{"id":17427,"date":"2025-02-27T08:23:45","date_gmt":"2025-02-27T06:23:45","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=17427"},"modified":"2025-02-27T08:23:45","modified_gmt":"2025-02-27T06:23:45","slug":"utilisation-de-lintelligence-artificielle-au-travail-un-quart-des-entreprises-sattendent-a-devoir-reduire-leur-personnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/utilisation-de-lintelligence-artificielle-au-travail-un-quart-des-entreprises-sattendent-a-devoir-reduire-leur-personnel\/","title":{"rendered":"Utilisation de l\u2019intelligence artificielle au travail: un quart des entreprises s\u2019attendent \u00e0 devoir r\u00e9duire leur personnel."},"content":{"rendered":"

Un quart des entreprises belges utilisent aujourd\u2019hui au moins une application d\u2019IA, soit une hausse de 80% par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e. Ces r\u00e9sultats placent notre pays parmi les trois premiers d\u2019Europe, selon une analyse r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019expert en RH Acerta\u202fConsult \u00e0 partir des chiffres d\u2019Eurostat. L\u2019essor de l\u2019intelligence artificielle au travail n\u2019a toutefois pas que des c\u00f4t\u00e9s positifs.<\/p>\n

Un quart des entreprises pr\u00e9voient en effet d\u2019avoir besoin de moins de personnel. Un tiers des employeurs belges estiment plut\u00f4t avoir besoin de travailleurs poss\u00e9dant des comp\u00e9tences diff\u00e9rentes.<\/p>\n

La Belgique sur les marches du podium europ\u00e9en<\/em><\/strong><\/h3>\n

Notre pays se classe au troisi\u00e8me rang europ\u00e9en en ce qui concerne l\u2019utilisation de l\u2019intelligence artificielle au travail. Pas moins d\u2019un quart des entreprises de plus de 10\u202ftravailleurs utilisent en effet au moins une application d\u2019IA dans le cadre de leurs activit\u00e9s professionnelles. En \u00e0 peine un an, cette utilisation a donc augment\u00e9 de pr\u00e8s de 80\u202fpour cent. Seuls le Danemark et la Su\u00e8de comptent d\u00e9j\u00e0 plus d\u2019entreprises utilisant l\u2019IA que la Belgique, selon une \u00e9tude comparative d\u2019Eurostat. La Roumanie (3,1%), la Pologne (5,9%) et la Bulgarie (6,5%) se situent quant \u00e0 elles en queue du classement europ\u00e9en\u2009; la moyenne de l\u2019UE \u00e9tant de 13,5%. \u200b \u200b<\/p>\n

Melina Krantz, experte en mati\u00e8re d\u2019innovation chez Acerta\u202fConsult, explique\u202f: \u00ab\u00a0Nous ne pouvons pas nier que l\u2019IA am\u00e9liore l\u2019efficacit\u00e9, la productivit\u00e9 et la qualit\u00e9 des services internes et externes. Elle contribue \u00e9galement \u00e0 divers processus d\u2019entreprise tels que l\u2019attribution des t\u00e2ches, la s\u00e9lection des CV, etc. \u00c0 mesure que la confiance dans la technologie de l\u2019IA s\u2019accro\u00eet, son int\u00e9gration s\u2019acc\u00e9l\u00e8re \u00e9galement. En outre, plus l\u2019entreprise est grande, plus la progression est rapide, comme le montrent les chiffres d\u2019Eurostat pour notre pays\u202f: parmi les petites entreprises, nous avons constat\u00e9 une augmentation de 10\u202fpoints de pourcentage l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, parmi les moyennes entreprises une hausse de pr\u00e8s de 13\u202fpoints de pourcentage, et parmi les grandes entreprises, l\u2019augmentation a \u00e9t\u00e9 encore plus significative, avec 18\u202fpoints de pourcentage. L\u2019une des raisons pour lesquelles nous figurons parmi les premiers en mati\u00e8re d\u2019utilisation de l\u2019IA en Europe est que nous nous appuyons sur notre \u00e9conomie de la connaissance. L\u2019IA permet par ailleurs \u00e0 nos entreprises de d\u00e9fendre et de renforcer leur comp\u00e9titivit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chelle europ\u00e9enne et mondiale.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Une progression qui touche tous les secteurs<\/em><\/strong><\/h3>\n

L\u2019adoption de l\u2019IA est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s avanc\u00e9e, en particulier dans le secteur des services. Pas moins de 27,4% des entreprises de ce secteur utilisent l\u2019IA au travail. L\u2019IA a \u00e9galement fait une perc\u00e9e significative dans l\u2019industrie manufacturi\u00e8re (+52%) et la construction (+110%) au cours de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. \u200b<\/p>\n

