La Digital and Hybrid Workplace Survey de Deloitte Belgique montre comment les dirigeants et les travailleurs adoptent aujourd\u2019hui le mode de travail hybride. L’entreprise de consultance a publi\u00e9 son rapport qui examine le ressenti des travailleurs par rapport aux lieux de travail hybrides et num\u00e9riques en se concentrant sur quatre grands th\u00e8mes : productivit\u00e9, implication, leadership et gestion du changement. <\/p>\n
L\u2019enqu\u00eate montre que les entreprises devraient investir dans une strat\u00e9gie claire et int\u00e9gr\u00e9e pour accro\u00eetre la productivit\u00e9 et l\u2019implication sur le lieu de travail.<\/p>\n
Yves Van Durme, Organisation Transformation Leader chez Deloitte Belgique, tire une conclusion importante de cette \u00e9tude : \u00ab\u00a0Adapter le leadership \u00e0 la fa\u00e7on de permettre le travail hybride ou num\u00e9rique est essentiel. La strat\u00e9gie de l\u2019entreprise en mati\u00e8re de lieux de travail num\u00e9riques doit s\u2019inscrire dans la strat\u00e9gie globale du capital humain, en tenant compte de la dynamique aux niveaux personnel, collectif et organisationnel. Trop d\u2019entreprises ne donnent pas la priorit\u00e9 \u00e0 une strat\u00e9gie de lieux de travail num\u00e9riques, ce qui est une occasion manqu\u00e9e car cette strat\u00e9gie permet d\u2019ouvrir la voie \u00e0 des travailleurs plus productifs et plus impliqu\u00e9s.\u00a0\u00bb Multit\u00e2che pendant les r\u00e9unions<\/em><\/strong><\/p>\n La culture d\u2019une organisation, dans laquelle les r\u00e9unions repr\u00e9sentent un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la fa\u00e7on de travailler, est un facteur essentiel de productivit\u00e9. Les pratiques et normes en mati\u00e8re de r\u00e9unions facilitent le travail d\u2019\u00e9quipe efficace et repr\u00e9sentent un excellent barom\u00e8tre pour \u00e9valuer la productivit\u00e9 globale d\u2019une organisation. La moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es disent ne pas disposer d\u2019un cadre clair en ce qui concerne la conduite des r\u00e9unions et que, trop souvent, celles-ci ne sont pas pr\u00e9par\u00e9es. Il est important de souligner \u00e0 cet \u00e9gard qu\u2019une majorit\u00e9 (84 %) dit faire du multit\u00e2che pendant les r\u00e9unions. Dans un environnement virtuel ou hybride, une r\u00e9union bien pr\u00e9par\u00e9e, avec des objectifs, un ordre du jour et des points \u00e0 aborder clairs, est cruciale. Cette pr\u00e9paration permet d\u2019obtenir un meilleur r\u00e9sultat global et une r\u00e9union plus productive.<\/p>\n 65 % des r\u00e9pondants indiquent qu\u2019ils disposent de plateformes de collaboration num\u00e9riques qui favorisent le travail d\u2019\u00e9quipe dans un cadre hybride. Dans le m\u00eame temps, pr\u00e8s des deux tiers reconnaissent qu\u2019ils sont satur\u00e9s d\u2019outils de collaboration par rapport \u00e0 un plus t\u00f4t. Ces plateformes ne r\u00e9pondent pas toujours aux besoins des travailleurs \u00e9tant donn\u00e9 que 60 % d\u2019entre eux affirment ne pas \u00eatre capables de les personnaliser pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs exigences et pr\u00e9f\u00e9rences. Il est en outre important de renforcer les nouvelles m\u00e9thodes de travail en facilitant la transition et en aidant les \u00e9quipes \u00e0 utiliser les nouvelles plateformes. Si les organisations peuvent toujours am\u00e9liorer leur capacit\u00e9 \u00e0 int\u00e9grer de nouvelles m\u00e9thodes de travail, seule une personne interrog\u00e9e sur cinq estime ne pas b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un soutien suffisant de la part de son organisation pour s\u2019adapter \u00e0 un nouvel outil.