{"id":17750,"date":"2025-05-14T15:26:35","date_gmt":"2025-05-14T13:26:35","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=17750"},"modified":"2025-05-14T15:26:35","modified_gmt":"2025-05-14T13:26:35","slug":"reduire-lecart-ia-les-jeunes-et-les-hommes-utilisent-frequemment-lia-les-femmes-et-les-plus-ages-sont-hesitants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/reduire-lecart-ia-les-jeunes-et-les-hommes-utilisent-frequemment-lia-les-femmes-et-les-plus-ages-sont-hesitants\/","title":{"rendered":"R\u00e9duire l’\u00e9cart IA : les jeunes et les hommes utilisent fr\u00e9quemment l\u2019IA, les femmes et les plus \u00e2g\u00e9s sont h\u00e9sitants"},"content":{"rendered":"

Selon une enqu\u00eate men\u00e9e par PwC Belgique, seulement un tiers des travailleurs belges qui passent au moins une heure par jour sur un ordinateur utilisent r\u00e9guli\u00e8rement des applications d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rales comme ChatGPT. De plus, 40 % des travailleurs n’interagissent pas du tout avec ces outils. L\u2019enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des taux d\u2019adoption plus faibles chez les travailleurs plus \u00e2g\u00e9s et les femmes concernant l\u2019utilisation quotidienne de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n

\u00c9tonnamment, les donn\u00e9es montrent qu\u2019\u00e0 mesure que les travailleurs passent plus d\u2019heures \u00e0 travailler sur leurs ordinateurs, ils tendent \u00e0 montrer moins d\u2019int\u00e9r\u00eat pour les outils d\u2019IA. Xavier Verhaeghe, Responsable Technologie et Innovation chez PwC Belgique, d\u00e9clare : \u00ab\u00a0Bien que l\u2019IA devienne de plus en plus courante dans les lieux de travail, une partie importante de la main-d\u2019\u0153uvre n\u2019a pas encore adopt\u00e9 ces technologies. La mise en \u0153uvre d\u2019outils d\u2019IA et la promotion d\u2019une culture ax\u00e9e sur l\u2019IA sont des \u00e9tapes essentielles pour exploiter pleinement le potentiel de l\u2019IA. Pendant ce temps, alors que la technologie \u00e9volue rapidement, le foss\u00e9 entre les utilisateurs comp\u00e9tents de l\u2019IA et les non-utilisateurs continue de se creuser.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Le foss\u00e9 de l\u2019IA s\u2019\u00e9largit<\/em><\/strong><\/h3>\n

PwC Belgique a men\u00e9 une enqu\u00eate en ligne aupr\u00e8s de 1 000 Belges qui utilisent un ordinateur au moins une heure par jour au travail pour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive. L\u2019enqu\u00eate examine l\u2019utilisation et les attitudes envers la technologie d\u2019IA chez les travailleurs de bureau belges. L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, 13% des travailleurs ont d\u00e9clar\u00e9 utiliser r\u00e9guli\u00e8rement ou toujours l\u2019IA au travail. Aujourd\u2019hui, 34% des travailleurs utilisent r\u00e9guli\u00e8rement des outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9riques dans leur travail. Malgr\u00e9 cette augmentation, 40% des r\u00e9pondants n\u2019utilisent pas l\u2019IA au travail. En consid\u00e9rant divers profils, la langue nationale et le niveau d\u2019\u00e9ducation montrent peu d\u2019impact sur l\u2019utilisation de l\u2019IA, tandis que le sexe et l\u2019\u00e2ge r\u00e9v\u00e8lent des diff\u00e9rences notables.<\/p>\n

Les hommes sont plus susceptibles que les femmes d\u2019utiliser r\u00e9guli\u00e8rement l\u2019IA au travail (42 % contre 24 %). En ce qui concerne l\u2019utilisation quotidienne des outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9raux, les hommes sont plus de deux fois plus susceptibles de les utiliser que les femmes (19 % contre 9 % respectivement). Les femmes sont plus susceptibles de d\u00e9clarer ne jamais utiliser d\u2019outils d\u2019IA.<\/p>\n

Les jeunes sont plus susceptibles d\u2019utiliser r\u00e9guli\u00e8rement des outils d\u2019IA par rapport aux g\u00e9n\u00e9rations plus \u00e2g\u00e9es. Pour les outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9riques, l\u2019utilisation est de 49 % pour les moins de 34 ans, 28 % pour les 35-54 ans et 19 % pour les plus de 55 ans. Pour les outils d\u2019IA sp\u00e9cifiques, les taux sont de 34 %, 15 % et 11 %, respectivement. L\u2019utilisation quotidienne des outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9riques est la plus \u00e9lev\u00e9e chez les moins de 34 ans (25 %), et nettement plus faible pour les 35-54 ans et plus de 55 ans (9% chacun).<\/p>\n

