{"id":17798,"date":"2025-05-27T08:49:44","date_gmt":"2025-05-27T06:49:44","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=17798"},"modified":"2025-05-27T08:49:44","modified_gmt":"2025-05-27T06:49:44","slug":"le-marche-de-lemploi-bruxellois-face-a-lintelligence-artificielle-3-secteurs-cles-sous-la-loupe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/le-marche-de-lemploi-bruxellois-face-a-lintelligence-artificielle-3-secteurs-cles-sous-la-loupe\/","title":{"rendered":"Le march\u00e9 de l’emploi bruxellois face \u00e0 l’Intelligence Artificielle: 3 secteurs cl\u00e9s sous la loupe"},"content":{"rendered":"

En d\u00e9cembre 2024, une premi\u00e8re \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Actiris r\u00e9v\u00e9lait que 77% des emplois bruxellois seront fortement expos\u00e9s \u00e0 l’intelligence artificielle (IA) dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Parmi ceux-ci, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 correspondrait \u00e0 des emplois dits faiblement compl\u00e9mentaires, o\u00f9 l\u2019IA est susceptible de remplacer de nombreuses t\u00e2ches humaines, exposant ainsi ces postes \u00e0 un risque \u00e9lev\u00e9 de suppression. L’autre moiti\u00e9 n\u00e9cessiterait une transformation des comp\u00e9tences pour s’adapter aux nouvelles technologies.<\/p>\n

Pour approfondir l\u2019analyse et affiner la compr\u00e9hension des impacts de l\u2019IA sur les secteurs et les m\u00e9tiers, la nouvelle \u00e9tude qualitative, publi\u00e9e aujourd’hui met l’accent sur 3 secteurs cl\u00e9s de l’emploi bruxellois : la sant\u00e9 et l\u2019action sociale, l\u2019horeca et les services de conseils aux entreprises. Ces m\u00e9tiers, accessibles \u00e0 des profils plus ou moins qualifi\u00e9s et repr\u00e9sentant un certain nombre d\u2019emplois \u00e0 Bruxelles, pr\u00e9sentent des niveaux d\u2019exposition parfois \u00e9lev\u00e9s, de mani\u00e8re compl\u00e9mentaire ou non.<\/p>\n

Sant\u00e9 et action sociale<\/em><\/strong><\/h3>\n

Les m\u00e9tiers de la m\u00e9decine et des soins infirmiers b\u00e9n\u00e9ficieront fortement de l’IA, qui jouera un r\u00f4le compl\u00e9mentaire et contribuera \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des soins. L\u2019IA optimisera notamment l’aide au diagnostic et la r\u00e9alisation d\u2019actes m\u00e9dicaux. Les comp\u00e9tences humaines resteront n\u00e9anmoins cruciales, notamment pour les soins directs, la prise de d\u00e9cision clinique et la relation avec les patients.<\/p>\n

La mise en place de dispositifs d\u2019IA dans ce secteur soul\u00e8ve n\u00e9anmoins plusieurs enjeux majeurs : \u00e9thique, responsabilit\u00e9 en cas d\u2019erreur (notamment de diagnostic), respect du cadre l\u00e9gal, protection et confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, ou encore transformation de la relation entre le personnel m\u00e9dical ou soignant et le patient.<\/p>\n

Horeca<\/em><\/strong><\/h3>\n

\u00c0 ce stade de l\u2019analyse, l\u2019intelligence artificielle n\u2019entra\u00eenerait pas une r\u00e9volution drastique \u00e0 court terme dans l\u2019horeca. En effet, les investissements initiaux pour mettre en place des dispositifs d\u2019IA peuvent \u00eatre relativement \u00e9lev\u00e9s, ce qui peut constituer un frein, d\u2019autant plus que le tissu \u00e9conomique bruxellois est constitu\u00e9 de nombreuses petites structures. \u00c0 cela, s\u2019ajoutent des r\u00e9sistances sociales, notamment li\u00e9es \u00e0 la crainte d\u2019une d\u00e9shumanisation de l\u2019exp\u00e9rience client, en particulier dans les \u00e9tablissements misant sur une forte dimension relationnelle.<\/p>\n

Malgr\u00e9 ces freins, l\u2019analyse met en exergue une augmentation possible de la productivit\u00e9, notamment dans les m\u00e9tiers de la cuisine ou de la gestion. L\u2019IA pourrait ainsi automatiser certaines t\u00e2ches administratives ou logistiques (gestion des stocks, ajustement des recettes, r\u00e9duction des d\u00e9chets, maintenance pr\u00e9dictive), qui resteraient sous supervision humaine.<\/p>\n

