\u00e9Un environnement de travail psychologiquement s\u00fbr est l\u2019une des conditions de base pour r\u00e9duire les comportements ind\u00e9sirables et augmenter le bien-\u00eatre des travailleurs\u00a0\u00bb… Une enqu\u00eate men\u00e9e par IDEWE, le service externe pour la pr\u00e9vention et la protection au travail, aupr\u00e8s de 24 000 travailleurs belges montre que 5,9 % d\u2019entre eux ont \u00e9t\u00e9 victimes de harc\u00e8lement moral au cours du second semestre 2022. Il s\u2019agit d\u2019une l\u00e9g\u00e8re diminution par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re (6,4 %). \u00c0 cela s\u2019ajoute la forte hausse, particuli\u00e8rement frappante, des signalements de violence psychique et de discrimination. <\/p>\n
5,9% des travailleurs mentionnent dans l\u2019enqu\u00eate ARPS-i qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 victimes de deux formes de harc\u00e8lement moral au moins chaque semaine au cours des six derniers mois. Ce pourcentage est nettement plus \u00e9lev\u00e9 chez les hommes (8,1%) que chez les femmes (4,2%). Les trois principales formes de harc\u00e8lement moral sont la non-valorisation du travail\/des efforts (48,7% en souffrent au moins occasionnellement), la r\u00e9tention d’informations (42,3%) et les comm\u00e9rages (41,4%). D\u2019autres formes courantes sont les remarques r\u00e9p\u00e9t\u00e9es sur les erreurs\/fautes commises (25,8%), le silence\/l\u2019hostilit\u00e9 face \u00e0 des questions\/tentatives d\u2019entamer une conversation (22,9%), les remarques r\u00e9p\u00e9t\u00e9es concernant votre vie priv\u00e9e ou vous-m\u00eame (18,8%), l\u2019exclusion (16,6%), les insultes (12,3%) et les blagues ou surprises d\u00e9sagr\u00e9ables (9,1%).<\/p>\n
Environnement de travail psychologiquement s\u00fbr<\/em><\/strong><\/p>\n \u00ab\u00a0La baisse du nombre de travailleurs belges victimes de harc\u00e8lement moral dans notre enqu\u00eate est encourageante, mais tr\u00e8s l\u00e9g\u00e8re\u00a0\u00bb,<\/em> indique Hilde De Man, responsable du bien-\u00eatre psychosocial chez IDEWE. \u00ab\u00a0Le harc\u00e8lement moral est \u00e9galement en baisse par rapport \u00e0 l\u2019ensemble des signalements de comportements ind\u00e9sirables et abusifs (de 72% en 2021 \u00e0 62% en 2022). Cependant, l\u2019on constate aussi une augmentation du pourcentage concernant la violence psychique (de 9,6% \u00e0 17,5%) et la discrimination (de 3 ,8% \u00e0 5,8%). La principale conclusion est donc que le harc\u00e8lement moral et les comportements ind\u00e9sirables et abusifs au travail (CIAT) restent des questions s\u00e9rieuses sur lesquelles les employeurs et les travailleurs doivent continuer \u00e0 travailler.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n C\u2019est la raison pour laquelle IDEWE attire l\u2019attention, \u00e0 l\u2019occasion de semaine contre le harc\u00e8lement moral, sur l\u2019instauration d\u2019un environnement de travail psychologiquement s\u00fbr, l\u2019une des conditions de base du bien-\u00eatre des travailleurs. En effet, dans un environnement de travail o\u00f9 les cris, les agressions verbales ou le harc\u00e8lement moral sont fr\u00e9quents et ne suscitent aucune r\u00e9action, et o\u00f9 il y a peu de place pour l\u2019appr\u00e9ciation\/la reconnaissance et o\u00f9 il est rarement fait preuve de compr\u00e9hension pour les erreurs commises, les travailleurs n\u2019osent plus \u00eatre eux-m\u00eames. Ils commencent alors \u00e0 se sentir moins bien dans leur peau, obtiennent de moins bons r\u00e9sultats et, dans de nombreux cas, renoncent ou d\u00e9crochent.