Fait int\u00e9ressant, les travailleurs qui travaillent avec un ordinateur tout au long de la journ\u00e9e semblent afficher une moindre inclination envers les outils d\u2019IA. La proportion de personnes d\u00e9clarant ne jamais utiliser d\u2019outils d\u2019IA est la plus \u00e9lev\u00e9e parmi celles qui travaillent avec des ordinateurs toute la journ\u00e9e (proportion n’utilisant jamais des outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9riques : 1-2 heures: 52% ; 3-4 heures: 9%; 5-6 heures: 46% ; toute la journ\u00e9e: 59%, outils sp\u00e9cifiques: 1-2 heures: 60% ; 3-4 heures: 62% ; 5-6 heures: 61% ; toute la journ\u00e9e: 75%).<\/p>\n

Natacha Dewyngaert, Director chez PwC Belgique : \u00ab\u00a0Il est pr\u00e9occupant de constater un foss\u00e9 croissant entre les sexes et les \u00e2ges, surtout alors que les entreprises\u2014en particulier celles dans les secteurs hautement num\u00e9ris\u00e9s\u2014luttent pour introduire efficacement l\u2019IA \u00e0 leur main-d\u2019\u0153uvre. Les avantages de l\u2019IA sont importants pour les travailleurs et les entreprises, mais un foss\u00e9 de compr\u00e9hension pourrait emp\u00eacher son plein potentiel d\u2019am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 et la productivit\u00e9. En adoptant une approche progressive de l\u2019IA\u2014en commen\u00e7ant par de petits projets impactants\u2014les organisations peuvent poser les bases de progr\u00e8s rapides et \u00e9volutifs. Il est essentiel que personne ne soit laiss\u00e9 derri\u00e8re dans cette \u00e9volution technologique.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Outils d\u2019IA : outils professionnels, usage g\u00e9n\u00e9ral et agents d\u2019IA<\/em><\/strong><\/h3>\n

Les travailleurs commencent \u00e0 explorer le vaste potentiel de l\u2019intelligence artificielle (IA) alors que de nouvelles technologies continuent \u00e0 se d\u00e9velopper rapidement. En examinant la mise en \u0153uvre de l\u2019IA, il est observ\u00e9 que les outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9riques sont plus couramment utilis\u00e9s que les outils d\u2019IA sp\u00e9cifiques ou con\u00e7us sur mesure. Environ 15% des travailleurs utilisent des outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9riques quotidiennement, et 19% les utilisent au moins une fois par semaine. \u00c0 l\u2019inverse, environ 9% des r\u00e9pondants d\u00e9clarent utiliser des outils d\u2019IA sp\u00e9cifiques quotidiennement, tandis que 8 % utilisent des outils d\u2019IA con\u00e7us sur mesure au moins une fois par semaine.<\/p>\n

Les agents d\u2019IA peuvent ex\u00e9cuter des t\u00e2ches de mani\u00e8re autonome en comprenant le contexte et en ayant acc\u00e8s \u00e0 des informations et des applications, am\u00e9liorant ainsi l\u2019efficacit\u00e9 du personnel et la satisfaction des clients tout en r\u00e9duisant les erreurs li\u00e9es aux clients. Malgr\u00e9 leur fort potentiel, les entreprises n\u2019ont pas largement adopt\u00e9 ces innovations. En Belgique, 67 % des personnes interrog\u00e9es n\u2019ont pas entendu parler des agents d\u2019IA, 12 % en sont conscientes mais ne les comprennent pas, 11 % en connaissent mais manquent d\u2019exp\u00e9rience, et 10 % ont travaill\u00e9 avec eux, m\u00eame si c\u2019est de mani\u00e8re minimale.<\/p>\n

Xavier Verhaeghe, Responsable Technologie PwC Belgique, d\u00e9clare : \u00ab\u00a0L\u2019\u00e9volution rapide de la technologie repr\u00e9sente un d\u00e9fi pour les entreprises qui s\u2019efforcent de suivre le rythme. Il est crucial que l\u2019IA s\u2019int\u00e8gre parfaitement dans les processus et les op\u00e9rations quotidiennes, en donnant aux travailleurs les moyens de l\u2019utiliser l\u00e0 o\u00f9 elle est le plus pertinente. Les outils d\u2019IA sp\u00e9cifiques aux emplois aident non seulement \u00e0 l\u2019automatisation mais fournissent \u00e9galement des aper\u00e7us plus riches, plus clairs et obtenus plus rapidement, qui sont plus faciles \u00e0 interpr\u00e9ter. La mise en \u0153uvre de l\u2019IA va au-del\u00e0 du simple d\u00e9ploiement d\u2019outils ; il s\u2019agit d\u2019int\u00e9grer une nouvelle fa\u00e7on de travailler transformante. Cette d\u00e9marche doit \u00eatre abord\u00e9e de mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie pour construire un soutien et un consensus au sein de l\u2019organisation.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Source: l\u2019enqu\u00eate Bridging the AI Gap A est une enqu\u00eate en ligne men\u00e9e par le bureau de recherche iVOX pour le compte de PwC Belgique du 10 au 18 avril 2025 aupr\u00e8s de 1.000 Belges qui utilisent un ordinateur professionnellement. L\u2019enqu\u00eate est repr\u00e9sentative en termes de langue, sexe, \u00e2ge et dipl\u00f4me. La marge d\u2019erreur maximale pour 1.000 Belges est de 3,02%.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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