{"id":15527,"date":"2024-01-10T17:17:46","date_gmt":"2024-01-10T15:17:46","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=15527"},"modified":"2024-01-10T17:18:13","modified_gmt":"2024-01-10T15:18:13","slug":"les-dirigeants-et-managers-expriment-un-faible-niveau-de-confiance-en-matiere-de-developpement-et-deploiement-de-lia-sur-le-lieu-de-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/les-dirigeants-et-managers-expriment-un-faible-niveau-de-confiance-en-matiere-de-developpement-et-deploiement-de-lia-sur-le-lieu-de-travail\/","title":{"rendered":"Les dirigeants et managers expriment un faible niveau de confiance en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement et d\u00e9ploiement de l&rsquo;IA sur le lieu de travail."},"content":{"rendered":"<p>Workday, Inc., l\u2019un des leaders des solutions Cloud pour la gestion financi\u00e8re et les ressources humaines, publie une \u00e9tude internationale r\u00e9v\u00e9lant que l\u2019IA suscite d\u00e9sormais de la d\u00e9fiance sur le lieu de travail. Dirigeants comme collaborateurs s\u2019accordent \u00e0 dire que cette technologie offre des opportunit\u00e9s majeures en mati\u00e8re de transformation pour les entreprises. Cependant, un climat de m\u00e9fiance subsiste quant \u00e0 son d\u00e9ploiement responsable; les collaborateurs se montrant encore plus sceptiques que leurs dirigeants.<!--more--><\/p>\n<p>Parmi les principaux enseignements de l\u2019enqu\u00eate :<\/p>\n<ul>\n<li>Seuls 62% des dirigeants y sont favorables (C-suite ou leurs \u00e9quipes directes). Ce pourcentage est encore moins \u00e9lev\u00e9 parmi les collaborateurs (52%).<\/li>\n<li>Pr\u00e8s du quart (23%) des collaborateurs doutent que leurs int\u00e9r\u00eats passent avant ceux de l\u2019organisation dans le cadre de la mise en place de l\u2019IA.<\/li>\n<li>Plus de deux tiers (70%) des dirigeants s\u2019accordent \u00e0 dire que l&rsquo;IA devrait \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 permettre facilement l&rsquo;intervention humaine.<\/li>\n<li>Une proportion majeure de collaborateurs (42%) estiment que leur entreprise n\u2019a pas clairement identifi\u00e9 quels syst\u00e8mes doivent \u00eatre enti\u00e8rement automatis\u00e9s et lesquels n\u00e9cessitent une intervention humaine.<\/li>\n<li>Trois collaborateurs sur quatre affirment qu\u2019il n\u2019y a aucune collaboration au sein de leur organisation autour de la r\u00e9glementation de l\u2019IA.<\/li>\n<li>Quatre collaborateurs sur cinq affirment que leur entreprise n\u2019a pas encore propos\u00e9 de directives sur l\u2019utilisation responsable de l\u2019IA.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u201cIl va sans dire que l&rsquo;IA offre d&rsquo;immenses possibilit\u00e9s de transformation pour les entreprises. Cependant, l\u2019enqu\u00eate montre que les dirigeants et collaborateurs doutent ou ne comprennent pas quelles sont les intentions de leur entreprise quant au d\u00e9ploiement de l\u2019IA,\u201d<\/em> d\u00e9clare Jim Stratton, chief technology officer, Workday. <em>\u201cFace \u00e0 ce scepticisme, les entreprises doivent adopter une approche globale de responsabilit\u00e9 et de gouvernance de l&rsquo;IA, en se focalisant sur la mise en place de politiques visant \u00e0 trouver le juste \u00e9quilibre entre confiance et innovation.\u201d<\/em><\/p>\n<p><em>\u201cLa mise en \u0153uvre de normes \u00e9thiques relatives \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019IA et du Machine Learning s\u2019av\u00e8re essentielle pour la r\u00e9ussite \u00e0 long terme des entreprises. Alors que nous introduisons de plus en plus de technologies d\u2019IA, nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 instaurer un climat de confiance avec nos clients et collaborateurs,\u201d<\/em> d\u00e9clare Dan Cohen, chief information officer and director of operations chez The Amenity Collective. <em>\u201cNotre objectif est de cr\u00e9er une culture en coh\u00e9rence avec notre marque, d\u2019adopter l\u2019IA, et de permettre \u00e0 chaque membre de notre entreprise de s\u2019en servir au profit de nos clients. Je f\u00e9licite Workday pour sa capacit\u00e9 \u00e0 comprendre et \u00e0 tenir compte du ressenti des dirigeants et des collaborateurs, afin de pouvoir dissiper ces doutes.