d\u00e9clare Sophie Decock, Country Manager Belux chez VMware. \u00ab\u00a0Avec les outils modernes d’espace de travail num\u00e9rique, les gens peuvent d\u00e9sormais se mettre au boulot de partout. Notre enqu\u00eate montre que les travailleurs se sentent davantage valoris\u00e9s et que l’on \u00e9prouve plus de confiance \u00e0 leur \u00e9gard. Un manque de transparence ou un syst\u00e8me d’\u00e9valuation de la productivit\u00e9, qui se contenterait de chiffres bruts sans faire preuve de discernement, pourrait rapidement nuire \u00e0 la confiance des travailleurs et les inciter \u00e0 quitter la soci\u00e9t\u00e9, ce qui s’av\u00e8rerait contre-productif sachant que le march\u00e9 du travail est redevenu tr\u00e8s ouvert et que la chasse aux talents pose \u00e0 nouveau probl\u00e8me.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n L’emploi d’un syst\u00e8me de surveillance est l’un des nombreux sujets abord\u00e9s dans l’enqu\u00eate The Virtual Floorplan. Les principaux constats sont les suivants :<\/p>\n Source & M\u00e9thodologie: VMware a sollicit\u00e9 une enqu\u00eate en juillet et ao\u00fbt 2021 par le bureau d’\u00e9tudes ind\u00e9pendant Vanson Bourne. 7600 personnes ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9es dans le monde : des d\u00e9cideurs RH, IT et patrons d’entreprise, ainsi que des travailleurs des secteurs IT, production industrielle, ing\u00e9nierie, services financiers ou aux entreprises, commerce de d\u00e9tail et de gros, \u00e9nergie, p\u00e9trole, gaz, distribution publique, transports, b\u00e2timent et immobilier, t\u00e9l\u00e9communications, services aux consommateurs, autorit\u00e9s locales et nationales, m\u00e9dias et divertissements, soins de sant\u00e9 (publics et priv\u00e9s), enseignement (public et priv\u00e9), Horeca, etc. Toutes les entreprises interrog\u00e9es comptent plus de 500 travailleurs dans le monde. Elles sont situ\u00e9es dans les pays suivants : Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Russie, Pologne, Norv\u00e8ge, Su\u00e8de, Espagne, EAU, Arabie Saoudite, \u00c9tats-Unis, Canada, Japon, Australie, Inde, Chine, Singapour et Cor\u00e9e du Sud.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Suite \u00e0 la forte g\u00e9n\u00e9ralisation du t\u00e9l\u00e9travail, les performances et la productivit\u00e9 de chacun doivent d\u00e9sormais \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es par d’autres moyens qu’autrefois. Mais pas question de compter le nombre de frappes ni le temps pass\u00e9 devant l’ordinateur. L’enqu\u00eate de VMware, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12081,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[320,451,1052,570,2974],"yoast_head":"\n\n