Les g\u00e9ants technologiques US viennent de sonner le grand rassemblement: ils font revenir leurs employ\u00e9s au bureau. Ce ne sont ni les seuls, ni les premiers mais nous les regardons souvent comme une source d\u2019inspiration d\u00e9finitive. M\u00eame si ce mouvement de retour est ironique dans la mesure o\u00f9 ces acteurs \u00e9conomiques majeurs ont grandement contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019intensification du travail \u00e0 distance, il repose sur une analyse de besoins non rencontr\u00e9s dans nos entreprises. Il annonce aussi de nouveaux d\u00e9fis RH que nous ne pourrons pas prendre \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re. Comme chaque semaine, on essaye donc de comprendre et surtout de voir comment on aborde la question au cours des prochains mois.<\/p>\n
Cette envie d\u2019op\u00e9rer un retour en arri\u00e8re correspond \u00e0 trois nostalgies… Trois profondes envies de retrouver quelque chose que nous pensons avoir perdu (alors que nous ne les avons peut-\u00eatre m\u00eame jamais poss\u00e9d\u00e9es vraiment !). Faut-il pour autant essayer de les imposer \u00e0 nos collaborateurs? Certainement pas.<\/p>\n
Nostalgie n\u00b01: le retour du contr\u00f4le<\/em><\/strong><\/p>\n Il n\u2019y a rien \u00e0 faire\u2026 Pour certains managers, cela reste intol\u00e9rable d\u2019imaginer que telle collaboratrice puisse aller \u00e0 la piscine et manger un bout sur le pouce avec une copine alors qu\u2019elle est en t\u00e9l\u00e9travail\u2026 Et pourtant, qu\u2019est-ce que cela change \u00e0 la qualit\u00e9 et\/ou au volume du travail r\u00e9alis\u00e9 en fin de journ\u00e9e? Nada. Probl\u00e8me cependant: il n\u2019y a pas de valeur ajout\u00e9e pour les travailleurs dans ce retour du contr\u00f4le. Celles et ceux qui \u00e9voluent dans la transparence et l\u2019honn\u00eatet\u00e9 y voient un manque de confiance terrible. Les autres qui tendent \u00e0 \u2018abuser\u2019 du syst\u00e8me (une notion tr\u00e8s relative bien s\u00fbr) perdent un avantage acquis. Seuls les collaborateurs en d\u00e9ficit d\u2019encadrement peuvent y trouver un int\u00e9r\u00eat. Sont-ils suffisamment nombreux pour susciter un retour massif vers nos bureaux cossus? Non.<\/p>\n Nostalgie n\u00b02: le retour de la performance collective<\/em><\/strong><\/p>\n Soyons de bon compte: le travail \u00e0 distance a permis d\u2019am\u00e9liorer globalement le niveau de performance individuelle. Meilleure concentration, stress r\u00e9duit puisque lib\u00e9r\u00e9 des contraintes de mobilit\u00e9 entre autres, disponibilit\u00e9 \u00e9tal\u00e9e dans le temps: les avantages sont nombreux. Le tableau serait idyllique s\u2019il n\u2019\u00e9tait obscurci par une autre mont\u00e9e en puissance, \u00e0 savoir celle de l\u2019\u00e9go\u00efsme forcen\u00e9 de nos collaborateurs. L\u2019expression \u2018Me Myself and I\u2019 n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi pertinente.<\/p>\n Cela semble aller de soi: au fur et \u00e0 mesure que les int\u00e9r\u00eats individuels prennent le pas, la contribution aux objectifs communs passe au second plan. Aujourd\u2019hui, l\u2019efficience collective de nos entreprises est mise \u00e0 mal. Ce que nous ressentons au quotidien, c\u2019est un manque de fluidit\u00e9 dans les \u00e9changes ainsi que le ralentissement des interactions n\u00e9cessaires pour garantir l\u2019alignement\u2026 Nous sommes frapp\u00e9s chaque jour par la difficult\u00e9 d\u2019organiser des efforts simultan\u00e9s. Ces moments o\u00f9 l\u2019\u00e9quipe en place se mobilise et r\u00e9alise des progr\u00e8s visibles gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019entraide imm\u00e9diate sont devenus rares.