En revanche, le m\u00e9tier de r\u00e9ceptionniste appara\u00eet plus expos\u00e9 \u00e0 des risques de substitution partielle. L\u2019automatisation de l’accueil, des r\u00e9servations et des interactions standardis\u00e9es avec la client\u00e8le pourrait r\u00e9duire les besoins en personnel \u00e0 la r\u00e9ception, tout en exigeant de maintenir une pr\u00e9sence humaine, notamment dans les \u00e9tablissements haut de gamme, pour garantir une exp\u00e9rience client de qualit\u00e9.<\/p>\n

Enfin, si l\u2019automatisation de certaines t\u00e2ches peut contribuer \u00e0 all\u00e9ger la charge de travail, elle pourrait \u00e9galement d\u00e9grader les conditions de travail. C\u2019est notamment le cas dans les activit\u00e9s d\u2019entretien ou de maintenance, o\u00f9 les outils d\u2019IA pourraient imposer un rythme de travail plus soutenu et une pression accrue sur le personnel.<\/p>\n

Services de conseils aux entreprises<\/em><\/strong><\/h3>\n

Les m\u00e9tiers d\u2019expertise, de conseils et d\u2019analyse, dans les domaines de la comptabilit\u00e9 et fiscalit\u00e9, du juridique ainsi que de la communication et marketing, devraient continuer \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de l’automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA. Cela permettrait aux profils hautement qualifi\u00e9s de se recentrer sur des missions analytiques ou strat\u00e9giques \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n

En revanche, les m\u00e9tiers de support, parfois moins qualifi\u00e9s ou occup\u00e9s par de jeunes dipl\u00f4m\u00e9s, apparaissent plus expos\u00e9s aux risques de substitution. De plus, cette \u00e9volution pourrait aussi transformer les trajectoires de carri\u00e8re, en r\u00e9duisant les occasions d\u2019apprentissage par la pratique. Si aucune suppression d\u2019emploi significative n\u2019est anticip\u00e9e \u00e0 court terme, la disparition progressive de certains postes de support reste une hypoth\u00e8se probable \u00e0 moyen et long terme. Pour faire face \u00e0 ces d\u00e9fis, une r\u00e9orientation des pratiques professionnelles ou une mont\u00e9e en comp\u00e9tences, notamment num\u00e9riques, semble n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Conclusion et prochaines \u00e9tapes<\/em><\/strong><\/h3>\n

Cette \u00e9tude constitue une premi\u00e8re synth\u00e8se exploratoire qui s\u2019appuie sur une revue de la litt\u00e9rature. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, l\u2019\u00e9tude met en \u00e9vidence que l\u2019IA touchera les t\u00e2ches administratives et de support logistique, plus routini\u00e8res et donc plus facilement automatisables. Toutefois, les comp\u00e9tences humaines resteront essentielles pour de nombreuses activit\u00e9s et pourraient m\u00eame \u00eatre davantage mobilis\u00e9es \u00e0 l\u2019avenir. Par ailleurs, si les m\u00e9tiers de support administratif semblent davantage expos\u00e9s aux risques d\u2019automatisation \u00e0 terme, les autres m\u00e9tiers analys\u00e9s n\u00e9cessiteront plut\u00f4t une adaptation de leurs comp\u00e9tences, notamment num\u00e9riques et techniques. Cette \u00e9volution leur permettrait de tirer pleinement parti des compl\u00e9mentarit\u00e9s offertes par l\u2019intelligence artificielle. Cette adaptation devra s\u2019inscrire dans une logique continue, en r\u00e9ponse \u00e0 l\u2019\u00e9volution rapide des technologies.<\/p>\n

Cette \u00e9tude s\u2019inscrit \u00e9galement dans un plan de travail plus large. Actuellement, l\u2019analyse est approfondie pour deux des secteurs les plus expos\u00e9s : la sant\u00e9 et les services de conseils aux entreprises. L\u2019objectif est de mieux comprendre les dynamiques sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019\u00e9chelle bruxelloise, mais aussi d\u2019anticiper les besoins en formation et en reconversion professionnelle pour relever les d\u00e9fis et saisir les opportunit\u00e9s professionnelles que cette \u00e9volution technologique est susceptible de g\u00e9n\u00e9rer.<\/p>\n

En parall\u00e8le, l\u2019exercice de veille sera poursuivi sur l\u2019ensemble des secteurs afin d\u2019identifier les tendances \u00e9mergentes susceptibles de reconfigurer le march\u00e9 de l\u2019emploi bruxellois. Cet exercice permettra \u00e9galement de d\u00e9finir les secteurs \u00e0 analyser en priorit\u00e9 \u00e0 partir de 2026.<\/p>\n

 <\/p>\n

Source: Actiris<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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