<\/p>\n \u00ab\u00a0Les entreprises devraient investir pour avoir une approche claire de la fa\u00e7on de communiquer \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise et fournir des conseils au sein des \u00e9quipes sur le choix du meilleur canal pour chaque type d\u2019interaction (par exemple r\u00e9union formelle, chat informel, \u00e9change de fichiers, etc.), car cela cr\u00e9e des opportunit\u00e9s de collaboration pour les \u00e9quipes. Ces directives claires en mati\u00e8re d\u2019\u00e9quipes et de travail ont un impact positif sur la connaissance des informations importantes, les recommandations de l\u2019organisation \u00e0 l\u2019intention des travailleurs, la perception d\u2019une culture de r\u00e9unions efficaces et la s\u00e9curit\u00e9 psychologique\u00a0\u00bb<\/em>, d\u00e9clare Steven Plehier, Deloitte Human Capital.<\/p>\n L\u2019exemple doit venir d\u2019en haut<\/strong><\/em><\/p>\n Deux tiers des personnes interrog\u00e9es indiquent que leurs sup\u00e9rieurs, qu\u2019ils soient pr\u00e9sents sur le site ou t\u00e9l\u00e9travaillent, maintiennent leur motivation en \u00e9tant visibles et accessibles pour \u00e9couter les questions, les commentaires et les r\u00e9actions. 59 % sont \u00e9galement d\u2019accord pour dire que leur sup\u00e9rieur les soutient dans leur travail dans un environnement hybride et les aide \u00e0 surmonter les d\u00e9fis potentiels qui peuvent en d\u00e9couler.<\/p>\n \u00ab\u00a0Nous constatons que les sup\u00e9rieurs soutiennent bien leurs collaborateurs. Mais selon 40 % des personnes interrog\u00e9es, ils ne montrent pas non plus toujours le bon exemple. Il est important de souligner qu\u2019un leadership fort tend \u00e0 \u00eatre li\u00e9 \u00e0 une culture de travail efficace, \u00e0 des recommandations fortes concernant l\u2019organisation \u00e0 l\u2019intention des travailleurs et \u00e0 un bon niveau d\u2019adoption des nouvelles m\u00e9thodes de travail\u00a0\u00bb<\/em>, explique Steven Plehier.<\/p>\n Plus les travailleurs se sentent impliqu\u00e9s, plus la productivit\u00e9 augmente<\/em><\/strong><\/p>\n Une plus grande implication des travailleurs au sein d\u2019une organisation se traduit par une plus grande productivit\u00e9, une meilleure gestion des connaissances et un plus grand engagement des clients, entre autres r\u00e9sultats positifs pour l\u2019entreprise. Cependant, seul un r\u00e9pondant sur quatre dit se sentir tr\u00e8s impliqu\u00e9. Ceux qui se sentent moins impliqu\u00e9s ont aussi tendance \u00e0 se sentir moins li\u00e9s \u00e0 leur organisation dans un cadre hybride. Pas moins de 60 % des r\u00e9pondants disent se sentir moins connect\u00e9s \u00e0 cause de la configuration hybride. Par cons\u00e9quent, les organisations qui favorisent les liens entre les personnes, en les soutenant dans le mode de travail hybride, et mettent en place des solutions pour encourager l\u2019apprentissage et la croissance, peuvent s\u2019attendre \u00e0 voir l\u2019implication de leur personnel s\u2019am\u00e9liorer.<\/p>\n \u00ab\u00a0Les personnes tr\u00e8s impliqu\u00e9es d\u00e9clarent que leur chef d\u2019\u00e9quipe les soutient face aux d\u00e9fis d\u2019un mode de travail hybride, propose des solutions en mati\u00e8re d\u2019apprentissage et de croissance num\u00e9rique et communique clairement sur la strat\u00e9gie et les objectifs de l\u2019entreprise. Permettre une grande exp\u00e9rience de travail sur le lieu de travail physique augmente la productivit\u00e9. Cela permet aux organisations d\u2019atteindre leurs objectifs plus efficacement et au personnel de donner la pleine mesure de son potentiel\u00a0\u00bb<\/em>, conclut Yves Van Durme.<\/p>\n <\/p>\n Source: l\u2019enqu\u00eate sur les lieux de travail num\u00e9riques et hybrides de Deloitte \u00e9tudie les impressions des travailleurs sur les lieux de travail hybrides et num\u00e9riques. Pour cette \u00e9dition, plus de 536 membres du management, chefs d\u2019\u00e9quipe et travailleurs belges ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s entre f\u00e9vrier et mars 2022.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Digital and Hybrid Workplace Survey de Deloitte Belgique montre comment les dirigeants et les travailleurs adoptent aujourd\u2019hui le mode de travail hybride. 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