<\/p>\n Il devient urgent d\u2019organiser la performance collective malgr\u00e9 l\u2019\u00e9loignement et la d\u00e9synchronisation des \u00e9quipes. Voil\u00e0 une bonne raison de revenir au bureau. Mais dans un \u2018combat\u2019 entre la performance collective et les am\u00e9nagements de confort individuel, ce sont ces derniers qui l\u2019emportent quoi que l\u2019on en dise. Le mod\u00e8le durable d\u2019\u00e9quipe dispers\u00e9e et efficiente \u00e0 la fois reste donc \u00e0 inventer.<\/p>\n Nostalgie n\u00b03 : le retour de la convivialit\u00e9 (et de la solidarit\u00e9)<\/em><\/strong><\/p>\n Enfin, reconnaissons que malgr\u00e9 nos rappels insistants, la dimension sociale du travail reste largement sous estim\u00e9e. Se lever le matin pour relever des challenges passionnants, \u00e7a se con\u00e7oit dans un environnement de travail stimulant\u2026 Prendre la route pour partager quelques heures avec des personnes que l\u2019on appr\u00e9cie (et d\u2019autres que l\u2019on ex\u00e8cre), c\u2019est n\u00e9cessaire. Dans le volont\u00e9 de maintenir une pr\u00e9sence physique minimale au bureau, il y a une intuition forte qui consiste \u00e0 prot\u00e9ger le corps social que repr\u00e9sente des travailleurs pr\u00e9sents ensemble, ici et maintenant, pour vivre des moments uniques. L\u2019exp\u00e9rience conviviale est un des fondements de notre rapport au travail.<\/p>\n Ensuite, la performance collective que nous \u00e9voquions \u00e0 l’instant n\u2019est ni le fruit du hasard, ni celui d\u2019une alchimie magique et inexplicable. C\u2019est le fruit du travail, de la recherche des synergies, de la r\u00e9p\u00e9tition des efforts\u2026 Il s\u2019agit de construire une \u00e9quipe en d\u00e9veloppant un v\u00e9cu commun. Se retrouver r\u00e9guli\u00e8rement pour y arriver est l\u00e0 aussi n\u00e9cessaire. Mieux encore, c\u2019est un facteur d\u2019acc\u00e9l\u00e9ration certain. Il serait idiot de s\u2019en priver\u2026 sans en abuser.<\/p>\n Nos sch\u00e9mas de pens\u00e9e aiment les oppositions. Les choix dichotomiques nous simplifient la vie mais ils ne sont pas forc\u00e9ment adapt\u00e9s \u00e0 notre r\u00e9alit\u00e9. La pr\u00e9sence physique dans nos environnements de travail ne peut plus se g\u00e9rer par une approche de type noir ou blanc. Les g\u00e9ants de la tech US qui veulent imposer un retour inconditionnel au bureau \u00e9taient ceux qui se pronon\u00e7aient pour un t\u00e9l\u00e9travail permanent lorsque la pand\u00e9mie se prolongeait. Un manque de nuance qui confine \u00e0 la b\u00eatise\u2026<\/p>\n Individualisme et convivialit\u00e9 ne sont pas des contraires. Performance collective et d\u00e9veloppement individuel ne sont pas incompatibles. Ce sont des tendances fortes, tant\u00f4t compl\u00e9mentaires, tant\u00f4t contradictoires qui font du people management une discipline complexe, voire de temps \u00e0 autre un art raffin\u00e9 que nous adorons pratiquer.<\/p>\n Jean-Paul Erhard<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les g\u00e9ants technologiques US viennent de sonner le grand rassemblement: ils font revenir leurs employ\u00e9s au bureau. Ce ne sont ni les seuls, ni les premiers mais nous les regardons souvent comme une source d\u2019inspiration d\u00e9finitive. 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\nMieux g\u00e9rer les talents en les ayant sous les yeux, cela reste un r\u00e9flexe simple, et plut\u00f4t naturel. Nos entreprises tournent gr\u00e2ce \u00e0 des indicateurs. Et malgr\u00e9 la puissance des outils dont nous disposons, mesurer le travail s\u2019av\u00e8re compliqu\u00e9 lorsque nous ne sommes pas au courant de l\u2019activit\u00e9 concr\u00e8te de celles et ceux qui font tourner la boutique. Evidemment, ce n\u2019est pas la distance qui nous emp\u00eache de savoir ce qui se passe au quotidien\u2026 La difficult\u00e9 de ma\u00eetriser l\u2019avanc\u00e9e r\u00e9elle des activit\u00e9s vient du manque de communication entre les parties. Le retour au pr\u00e9sentiel permet de \u2018voir\u2019 et d\u2019entendre, sans effort, comment l\u2019\u00e9nergie et les talents de nos coll\u00e8gues se d\u00e9ploient.<\/p>\n