Les recherches men\u00e9es par IR mettent en lumi\u00e8re les d\u00e9fis auxquels font face les \u00e9quipes informatiques lorsqu’elles doivent composer avec l’\u00e9volution des environnements de communication et collaboration unifi\u00e9es. La soci\u00e9t\u00e9 IR, un fournisseur mondial de premier plan de gestion des performances et d’analyse pour la communication et la collaboration unifi\u00e9es, l’infrastructure informatique et les \u00e9cosyst\u00e8mes de paiement, a annonc\u00e9 aujourd’hui les r\u00e9sultats d’une \u00e9tude men\u00e9e aupr\u00e8s des professionnels de l’informatique dans les environnements de communication et de collaboration unifi\u00e9es (UCC).<\/p>\n
L’\u00e9tude IT Time Crunch a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 25 % des professionnels de l’informatique passaient plus d’une journ\u00e9e de travail par semaine \u00e0 effectuer des t\u00e2ches d’UCC inutiles. Elle a \u00e9galement remarqu\u00e9 que pr\u00e8s de 70 % des personnes interrog\u00e9es perdaient au moins quatre heures par semaine. Cette situation est aggrav\u00e9e par l’augmentation de 50 % de la charge de travail quotidienne.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Il est choquant de constater qu’un professionnel de l’informatique sur quatre gaspille inutilement une journ\u00e9e compl\u00e8te de travail par semaine pour des t\u00e2ches d’UCC. Cela a un impact \u00e9norme sur les co\u00fbts et la productivit\u00e9. Les \u00e9quipes informatiques ont besoin de plus de visibilit\u00e9 et de contr\u00f4les pour g\u00e9rer les complexit\u00e9s de leurs \u00e9cosyst\u00e8mes d’UCC \u00ab\u00a0,<\/em> a d\u00e9clar\u00e9 John Ruthven, PDG et directeur g\u00e9n\u00e9ral d’IR.<\/p>\n Le rapport d\u00e9taille les r\u00e9sultats d’une r\u00e9cente enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 214 professionnels de l’informatique aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni et \u00e0 Singapour, avec pr\u00e8s de 40% des personnes interrog\u00e9es qui travaillent dans des organisations comptant plus de 10.000 utilisateurs finaux.<\/p>\n Parmi les principaux d\u00e9fis auxquels ils sont confront\u00e9s, figure la perte de temps li\u00e9e \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes, en particulier ceux dont ils n’ont pas connaissance, jusqu’\u00e0 ce qu’ils soient signal\u00e9s. L’\u00e9tude indique \u00e9galement les cons\u00e9quences de cette charge de travail croissante, avec des \u00e9quipes informatiques qui sont devenues les \u00ab pompiers \u00bb d’une organisation. Plusieurs personnes interrog\u00e9es ont chang\u00e9 de poste ou ont quitt\u00e9 leur emploi au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es \u00e0 la recherche d’un meilleur \u00e9quilibre entre le travail et la vie personnelle et de meilleures conditions de travail.<\/p>\n Les solutions de surveillance et de gestion des performances peuvent aider les \u00e9quipes informatiques \u00e0 identifier les causes profondes de ces probl\u00e8mes sans perdre des heures de travail cruciales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les recherches men\u00e9es par IR mettent en lumi\u00e8re les d\u00e9fis auxquels font face les \u00e9quipes informatiques lorsqu’elles doivent composer avec l’\u00e9volution des environnements de communication et collaboration unifi\u00e9es. La soci\u00e9t\u00e9 IR, un fournisseur mondial de premier plan de gestion des […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[389,2702,917,179],"yoast_head":"\n