Consid\u00e9rons ceci \u00e0 titre indicatif. L\u2019\u00e9tude Olfeo a pour objectif de pr\u00e9senter la r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019utilisation d\u2019Internet dans les entreprises et les administrations dans 5 pays europ\u00e9ens : l\u2019Allemagne, la Belgique, la France, le Luxembourg et la Suisse. Objectif de cette \u00e9tude :\u00a0mieux comprendre quelle est l\u2019utilisation d\u2019Internet au bureau et, implicitement, quels sont les co\u00fbts et \u00e9ventuels d\u00e9ficits de productivit\u00e9 engendr\u00e9s pour l’entreprise…<\/p>\n
En guise de pr\u00e9ambule, l’\u00e9tude souligne que \u00ab\u00a0aujourd\u2019hui, plus de 90% des entreprises et des administrations donnent un acc\u00e8s Internet \u00e0 leurs collaborateurs. Rapidit\u00e9, proximit\u00e9, recherche d\u2019informations instantan\u00e9e… les perspectives offertes par Internet sont nombreuses et font appara\u00eetre de nouveaux risques \u00e0 ma\u00eetriser pour les entreprises et les administrations. Quels sont les principaux constats de cette \u00e9tude?<\/strong><\/em><\/p>\n 1. Un internaute passe en moyenne 1h53 sur internet chaque jour au bureau.<\/p>\n 2. 44% du temps pass\u00e9 sur internet au bureau concerne une utilisation \u00e0 des fins personnelles, soit 50 minutes par jour, soit une demi-journ\u00e9e par semaine.<\/p>\n 3. L’usage personnel d’internat au bureau repr\u00e9senterait une perte de productivit\u00e9 de l’ordre de 10,2%, ou, exprim\u00e9 en proportion d’un salaire brut moyen de 65.000 euros (co\u00fbt total entreprise), un montant annuel de 6.600 euros par collaborateur ‘connect\u00e9’<\/p>\n 4. Les pics d’utilisation \u00e0 des fins personnelles d’internet ont lieu dans la tranche 11h – 15h.<\/p>\n 5. En Belgique, les r\u00e9seaux sociaux occupent proportionnellement une place plus importante (17% du trafic \u00e0 des fins personnelles), en comparaison aux autres pays concern\u00e9s par l’\u00e9tude.<\/p>\n L’\u00e9tude rel\u00e8ve enfin les enjeux \u00e0 ma\u00eetriser pour l’entreprise sur base des observations quant \u00e0 l’utilisation d’internet. M\u00eame si la productivit\u00e9 est mise en \u00e9vidence malgr\u00e9 l’att\u00e9nuation progressive des barri\u00e8res traditionnelles entre vie priv\u00e9e et vie professionnelle, ce sont les \u00e9l\u00e9ments de s\u00e9curit\u00e9 qui attirent l’attention des analystes. Ainsi, \u00ab\u00a0l\u2018augmentation des flux s\u00e9curis\u00e9s et l\u2019augmentation des transactions bancaires sur Internet doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans la strat\u00e9gie de s\u00e9curisation du syst\u00e8me d\u2019information. S\u00e9curiser les flux Internet s\u00e9curis\u00e9s ou non est un enjeu majeur afin d\u2019assurer le bon fonctionnement du syst\u00e8me d\u2019information. La solution est n\u00e9cessairement technique, un antivirus de flux, en compl\u00e9ment d\u2019un antivirus sur les postes de travail, aussi bien sur les sites s\u00e9curis\u00e9s ou non s\u00e9curis\u00e9s permet de pr\u00e9venir ces menaces.<\/em>\u00a0\u00bb En premi\u00e8re lecture, les constats de l’\u00e9tude Olfeo pourraient valider les politiques restrictives d’acc\u00e8s \u00e0 internet mises en oeuvre par certaines entreprises soucieuses de limiter les risques de s\u00e9curit\u00e9 et d’\u00e9viter les sources de distraction. A noter cependant que l’\u00e9tude n’aborde pas l’utilisation des appareils priv\u00e9s (smartphones par exemple) sur le lieu de travail… Ceux-ci peuvent bousculer sans m\u00e9nagement les politiques contraignantes et permettre \u00e0 vos collaborateurs de rester connect\u00e9s par leurs propres moyens, si ceux que l’entreprise leur met \u00e0 disposition ne leur permet pas de le faire…<\/p>\n Note m\u00e9thodologique : l’\u00e9tude a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sur l\u2019ann\u00e9e 2014 sur les cinq pays pr\u00e9c\u00e9demment cit\u00e9s. Elle porte sur plus d\u2019une centaine d\u2019entreprises de tailles variables et repr\u00e9sentant plus de 150 000 collaborateurs au total. Ces organisations appartiennent \u00e0 des secteurs d\u2019activit\u00e9 divers : sant\u00e9, distribution, service, banque, collectivit\u00e9s locales… Elle concerne l\u2019ensemble des collaborateurs, quels que soient leurs fonctions, leurs localisations ou leurs niveaux hi\u00e9rarchiques. Les utilisateurs observ\u00e9s n\u2019ont jamais \u00e9t\u00e9 limit\u00e9s dans leur navigation Internet au bureau, les r\u00e9sultats sont donc l\u2019expression de la r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019utilisation d\u2019Internet.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Consid\u00e9rons ceci \u00e0 titre indicatif. L\u2019\u00e9tude Olfeo a pour objectif de pr\u00e9senter la r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019utilisation d\u2019Internet dans les entreprises et les administrations dans 5 pays europ\u00e9ens : l\u2019Allemagne, la Belgique, la France, le Luxembourg et la Suisse. Objectif de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[178,176,177,179,180],"yoast_head":"\n
\nLes usages d\u2019Internet ne cessent d\u2019\u00e9voluer d\u2019une ann\u00e9e \u00e0 l\u2019autre pour l\u2019entreprise que ce soit \u00e0 travers le mode de connexion \u00e0 Internet (wifi), que techniquement (multiplication des protocoles Internet et g\u00e9n\u00e9ralisation des flux chiffr\u00e9s) ou encore dans les habitudes de surf des collaborateurs r\u00e9solument tourn\u00e9es cette ann\u00e9e vers l\u2019interactivit\u00e9, l\u2019actualit\u00e9, la consultation de contenus m\u00e9dias…\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n
\nLes risques juridiques et les enjeux li\u00e9s \u00e0 la e-r\u00e9putation sont \u00e9galement point\u00e9s du doigt et rappellent si besoin la n\u00e9cessit\u00e9 pour l’entreprise de disposer de chartes Internet associ\u00e9es aux moyens techniques mis en oeuvre.<\/p>\n