Face \u00e0 la hausse du co\u00fbt de la vie, qui fait suite \u00e0 la pand\u00e9mie de Covid, les entreprises doivent s\u2019attendre \u00e0 une augmentation des troubles civils, selon l\u2019assureur Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS). La confiance dans les sources traditionnelles d\u2019information et les institutions \u00e9tant \u00e9branl\u00e9e, le r\u00f4le des r\u00e9seaux sociaux dans le d\u00e9clenchement des troubles sociaux est de plus en plus important. Ces gr\u00e8ves, \u00e9meutes et manifestations violentes constituent des risques pour les entreprises. Elles peuvent causer des dommages mat\u00e9riels co\u00fbteux aux b\u00e2timents et aux \u00e9quipements, mais aussi perturber gravement l\u2019activit\u00e9 en emp\u00eachant l\u2019acc\u00e8s aux locaux et engendrer ainsi des pertes d\u2019exploitation.<\/p>\n
Les facteurs de d\u00e9stabilisation li\u00e9s \u00e0 la perturbation des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement et la hausse du co\u00fbt de la vie due \u00e0 l\u2019inflation pourraient provoquer des troubles civils dans de nombreux pays du monde.
\nLes dommages et les pertes d\u2019exploitation caus\u00e9s par de pr\u00e9c\u00e9dentes manifestations en France, au Chili, aux \u00c9tats-Unis et en Afrique du Sud ont co\u00fbt\u00e9 des milliards de dollars.\u00a0La puissance des r\u00e9seaux sociaux, dans un contexte politique polaris\u00e9, alimente les mouvements de protestation.\u00a0Les entreprises doivent donc r\u00e9\u00e9valuer et actualiser leurs plans de continuit\u00e9 de l\u2019activit\u00e9 lorsque n\u00e9cessaire, en fonction des vuln\u00e9rabilit\u00e9s de leur cha\u00eene d\u2019approvisionnement.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Les troubles civils deviennent pour un nombre croissant d\u2019entreprises un risque plus important que le terrorisme,<\/em> signale Srdjan Todorovic, directeur de la gestion de crise pour le Royaume-Uni et les pays nordiques chez AGCS et, \u00e0 partir du 1er juillet, directeur mondial des solutions contre la violence politique et les environnements hostiles. \u00ab\u00a0Et il est peu probable que la situation s\u2019apaise dans un avenir proche. Les cons\u00e9quences de la pand\u00e9mie, la hausse du co\u00fbt de la vie et les mutations id\u00e9ologiques continuent d\u2019agiter les soci\u00e9t\u00e9s dans le monde entier. Les entreprises doivent donc \u00eatre attentives aux signaux d\u2019alerte et d\u00e9finir des moyens efficaces de protection et de d\u00e9sescalade. L\u2019objectif est d\u2019anticiper et d\u2019\u00e9viter les risques de blessures au personnel et de dommages aux biens de l\u2019entreprise et des personnes.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Les Nations unies ont mis en garde contre les risques de d\u00e9stabilisation li\u00e9s \u00e0 la perturbation des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement et \u00e0 la flamb\u00e9e des prix de l\u2019alimentation, des carburants et des engrais, la Russie et l\u2019Ukraine repr\u00e9sentant 30 % des exportations de bl\u00e9 dans le monde. \u00ab\u00a0Tout ceci s\u00e8me les germes de l\u2019instabilit\u00e9 politique et de troubles dans le monde entier \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 en mars dernier Ant\u00f3nio Guterres, secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019ONU. Pour sa part, la soci\u00e9t\u00e9 de conseil Verisk Maplecroft estime qu\u2019une augmentation des troubles civils est \u00ab in\u00e9vitable dans les pays \u00e0 revenu interm\u00e9diaire, qui ont pu offrir une protection sociale pendant la pand\u00e9mie, mais qui pourront difficilement maintenir le m\u00eame niveau de d\u00e9penses, face \u00e0 la hausse du co\u00fbt de la vie\u00a0\u00bb<\/em>. Selon ses pr\u00e9visions de l\u2019indice des troubles civils, 75 pays pourraient conna\u00eetre une augmentation des manifestations d\u2019ici la fin 2022, dont les \u00c9tats-Unis, l\u2019Argentine, le Br\u00e9sil et l\u2019Espagne. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne pourrait entra\u00eener notamment des manifestations plus fr\u00e9quentes et des dommages plus nombreux aux infrastructures et aux b\u00e2timents.