De nouvelles donn\u00e9es de Generation, l’organisation \u00e0 but non lucratif mondiale dans le domaine de l’emploi, d\u00e9voilent les tendances de l’utilisation et de l’exp\u00e9rience de l’IA sur le lieu de travail par les travailleurs en milieu de carri\u00e8re. Principale conclusion: les employeurs manquent une occasion de tirer parti de la combinaison des travailleurs exp\u00e9riment\u00e9s et des outils d’IA…<\/p>\n
Le rapport, ‘Age-Proofing AI: Enabling an intergenerational workforce to benefit from AI (L’IA \u00e0 l’\u00e9preuve de l’\u00e2ge : permettre \u00e0 une main-d’\u0153uvre interg\u00e9n\u00e9rationnelle de b\u00e9n\u00e9ficier de l’IA)’<\/em>, a vu le jour gr\u00e2ce au soutien financier de Google.org et de The SCAN Foundation. Generation a demand\u00e9 \u00e0 YouGov de mener une \u00e9tude en France, en Irlande, en Espagne, au Royaume-Uni et aux \u00c9tats-Unis. L’enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e aupr\u00e8s de 2.610 salari\u00e9s de plus de 45 ans occupant des postes de d\u00e9butants ou de niveau interm\u00e9diaire et de 1.488 employeurs. Elle explore les d\u00e9fis et les opportunit\u00e9s rencontr\u00e9s par les travailleurs en milieu de carri\u00e8re et les travailleurs plus \u00e2g\u00e9s face \u00e0 l’essor de l’IA sur le lieu de travail.<\/p>\n Les employeurs aux \u00c9tats-Unis et en Europe pr\u00e9voient une forte baisse des embauches pour les postes de d\u00e9butants et de niveau interm\u00e9diaire, avec des r\u00e9ductions allant de 22% \u00e0 64% au cours des 12 prochains mois. Ce resserrement de l’embauche peut avoir un impact n\u00e9gatif sur les candidats en milieu de carri\u00e8re ou plus \u00e2g\u00e9s.<\/p>\n Les pr\u00e9c\u00e9dentes \u00e9tudes de Generation, men\u00e9es en 2021 et 2023, ont montr\u00e9 que les employeurs pr\u00e9f\u00e8rent syst\u00e9matiquement les candidats plus jeunes, m\u00eame si 89% d’entre eux affirment que les travailleurs en milieu de carri\u00e8re ou plus \u00e2g\u00e9s sont aussi performants, voire plus, que leurs homologues plus jeunes.<\/p>\n La nouvelle enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que cet \u00e2gisme \u00e9tait amplifi\u00e9 dans les fonctions qui utilisent l’IA, les employeurs indiquant une pr\u00e9f\u00e9rence pour les candidats plus jeunes. Aux \u00c9tats-Unis, 90% des responsables du recrutement sont susceptibles de prendre en consid\u00e9ration des candidats de moins de 35 ans pour des postes li\u00e9s \u00e0 l’IA, contre seulement 32% pour les personnes de plus de 60 ans. En Europe, l’\u00e9cart est presque aussi important, avec 33% susceptibles de prendre en consid\u00e9ration des candidats plus \u00e2g\u00e9s et 86% des candidats plus jeunes.<\/p>\n Parmi les personnes interrog\u00e9es, 15% des travailleurs de plus de 45 ans d\u00e9clarent utiliser des outils d’IA g\u00e9n\u00e9rative au travail. La majorit\u00e9 des personnes qui utilisent des outils d’IA sont des \u00ab utilisateurs intensifs \u00bb autodidactes, qui les utilisent plusieurs fois par semaine, voire quotidiennement, pour effectuer toute une s\u00e9rie d’activit\u00e9s. Ils font \u00e9tat d’effets positifs sur leur travail, plus de la moiti\u00e9 d’entre eux indiquant une am\u00e9lioration de la qualit\u00e9, de la productivit\u00e9 et de la prise de d\u00e9cision. Un pourcentage important d’entre eux affirment que l’IA rend leur travail plus agr\u00e9able, 35% des travailleurs am\u00e9ricains et 58% des travailleurs europ\u00e9ens faisant \u00e9tat d’une augmentation de leur satisfaction au travail due aux outils d’IA. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des responsables du recrutement am\u00e9ricains (47%) et 29% des employeurs europ\u00e9ens ont commenc\u00e9 \u00e0 fournir des outils d’IA \u00e0 leur personnel, et beaucoup d’autres pr\u00e9voient de les d\u00e9ployer au cours des 12 prochains mois. Plus de 90% d’entre eux proposent aujourd’hui une forme ou une autre de soutien \u00e0 la formation des travailleurs utilisant l’IA. Ce soutien prend diff\u00e9rentes formes : environ 50% seulement d\u00e9clarent offrir une formation formelle, tandis que beaucoup mettent \u00e0 disposition des ressources en libre-service ou autres.