Si le secteur des services est toujours \u00e0 l\u2019avance dans notre pays, cela se refl\u00e8te aussi indirectement dans les chiffres concernant les types d\u2019applications de l\u2019IA qui connaissent un essor particulier. L\u2019application la plus populaire (15,1%) est la \u00ab\u2009fouille de textes\u2009\u00bb (analyse de textes), suivie par la \u00ab\u2009g\u00e9n\u00e9ration automatique de textes en langue naturelle\u2009\u00bb (cr\u00e9ation de contenu \u00e9crit ou parl\u00e9) avec 12,7%. La troisi\u00e8me application la plus populaire (10,3%) est la \u00ab\u2009RPA bas\u00e9e sur l\u2019IA\u2009\u00bb (automatisation des t\u00e2ches ou des processus r\u00e9p\u00e9titifs). \u200b<\/p>\n

L\u2019impact sur l\u2019emploi<\/em><\/strong><\/h3>\n

L\u2019essor rapide de l\u2019IA dans nos milieux professionnels ne sera toutefois pas sans cons\u00e9quence, selon une \u00e9tude men\u00e9e par Acerta\u202fConsult aupr\u00e8s de plus de 500\u202fentreprises. Pr\u00e8s d\u2019un quart des entreprises (23%) s\u2019attendent en effet \u00e0 avoir besoin de moins de personnel \u00e0 l\u2019avenir gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA. Un entrepreneur sur dix estime n\u00e9anmoins qu\u2019il devra embaucher des collaborateurs suppl\u00e9mentaires. Enfin, trois entreprises sur dix ne pensent pas que leur nombre total de travailleurs changera, mais plut\u00f4t que des comp\u00e9tences diff\u00e9rentes seront n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer correctement les nouvelles applications de l\u2019IA. \u200b<\/p>\n

Melina Krantz d\u2019Acerta\u202fConsult poursuit\u202f: \u00ab\u00a0L\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA dans les milieux professionnels est toutefois loin d\u2019\u00eatre une sin\u00e9cure. En tant qu\u2019utilisateurs de syst\u00e8mes d\u2019IA, les travailleurs doivent disposer des connaissances et des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires en la mati\u00e8re pour s\u2019assurer de les utiliser correctement. Il est en effet important qu\u2019ils en comprennent le fonctionnement, les avantages, mais aussi les risques. La (re)d\u00e9finition des t\u00e2ches au moment opportun favorise \u00e9galement l\u2019impact de l\u2019IA au travail. Entr\u00e9 en vigueur le 1er\u202fao\u00fbt\u202f2024, le r\u00e8glement sur l\u2019IA pr\u00e9voit d\u2019ailleurs des r\u00e8gles claires \u00e0 ce sujet, auxquelles les employeurs sont tenus de se conformer. \u200b<\/em><\/p>\n

Notre enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s des employeurs a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que pr\u00e8s de neuf entreprises sur dix autorisaient l\u2019utilisation de l\u2019IA, mais que sept travailleurs sur dix estimaient que les directives et les informations disponibles en la mati\u00e8re \u00e9taient insuffisantes. Le probl\u00e8me se pose g\u00e9n\u00e9ralement lors de tests qui n\u2019ont pas encore fait l\u2019objet de directives officielles et d\u2019une communication claire au sein de l\u2019entreprise. Pourtant, les risques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de protection de la vie priv\u00e9e ne doivent pas \u00eatre n\u00e9glig\u00e9s, tout comme les restrictions juridiques. Il n\u2019est donc pas judicieux de tester, sans la moindre pr\u00e9paration, des applications d\u2019IA qui, par exemple, g\u00e9n\u00e8rent des vid\u00e9os (deepfake) et des images artificielles. Pour r\u00e9sumer, l\u2019IA ne doit pas \u00eatre une fin en soi, mais un moyen d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer certains processus op\u00e9rationnels ou de faciliter certaines t\u00e2ches. Les entreprises doivent d\u00e8s lors choisir les applications d\u2019IA qui peuvent vraiment leur \u00eatre utiles et qui cr\u00e9ent une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e. L\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA dans les entreprises ne peut, par ailleurs, se faire sans politique claire et transparente en la mati\u00e8re.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Source: Acerta – l\u2019analyse est bas\u00e9e sur les derniers chiffres d\u2019Eurostat, qui ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9s dans le cadre de l\u2019enqu\u00eate sur l\u2019utilisation des TIC et de l\u2019e-commerce dans les entreprises. La population totale se compose d\u2019entreprises comptant au moins 10\u202ftravailleurs et de professionnels ind\u00e9pendants, \u00e0 l\u2019exclusion de l\u2019agriculture, de la sylviculture et de la p\u00eache, des mines et des carri\u00e8res, et du secteur financier. Sur les quelque 1,54\u202fmillion d\u2019entreprises r\u00e9pondant \u00e0 ces crit\u00e8res, un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de 157.000\u202fentreprises a \u00e9t\u00e9 retenu. Pour la Belgique, Statbel a rapport\u00e9 un \u00e9chantillon d\u2019environ 7.500\u202fentreprises. \u200b<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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