<\/p>\n Les pertes \u00e9conomiques et assur\u00e9es li\u00e9es aux pr\u00e9c\u00e9dentes manifestations ont \u00e9t\u00e9 importantes. Elles ont donn\u00e9 lieu \u00e0 des sinistres majeurs pour les entreprises et leurs assureurs. En 2018, le mouvement des gilets jaunes, protestant contre la hausse de la taxe sur les carburants et les in\u00e9galit\u00e9s sociales, a caus\u00e9 des pertes de chiffre d\u2019affaires pour les commer\u00e7ants fran\u00e7ais \u00e9quivalant \u00e0 1,1 milliard de dollars, en quelques semaines \u00e0 peine. L\u2019ann\u00e9e suivante, au Chili, les grandes mobilisations contre l\u2019augmentation du prix des tickets de m\u00e9tro ont entra\u00een\u00e9 des pertes assur\u00e9es de 3 milliards de dollars. En 2020, aux \u00c9tats-Unis, les manifestations survenues apr\u00e8s le d\u00e9c\u00e8s de George Floyd en garde \u00e0 vue auraient provoqu\u00e9 plus de 2 milliards de dollars de pertes assur\u00e9es. En juillet 2021, en Afrique du Sud, les \u00e9meutes qui ont suivi l\u2019arrestation de l\u2019ancien pr\u00e9sident Jacob Zuma, sur fond de licenciements et d\u2019in\u00e9galit\u00e9s sociales, ont fait 1,7 milliard de dollars de dommages[5]. Et au d\u00e9but de cette ann\u00e9e, les convois de camions s\u2019opposant aux restrictions sanitaires au Canada, en France et en Nouvelle-Z\u00e9lande ont engendr\u00e9 d\u2019\u00e9normes perturbations au sein des grandes villes.<\/p>\n Les r\u00e9seaux de la col\u00e8re<\/em><\/strong><\/p>\n L\u2019influence des r\u00e9seaux sociaux est en plus en plus d\u00e9terminante dans la mobilisation des manifestants et l\u2019intensification des troubles civils.\u00a0\u00ab\u00a0L\u2019effet unificateur et galvanisant des r\u00e9seaux sociaux sur ces manifestations n\u2019est pas un ph\u00e9nom\u00e8ne particuli\u00e8rement r\u00e9cent. Mais pendant la pand\u00e9mie de Covid, il s\u2019est associ\u00e9 \u00e0 plusieurs facteurs potentiellement aggravants, comme la polarisation politique, le sentiment anti-vaccination et la m\u00e9fiance croissante \u00e0 l\u2019\u00e9gard des institutions. Tous les ingr\u00e9dients sont r\u00e9unis pour d\u00e9clencher un mouvement de col\u00e8re,\u00a0\u00bb<\/em> fait remarquer Srdjan Todorovic. \u00ab\u00a0Et les distances ne sont plus un obstacle. Les personnes partageant les m\u00eames points de vue peuvent \u00e9changer plus facilement et se rassembler plus rapidement et efficacement. Dans un monde o\u00f9 la confiance \u00e0 l\u2019\u00e9gard des gouvernements et des m\u00e9dias s\u2019est nettement affaiblie, la d\u00e9sinformation peut se r\u00e9pandre en exploitant et en amplifiant les m\u00e9contentements.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Les manifestations et les dommages collat\u00e9raux qui en r\u00e9sultent peuvent toucher des b\u00e2timents publics, infrastructures de transport, cha\u00eenes d\u2019approvisionnement, commerces, entreprises \u00e9trang\u00e8res, stations-services, plateformes de distribution de marchandises essentielles, h\u00f4tels et autres \u00e9tablissements touristiques.<\/p>\n Les entreprises doivent r\u00e9\u00e9valuer et actualiser leurs plans de continuit\u00e9 d\u2019activit\u00e9 lorsque n\u00e9cessaire, en fonction des vuln\u00e9rabilit\u00e9s de leur cha\u00eene d\u2019approvisionnement. Elles doivent \u00e9galement \u00e9tudier leurs garanties d\u2019assurance en cas d\u2019augmentation des incidents locaux. Les contrats d\u2019assurance dommages pr\u00e9voient parfois la violence politique, mais les assureurs proposent \u00e9galement une couverture d\u2019assurance des risques sp\u00e9ciaux pour att\u00e9nuer l\u2019impact des gr\u00e8ves, \u00e9meutes et mouvements populaires.<\/p>\n \u00ab\u00a0La nature des risques de violence politique \u00e9volue, avec l\u2019instabilit\u00e9 de certaines d\u00e9mocraties et la r\u00e9pression forte exerc\u00e9e contre les dissidents dans des autocraties. Par ailleurs, les troubles peuvent se produire simultan\u00e9ment en diff\u00e9rents endroits, puisque les r\u00e9seaux sociaux facilitent aujourd\u2019hui la mobilisation rapide des manifestants. Les grandes cha\u00eenes de vente au d\u00e9tail, par exemple, peuvent subir plusieurs sinistres lors d\u2019un seul et vaste mouvement de protestation en diff\u00e9rents points d\u2019un pays\u00a0\u00bb<\/em>, explique Srdjan Todorovic.<\/p>\n Comment se pr\u00e9parer pour \u00e9viter le pire<\/em><\/strong><\/p>\n Les pratiques que les entreprises doivent adopter pour se pr\u00e9parer ou r\u00e9agir \u00e0 ces incidents d\u00e9pendent de nombreux facteurs, tels que la nature de l\u2019\u00e9v\u00e9nement d\u00e9clencheur, la proximit\u00e9 des faits et le type d\u2019activit\u00e9. Allianz Risk Consulting a \u00e9labor\u00e9 une liste de recommandations techniques tenant compte de ces variables pour aider les entreprises et les particuliers \u00e0 att\u00e9nuer les risques li\u00e9s aux troubles civils. Elle y indique les meilleurs moyens de protection, de communication et de d\u00e9sescalade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Face \u00e0 la hausse du co\u00fbt de la vie, qui fait suite \u00e0 la pand\u00e9mie de Covid, les entreprises doivent s\u2019attendre \u00e0 une augmentation des troubles civils, selon l\u2019assureur Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS). La confiance dans les sources […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[1726,261,481,541,43],"yoast_head":"\n