\u201d<\/em><\/p>\n<h3><strong><em>Une d\u00e9fiance g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Concernant l\u2019adoption et le d\u00e9ploiement responsable de l\u2019IA au sein des entreprises, un scepticisme g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 \u00e0 tous les niveaux de responsabilit\u00e9 est constat\u00e9, en particulier au sein des collaborateurs non managers. Seuls 62% des dirigeants y sont favorables et 62% \u00e9galement sont convaincus que leur entreprise fera le n\u00e9cessaire pour que l\u2019IA soit mise en \u0153uvre de mani\u00e8re responsable et digne de confiance. Au sein des collaborateurs, ces pourcentages chutent \u00e0 52% et 55% respectivement. \u200b<\/p>\n<p>Tous se disent \u00e9galement sceptiques quant \u00e0 la bonne mise en place de l\u2019IA par leur organisation. Ainsi, 23% des collaborateurs doutent que leurs int\u00e9r\u00eats passent avant ceux de l\u2019entreprise lors de la mise en \u0153uvre de l\u2019IA, et les dirigeants sont du m\u00eame avis : 21% d\u2019entre eux craignent que les int\u00e9r\u00eats des collaborateurs passent au second plan.<\/p>\n<h3><strong><em>IA et intervention humaine<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>M\u00eame s\u2019ils ignorent comment s\u2019y prendre, dirigeants et collaborateurs veulent que l\u2019humain soit impliqu\u00e9 dans les processus li\u00e9s \u00e0 l\u2019intelligence artificielle. Ainsi, 70% des dirigeants s\u2019accordent \u00e0 dire que l\u2019IA devrait \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 faciliter le contr\u00f4le et l\u2019intervention humaine. Cependant, 42% des collaborateurs estiment que leur entreprise n\u2019a pas clairement identifi\u00e9 les syst\u00e8mes \u00e0 automatiser enti\u00e8rement et ceux n\u00e9cessitant une intervention humaine.<\/p>\n<p>Une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e pr\u00e9c\u00e9demment par Workday sur l\u2019IA confirme les pr\u00e9occupations sur la capacit\u00e9 des entreprises \u00e0 mettre en place cette technologie de mani\u00e8re efficace et responsable. Ainsi, pr\u00e8s de trois quarts (72%) des r\u00e9pondants affirment que leur organisation ne dispose pas des qualifications n\u00e9cessaires en mati\u00e8re d\u2019IA et de Machine Learning. Pire : 76% des personnes interrog\u00e9es estiment qu\u2019elles doivent progresser dans leur ma\u00eetrise de ces applications.<\/p>\n<h3><strong><em>Un besoin de gouvernance intelligente et transparente<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Invit\u00e9s \u00e0 imaginer un avenir o\u00f9 l\u2019IA fait partie de leur quotidien, 42% des dirigeants et 36% des collaborateurs consid\u00e8rent les r\u00e9gulations internes et les r\u00e9glementations comme les facteurs les plus importants dans la cr\u00e9ation d\u2019une IA digne de confiance.<\/p>\n<p>Cependant, ils d\u00e9plorent un manque de visibilit\u00e9 au sujet des r\u00e9glementations et des consignes relatives \u00e0 l\u2019IA. Trois collaborateurs sur quatre affirment que leur entreprise ne travaille pas sur la r\u00e9glementation de l\u2019IA, et 4 sur 5 affirment que leur entreprise doit encore r\u00e9v\u00e9ler des consignes claires sur une utilisation responsable de l\u2019IA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Source: ces donn\u00e9es sont issues de l\u2019\u00e9tude mondiale Closing the AI Trust Gap r\u00e9alis\u00e9e par FT Longitude en novembre et d\u00e9cembre 2023 et commandit\u00e9e par Workday. L\u2019enqu\u00eate a permis d\u2019interroger 1 375 dirigeants et 4 000 collaborateurs \u00e0 travers 15 pays et trois grandes r\u00e9gions : l\u2019Am\u00e9rique du Nord ; la r\u00e9gion Asie-Pacifique-Japon ; et l\u2019Europe, le Moyen-Orient et l\u2019Afrique (EMEA). Les d\u00e9tails offrent une vision globale de la hi\u00e9rarchie des organisations, et soulignent les perspectives des dirigeants et des collaborateurs \u200b en g\u00e9n\u00e9ral.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Workday, Inc., l\u2019un des leaders des solutions Cloud pour la gestion financi\u00e8re et les ressources humaines, publie une \u00e9tude internationale r\u00e9v\u00e9lant que l\u2019IA suscite d\u00e9sormais de la d\u00e9fiance sur le lieu de travail. 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