<\/p>\n \u00ab Pouvoir discuter des petites choses \u00e9vite qu\u2019elles ne deviennent de gros probl\u00e8mes, mais ce n\u2019est pas dans notre nature. \u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n \u00ab\u00a0La communication respectueuse et bienveillante est la cl\u00e9 d\u2019un environnement s\u00fbr\u00a0\u00bb,<\/em> poursuit Hilde De Man. Dans une culture du dialogue ouverte et s\u00fbre, les personnes osent dire qu\u2019elles ne se sentent plus en s\u00e9curit\u00e9 et savent l\u2019exprimer en temps opportun. \u00ab\u00a0En temps opportun \u00bb signifie \u00e9galement que vous n\u2019attendez pas que les petits probl\u00e8mes se transforment en gros probl\u00e8mes. \u00c0 un stade pr\u00e9coce, le harc\u00e8lement moral et de nombreuses autres formes de comportements ind\u00e9sirables sont beaucoup plus faciles \u00e0 nommer et \u00e0 r\u00e9soudre que si on les laisse se produire trop longtemps. Et c\u2019est souvent l\u00e0 que le b\u00e2t blesse. Cela implique une approche d\u00e9cisive de la part du sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique et du management. Toutefois, il n\u2019est pas non plus toujours facile d\u2019ouvrir le dialogue sur les petites choses. Cela ne s\u2019av\u00e8re \u00e9galement pas vraiment \u00eatre dans notre nature en tant que Belges, et certainement pas dans celle des hommes. En effet, bien que les hommes soient deux fois plus victimes de harc\u00e8lement moral que les femmes (comme nous l\u2019avons mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment), nous constatons dans les signalements effectifs qu\u2019ils le notifient nettement moins (seuls 27% des signalements sont faits par des hommes)**. En tant qu\u2019employeur, il vous faut donc cr\u00e9er le cadre dans lequel ce seuil est le plus bas possible pour pouvoir en parler.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Afin d\u2019abaisser ce seuil, IDEWE souligne \u00e9galement que les collaborateurs peuvent faire un signalement anonyme \u00e0 l\u2019employeur si la crainte de repr\u00e9sailles est trop forte. Selon Hilde De Man : \u00ab\u00a0Des signalements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s concernant certaines personnes et\/ou certains comportements qui peuvent \u00eatre effectu\u00e9s de mani\u00e8re totalement anonyme \u00e0 l\u2019employeur peuvent constituer une raison de r\u00e9aliser une analyse de risques de la situation de travail et, si n\u00e9cessaire, d\u2019intervenir de mani\u00e8re appropri\u00e9e. En outre, il est important que les employeurs prennent tous les signalements suffisamment au s\u00e9rieux : ne pas le faire serait un tr\u00e8s mauvais signal qui rendrait impossible une culture du dialogue ouverte.\u00a0\u00bb <\/p>\n Source: chiffres issus d\u2019une enqu\u00eate ARPS-i de 2022, une analyse de risques aspects psychosociaux men\u00e9e aupr\u00e8s de 24 000 travailleurs belges de plus de 100 organisations dans de nombreux secteurs sur leurs exp\u00e9riences dans ce domaine. Les pourcentages mentionn\u00e9s concernent le nombre de signalements de harc\u00e8lement effectifs qu\u2019IDEWE a re\u00e7u en tant que service externe pour la pr\u00e9vention et la protection au travail.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00e9Un environnement de travail psychologiquement s\u00fbr est l\u2019une des conditions de base pour r\u00e9duire les comportements ind\u00e9sirables et augmenter le bien-\u00eatre des travailleurs\u00a0\u00bb… Une enqu\u00eate men\u00e9e par IDEWE, le service externe pour la pr\u00e9vention et la protection au travail, aupr\u00e8s […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14028,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[389,41,1139,42,17,23,18],"yoast_head":"\n
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