<\/p>\n Mais les employeurs ont encore des progr\u00e8s \u00e0 faire pour d\u00e9terminer quel soutien est le plus efficace et combler ce foss\u00e9 pour leurs salari\u00e9s. Dans notre enqu\u00eate, l’int\u00e9r\u00eat des travailleurs pour l’IA \u00e9tait mitig\u00e9. Parmi les travailleurs de plus de 45 ans qui n’utilisent actuellement pas d’outils d’IA, 24% aux \u00c9tats-Unis et 36% en Europe ont exprim\u00e9 le souhait d’apprendre \u00e0 les utiliser. Un quart d’entre avait un avis neutre ou incertain, et pr\u00e8s d’un tiers des non-utilisateurs aux \u00c9tats-Unis et 17% en Europe d\u00e9claraient ne pas s’int\u00e9resser du tout \u00e0 l’IA. Cette ambivalence est conforme \u00e0 de r\u00e9centes recherches qui ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les travailleurs exp\u00e9riment\u00e9s ne voyaient pas clairement comment l’IA pouvait s’int\u00e9grer dans leur travail.<\/p>\n Cet \u00e9cart souligne la n\u00e9cessit\u00e9 pour les employeurs d’associer l’exp\u00e9rience des travailleurs en milieu de carri\u00e8re et des travailleurs plus \u00e2g\u00e9s aux comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour tirer pleinement parti de l’IA – en trouvant des cas d’utilisation qui int\u00e8grent l’IA dans des fonctions et des niveaux d’exp\u00e9rience sp\u00e9cifiques.<\/p>\n Mona Mourshed, PDG mondiale et fondatrice de Generation, a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab\u00a0Si l’IA a le potentiel de modifier radicalement les t\u00e2ches et les fonctions professionnelles, elle sera n\u00e9anmoins plus transformatrice lorsque son pouvoir sera fusionn\u00e9 avec l’expertise humaine. Ces donn\u00e9es soulignent l’importance de continuer \u00e0 lutter contre l’\u00e2gisme et nous donnent l’occasion d’adopter un point de vue plus nuanc\u00e9 sur le lieu de travail infus\u00e9 par l’IA, sur la mani\u00e8re de tirer parti des atouts uniques apport\u00e9s par les travailleurs d’\u00e2ges et de niveaux d’exp\u00e9rience diff\u00e9rents.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Anika Heavener, vice-pr\u00e9sidente charg\u00e9e de l’innovation et des investissements \u00e0 la Fondation SCAN, une organisation caritative publique ind\u00e9pendante qui suscite des changements audacieux et \u00e9quitables dans la mani\u00e8re dont les personnes \u00e2g\u00e9es vieillissent chez elles et au sein de la communaut\u00e9, a d\u00e9clar\u00e9: \u00ab\u00a0Cette \u00e9tude montre clairement que l’IA est d\u00e9j\u00e0 en train de transformer le travail tel que nous le connaissons, mais aussi que la mise en \u0153uvre de l’IA a le potentiel d’exacerber l’\u00e2gisme sur le lieu de travail. Les travailleurs \u00e2g\u00e9s poss\u00e8dent des comp\u00e9tences et une exp\u00e9rience uniques, et les employeurs doivent leur fournir la formation et le soutien dont ils ont besoin pour r\u00e9colter les b\u00e9n\u00e9fices de l’IA et int\u00e9grer efficacement la technologie dans leur travail quotidien.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Source: rapport ‘Age-Proofing AI: Enabling an intergenerational workforce to benefit from AI’<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" De nouvelles donn\u00e9es de Generation, l’organisation \u00e0 but non lucratif mondiale dans le domaine de l’emploi, d\u00e9voilent les tendances de l’utilisation et de l’exp\u00e9rience de l’IA sur le lieu de travail par les travailleurs en milieu de carri\u00e8re. 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Faible utilisation de l’IA par les salari\u00e9s en milieu de carri\u00e8re et plus \u00e2g\u00e9s<\/em><\/strong><\/h3>\n
\nCependant, les faibles niveaux d’utilisation pourraient donner une id\u00e9e trop r\u00e9duite du potentiel de croissance. Les travailleurs plus \u00e2g\u00e9s n’ont peut-\u00eatre pas besoin de s’appuyer autant sur l’IA pour combler leurs lacunes en mati\u00e8re d’exp\u00e9rience. Mais leur exp\u00e9rience et leur jugement peuvent leur permettre de r\u00e9diger de meilleures \u00ab\u00a0prompts\u00a0\u00bb et d’interpr\u00e9ter les r\u00e9sultats plus efficacement.<\/p>\nQuel soutien est le plus efficace pour r\u00e9colter les b\u00e9n\u00e9fices de l’IA ?<\/em><\/strong><\/h3>\n