LA pol\u00e9mique de cette fin de p\u00e9riode de vacances et un sentiment plut\u00f4t d\u00e9sagr\u00e9able \u00e0 la lecture des publications r\u00e9centes concernant le ‘cas’ Amazon… Comprenons-nous bien. Le d\u00e9bat lanc\u00e9 par le New York Times quant aux conditions de travail chez Amazon, ou au sein d’autres entreprises, est en soi tr\u00e8s int\u00e9ressant car il aborde non seulement l’\u00e9quilibre difficile \u00e0\u00a0trouver\u00a0entre performance et bien-\u00eatre mais aussi parce qu’il touchera rapidement aux questions de la robotisation d’un nombre de t\u00e2ches sans cesse plus \u00e9lev\u00e9 (rappelons-nous les projets concrets d’Amazon visant \u00e0 livrer ses clients au moyen de drones, ce qui existe d\u00e9j\u00e0 ceci \u00e9tant dit, et \u00e0 revoir en cons\u00e9quence l’intervention humaine sur l’ensemble de la cha\u00eene logistique).<\/p>\n
Ce qui nous ennuie ici, c’est qu’un dirigeant, Jeff Bezos – CEO d’Amazon en l’occurence – soit contraint de se \u00ab\u00a0d\u00e9fendre\u00a0\u00bb m\u00e9diatiquement quant \u00e0 la mani\u00e8re dont son entreprise fonctionne au quotidien. C’est le lot de toute organisation aujourd’hui, dans un environnement marqu\u00e9 par la transparence et la sur-m\u00e9diatisation. Personne n’est \u00e0 l’abri d’un (puis de plusieurs) support(s) m\u00e9dia trop heureux de cr\u00e9er le buzz aux d\u00e9pens d’un tiers qui n’a rien demand\u00e9 \u00e0 personne.<\/p>\n
Ce que nous voulons envisager au-del\u00e0 de la houle m\u00e9diatique, c’est le sentiment partag\u00e9 par plus d’un dirigeant \/ leader \/ manager qui attend l\u00e9gitimement des r\u00e9sultats de la part de ses collaborateurs et qui se voit, pour cette raison, qualifi\u00e9 d’esclavagiste gestionnaire d’un environnement de travail inacceptable et passe d’embl\u00e9e aux yeux de l’opinion publique dans le rang des monstres, despotes, tyrans du monde moderne. La sensation est particuli\u00e8rement d\u00e9sagr\u00e9able. Lorsqu’un entrepreneur se trouve ‘sali’ \u00e0 plus ou moins grande \u00e9chelle parce qu’il attend un niveau de performance important de la part de ses collaborateurs, quelle peut donc \u00eatre la motivation qui l’anime encore ce matin \u00e0 l’heure d’affronter les d\u00e9fis divers et vari\u00e9s qui l’attendent? Et nous sommes certains que ce sentiment, nous sommes tr\u00e8s nombreux \u00e0 l’avoir d\u00e9j\u00e0 \u00e9prouv\u00e9… Non, Jeff, t’es pas tout seul !<\/p>\n
Prenons le temps de l’analyse donc. Nous partagerons avec la communaut\u00e9 des People Managers une lecture compl\u00e8te du cas Amazon dans notre prochaine \u00e9dition print de Peoplesphere (n\u00b0197 \u00e0 para\u00eetre \u00e0 la fin de ce mois d’ao\u00fbt). Et surtout, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous faire part de vos commentaires via email \u00e0 l’adresse redaction@peoplesphere.be !<\/p>\n
Jean-Paul ERHARD<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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