{"id":16523,"date":"2024-08-01T03:00:07","date_gmt":"2024-08-01T01:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=16523"},"modified":"2024-08-01T03:49:07","modified_gmt":"2024-08-01T01:49:07","slug":"editorial-des-normes-des-regles-et-des-exceptions-a-la-regle-vivre-la-vie-revee-des-rh-et-des-people-managers-garants-de-la-conformite-ou-de-lharmonie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/editorial-des-normes-des-regles-et-des-exceptions-a-la-regle-vivre-la-vie-revee-des-rh-et-des-people-managers-garants-de-la-conformite-ou-de-lharmonie\/","title":{"rendered":"\u00c9ditorial – Des normes, des r\u00e8gles et des exceptions \u00e0 la r\u00e8gle\u2026 Vivre la vie r\u00eav\u00e9e des RH et des People Managers, garants de la conformit\u00e9 ou de l\u2019harmonie?"},"content":{"rendered":"

Pour qu\u2019une organisation et que le collectif puissent fonctionner, il faut quelques r\u00e8gles, m\u00eame minimales. Puis, il faut les respecter. Et il faut encore que l\u2019on s\u2019entende sur ce que l\u2019on fait lorsqu’elles ne sont pas respect\u00e9es. Probl\u00e8me : notre rapport \u00e0 la r\u00e8gle est contrari\u00e9. Elle nous convient tant qu\u2019elle s\u2019adapte \u00e0 nos besoins. Elle est \u00e0 la fois contraignante et indispensable.
\nAlors, celles et ceux qui sont parmi nous en charge de veiller \u00e0 leur mise en application n\u2019ont pas toujours un r\u00f4le enviable. La question de la semaine \u2013 et la r\u00e9flexion partag\u00e9e qui l\u2019accompagne \u2013 est donc la suivante : qui est le mieux plac\u00e9 pour distribuer les bons points, prendre les sanctions qui s\u2019imposent et\u2026 surtout, pour transgresser les r\u00e8gles lorsqu\u2019elles s\u2019av\u00e8rent manifestement ridicules ?<\/p>\n

Nombre de professionnels RH s\u2019interrogent quant \u00e0 leur r\u00f4le en mati\u00e8re. A part quelques esprits l\u00e9g\u00e8rement obtus, on ne choisit pas la voie du people management pour jouer au gendarme. Au contraire, le r\u00f4le consiste en priorit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er des opportunit\u00e9s, \u00e0 faire bouger les lignes et \u00e0 transformer nos entreprises. Et pourtant, vers qui se tourne-t-on lorsque des probl\u00e8mes de discipline et d\u2019int\u00e9grit\u00e9 apparaissent ? Ben oui, cela se termine quasi syst\u00e9matiquement dans le confort aust\u00e8re du bureau du DRH. Voyons comment nous pouvons positiver ce fardeau\u2026<\/p>\n

Int\u00e9r\u00eat collectif versus int\u00e9r\u00eats individuels<\/em><\/strong><\/h3>\n

La premi\u00e8re r\u00e8gle dans un collectif consiste \u00e0 privil\u00e9gier l\u2019int\u00e9r\u00eat du groupe avant les int\u00e9r\u00eats particuliers (lire : individuels). Notre principal point de blocage reste aujourd\u2019hui cette foutue tendance \u00e0 consid\u00e9rer que ces int\u00e9r\u00eats sont incompatibles\u2026 Non, non et non.
\nLorsque les int\u00e9r\u00eats sont contraires, le temps est venu de se s\u00e9parer. Et si ce constat d\u2019incompatibilit\u00e9 se multiplie aupr\u00e8s d\u2019un nombre de plus en plus important de collaborateurs, cela signifie que les normes et r\u00e8gles selon lesquelles le groupe \u00e9volue sont inadapt\u00e9es. Il est temps de les adapter.<\/p>\n

