









{"id":16888,"date":"2024-10-17T10:42:44","date_gmt":"2024-10-17T08:42:44","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=16888"},"modified":"2024-10-17T10:42:44","modified_gmt":"2024-10-17T08:42:44","slug":"faute-dinvestissement-en-formation-cest-le-manque-de-competences-du-personnel-freine-le-developpement-de-lia-en-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/faute-dinvestissement-en-formation-cest-le-manque-de-competences-du-personnel-freine-le-developpement-de-lia-en-entreprise\/","title":{"rendered":"Faute d&rsquo;investissement en formation, c&rsquo;est le manque de comp\u00e9tences du personnel freine le d\u00e9veloppement de l&rsquo;IA en entreprise."},"content":{"rendered":"<p>L&rsquo;intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative s&rsquo;est invit\u00e9e dans nos vies. On en parle partout, tout le temps. Son impact sur les entreprises, et plus pr\u00e9cis\u00e9ment sur les ressources humaines, reste pourtant m\u00e9connu. Pour pr\u00e8s de 50% des entreprises interrog\u00e9es, le digital repr\u00e9sente un d\u00e9fi de taille en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences de leurs employ\u00e9s. Alors, les employeurs sont-ils pr\u00eats \u00e0 l&rsquo;utiliser et \u00e0 saisir cette opportunit\u00e9 ?<!--more--><\/p>\n<p>Plus globalement, ont-ils d\u00e9j\u00e0 saut\u00e9 dans le train de la digitalisation ou pr\u00e9f\u00e8rent-ils encore le papier ? Selon l&rsquo;\u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par le Secr\u00e9tariat social UCM aupr\u00e8s de 132 employeurs entre le 26 ao\u00fbt et le 30 septembre, 53% des entreprises n&rsquo;ont toujours pas int\u00e9gr\u00e9 l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative dans leurs processus, ce qui montre que le chemin vers la digitalisation est encore long.<\/p>\n<p>C&rsquo;est un peu l&rsquo;image d&rsquo;un casse-t\u00eate qui n&rsquo;a pas encore \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu. Ou du serpent qui se mord la queue. Quand on leur parle d&rsquo;intelligence artificielle, les entreprises interrog\u00e9es par UCM semblent d\u00e9boussol\u00e9es. Particuli\u00e8rement dans le domaine des ressources humaines tant le sujet est vaste et ses implications sur le terrain encore floues. Ce qui donne un discours paradoxal de la part des chefs d&rsquo;entreprise. Selon le barom\u00e8tre RH d&rsquo;UCM, c&rsquo;est par exemple le manque de comp\u00e9tences en interne qui freine le plus le d\u00e9veloppement de l&rsquo;IA en entreprise, loin devant le temps et le budget. Pourtant, seuls 2% des r\u00e9pondants organisent des formations \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019IA pour leur personnel. \u200b \u200b<\/p>\n<h3><strong><em>Une \u00e9quation \u00e0 nombreuses inconnues<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Ce doute est encore pr\u00e9sent lorsqu&rsquo;on demande aux dirigeants si l&rsquo;IA va transformer leur secteur. Pour un sur trois (35%), peu ou pas du tout alors qu&rsquo;un sur quatre (24%) pense l&rsquo;exact oppos\u00e9. Si on en parle beaucoup, la technologie des IA g\u00e9n\u00e9ratives (type chat GPT) n&rsquo;est pas encore utilis\u00e9e dans une soci\u00e9t\u00e9 sur deux. 36% des patrons r\u00e9pondent que leurs employ\u00e9s peuvent l&rsquo;utiliser dans les limites fix\u00e9es par l&rsquo;entreprise alors que seuls 6% des r\u00e9pondants l&rsquo;utilisent syst\u00e9matiquement pour certaines t\u00e2ches. D&rsquo;un point de vue du recrutement, 33% des sond\u00e9s se disent ouverts \u00e0 l&rsquo;id\u00e9e de screener des CV gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA, quand un sur huit se dit carr\u00e9ment pr\u00eat \u00e0 y avoir recours pour des entretiens d&#8217;embauche. Avec toutes les questions que cela pose quant aux biais d\u00e9sormais connus de l&rsquo;IA. \u200b<\/p>\n<p>Les employeurs sont donc bien conscients qu&rsquo;ils sont probablement \u00e0 un tournant. Ils pointent d&rsquo;ailleurs que la digitalisation leur fait gagner du temps, leur permet de mieux g\u00e9rer leurs donn\u00e9es ou encore d&rsquo;\u00eatre plus efficaces d&rsquo;un point de vue op\u00e9rationnel. Mais la moiti\u00e9 d&rsquo;entre eux consid\u00e8re \u00e9galement qu&rsquo;elle pose un d\u00e9fi en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences des salari\u00e9s. Pour un sur trois, le digital a m\u00eame d\u00e9j\u00e0 entrain\u00e9 un changement de business model ! \u200b<\/p>\n<h3><strong><em>Contraintes versus opportunit\u00e9s<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Reste que l&#8217;emploi dans les PME est particuli\u00e8rement qualitatif, les dirigeants affirmant \u00e0 76% que la digitalisation ne devrait pas entrainer de licenciements. Un r\u00e9sultat qui grimpe \u00e0 plus de 80% quand on se concentre sur les soci\u00e9t\u00e9s de moins de 20 salari\u00e9s. Pour eux, la digitalisation semble donc davantage \u00eatre une opportunit\u00e9 qu&rsquo;une contrainte. M\u00eame s&rsquo;ils n&rsquo;en saisissent pas encore tous les contours.<\/p>\n<p><em>\u00ab\u00a0Cette \u00e9tude d\u00e9montre combien les employeurs sont conscients des enjeux de la digitalisation, qui demeure n\u00e9anmoins une grande inconnue, tant dans son contenu que dans ses effets. Les employeurs n\u2019envisagent pour autant pas de bouleversement profond en termes d\u2019emploi, qui conserve une attention toute particuli\u00e8re \u00e0 leurs yeux\u00a0\u00bb<\/em>, note Marc Boumal, directeur des ressources humaines chez UCM. Les entreprises et leurs salari\u00e9s ont cependant besoin d&rsquo;\u00eatre accompagn\u00e9s et form\u00e9s sur le sujet. C&rsquo;est primordial. Le risque, demain, n&rsquo;est pas que le personnel d&rsquo;une entreprise soit remplac\u00e9 par l&rsquo;IA. Mais bien qu&rsquo;il soit remplac\u00e9 par du personnel plus comp\u00e9tent qui sait l&rsquo;utiliser et la valoriser. <em>\u00ab\u00a0Cette \u00e9tude renforce notre conviction patronale. La transition digitale est un enjeu de taille pour toutes les entreprises. Elle r\u00e9v\u00e8le le besoin des employeurs en ressources comp\u00e9tentes et form\u00e9es. D\u00e9fi rendu plus pr\u00e9gnant encore par le d\u00e9veloppement des IA\u00a0\u00bb<\/em>, conclut Caroline Cleppert, secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9rale UCM.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative s&rsquo;est invit\u00e9e dans nos vies. On en parle partout, tout le temps. Son impact sur les entreprises, et plus pr\u00e9cis\u00e9ment sur les ressources humaines, reste pourtant m\u00e9connu. 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