Se pose ensuite la question des exceptions\u2026 Devons-nous r\u00e9pondre aux probl\u00e9matiques individuelles lorsque le r\u00e8glement, la proc\u00e9dure, la politique interne\u2026 ne le permettent pas. Bien s\u00fbr que oui. Cela peut arriver. Mieux: cela doit arriver ! D\u2019une part, lorsque les demandes sont l\u00e9gitimes et empreintes de bon sens. D\u2019autre part, parce que cela cr\u00e9e des d\u00e9s\u00e9quilibres et c\u2019est de cette mani\u00e8re que l\u2019on met une organisation en mouvement.<\/p>\n

Et qui prend la responsabilit\u00e9 de sortir du cadre ?<\/em><\/strong><\/h3>\n

Mais qui va prendre l\u2019initiative qui consiste \u00e0 d\u00e9roger au r\u00e8glement? Nous pensons que ce r\u00f4le appartient aux responsables RH justement. A tout le moins, c\u2019est vers ces derniers qu\u2019il faut se tourner lorsque la question se pose et que les \u00e9quipes sont en attente d\u2019une nouvelle proposition. La vision RH est n\u00e9cessaire pour garantir la coh\u00e9rence de fonctionnement de l\u2019ensemble d\u2019une organisation.<\/p>\n

R\u00e9pondre \u00e0 la demande d\u2019un travailleur pour qui les horaires, la politique de mobilit\u00e9 ou la composition du package de r\u00e9mun\u00e9ration ne nous oblige pas \u00e0 prendre les m\u00eames dispositions pour les autres collaborateurs. Cela nous impose uniquement d\u2019\u00e9couter quels sont les besoins sp\u00e9cifiques de chacun et de rester cr\u00e9atif pour essayer de leur trouver des solutions.
\nCela semble simple et cela ne l\u2019est \u00e9videmment pas. Il faut \u00eatre ou se sentir (tr\u00e8s) libre pour pouvoir incarner la conformit\u00e9 et, en m\u00eame temps, \u00eatre l\u2019instigateur de la disruption tellement n\u00e9cessaire pour faire avancer nos organisations. Une posture exigeante et enivrante \u00e0 la fois.<\/p>\n

Laisser faire n\u2019est pas une option<\/em><\/strong><\/h3>\n

Jusqu\u2019ici, tout va bien donc\u2026 Mais nous avons toutes et tous dans nos rangs quelques petits coquins qui aiment flirter avec la ligne rouge. Tester et d\u00e9passer les limites reste leur occupation favorite. Cela g\u00e9n\u00e8re du d\u00e9sordre bien s\u00fbr. Et le chaos n\u2019est pas supportable dans la dur\u00e9e. Aussi, de temps en temps, il faut intervenir en endossant le costume du grand justicier.
\nL\u2019absence de r\u00e9action est impossible dans le sens o\u00f9 elle constitue toujours une forme de blanc-seing. Ce que l\u2019on attend de nos dirigeants, et particuli\u00e8rement des experts RH, dans ces conditions consiste \u00e0 agir vite et dans la nuance. C\u2019est un formidable d\u00e9fi.<\/p>\n

La complexit\u00e9 et la beaut\u00e9 du People Management se trouvent dans notre aptitude \u00e0 \u00e9voluer dans des registres qui semblent oppos\u00e9s, \u00e0 r\u00e9concilier des contraires apparents.
\nPour y arriver, il semble essentiel de se lib\u00e9rer de quelques carcans. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de choisir entre les exigences de conformit\u00e9 \u00e0 la r\u00e8gle et les besoins de cr\u00e9ativit\u00e9 \/ d\u2019innovation dans nos entreprises.
\nPouvoir \u00eatre \u00e0 la fois le garant du r\u00e8glement et le moteur du changement. Ne jamais oublier que le management a pour vocation premi\u00e8re de g\u00e9n\u00e9rer de l\u2019enthousiasme\u2026 et que l\u2019ambition nous invite \u00e0 devenir les d\u00e9positaires de l\u2019harmonie collective.<\/p>\n

Jean-Paul Erhard<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour qu\u2019une organisation et que le collectif puissent fonctionner, il faut quelques r\u00e8gles, m\u00eame minimales. Puis, il faut les respecter. Et il faut encore que l\u2019on s\u2019entende sur ce que l\u2019on fait lorsqu’elles ne sont pas respect\u00e9es. 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