{"id":17871,"date":"2025-06-12T08:22:40","date_gmt":"2025-06-12T06:22:40","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=17871"},"modified":"2025-06-12T08:58:46","modified_gmt":"2025-06-12T06:58:46","slug":"un-quart-des-travailleurs-belges-utilise-regulierement-lia-au-travail-pendant-les-rh-semblent-encore-faire-de-la-resistance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/un-quart-des-travailleurs-belges-utilise-regulierement-lia-au-travail-pendant-les-rh-semblent-encore-faire-de-la-resistance\/","title":{"rendered":"Un quart des travailleurs belges utilise r\u00e9guli\u00e8rement l’IA au travail pendant que les RH semblent encore faire de la r\u00e9sistance…"},"content":{"rendered":"

Un quart des travailleurs belges utilisent d\u00e9j\u00e0 r\u00e9guli\u00e8rement l’IA au travail, principalement pour la cr\u00e9ation et l’\u00e9dition de contenu.\u00a0Seul un professionnel des RH belge sur sept (15%) constate d\u00e9j\u00e0 des r\u00e9sultats concrets issus de l’intelligence artificielle dans les RH. C’est moins que dans d’autres pays europ\u00e9ens. Les professionnels RH belges \u00e9voquent plus souvent que leurs coll\u00e8gues europ\u00e9ens un manque de budget et de personnel.<\/p>\n

Pour l’instant, les employeurs belges investissent principalement dans les domaines du recrutement, avec le tri automatis\u00e9 des CV (13%) et le support RH (13%), suivis des parcours d’apprentissage pilot\u00e9s par l’IA (12 %), de la gestion de la performance et de la conformit\u00e9 et, enfin, des applications ax\u00e9es sur le bien-\u00eatre mental (11 % chacune).<\/p>\n

Un quart des travailleurs belges utilise r\u00e9guli\u00e8rement l’IA au travail<\/em><\/strong><\/h3>\n

Les travailleurs semblent exp\u00e9rimenter de plus en plus l’IA sur leur lieu de travail. Pr\u00e8s d’un quart (24%) l\u2019utilise r\u00e9guli\u00e8rement, contre 16% en 2024 : une augmentation relative de 50%. Ce chiffre place la Belgique dans la moyenne europ\u00e9enne, avec certains pays comme le Royaume-Uni, l\u2019Irlande, les Pays-Bas, la Roumanie et la Pologne qui enregistrent des taux plus \u00e9lev\u00e9s, et d’autres plus faibles.<\/p>\n

En Belgique, l’IA est surtout utilis\u00e9e pour la cr\u00e9ation de contenu (21%), la personnalisation de la communication (ajuster les e-mails) et l\u2019automatisation des t\u00e2ches (17% chacun). L’analyse des donn\u00e9es (16%) et les s\u00e9ances de brainstorming (16%) compl\u00e8tent ce top cinq. L’aide au codage est utilis\u00e9e par une personne sur dix en Belgique (11%). Pr\u00e8s de quatre travailleurs sur dix l’utilisent \u00e0 d’autres fins : traduction, recherches, planification d’agendas et de voyages, mais aussi les applications d’IA pour le bien-\u00eatre mental \/ de la compagnie, en plein essor, r\u00e9v\u00e9lant ainsi le soutien personnel et professionnel.<\/p>\n

Pr\u00e8s d’un quart (24%) craignent de voir l’IA de voir rendre une grande partie de leur emploi obsol\u00e8te. Parmi les utilisateurs r\u00e9guliers de l’IA en Belgique, plus de la moiti\u00e9 (53%) pensent que l’IA va profond\u00e9ment changer, voire transformer radicalement, leur travail d\u2019ici trois ans. N\u00e9anmoins, la majorit\u00e9 (57%) des travailleurs belges ont confiance dans le fait que leurs comp\u00e9tences uniques ne sont pas rempla\u00e7ables par l’IA.<\/p>\n

Utilisation de l’IA au travail en 2025<\/em><\/strong><\/h3>\n
    \n
  • Les hommes belges utilisent plus souvent l’IA au travail que les femmes (29% contre 19%). Ils sont plus nombreux \u00e0 y voir une aide \u00e0 la productivit\u00e9 (31% contre 19%) et un impact positif sur leur propre bien-\u00eatre mental (35% contre 21%).<\/li>\n
  • L’\u00e2ge joue \u00e9galement un r\u00f4le : les moins de 35 ans utilisent davantage l\u2019IA que les plus \u00e2g\u00e9s (36%, contre 12% des plus de 55 ans).<\/li>\n
  • Il y a un foss\u00e9 entre les fonctions. Les managers (qu’ils soient experts ou sp\u00e9cialistes exp\u00e9riment\u00e9s, tels que les cadres moyens et sup\u00e9rieurs) utilisent davantage l\u2019IA que ceux qui occupent un poste ex\u00e9cutif ou junior (37 contre 18%).<\/li>\n
  • Ceux qui travaillent dans une entreprise internationale travaillent davantage avec l’IA (un travailleur sur trois contre un sur cinq dans une entreprise locale)<\/li>\n
  • Dans le secteur priv\u00e9, les travailleurs l’utilisent plus que dans le secteur public (28% contre 19%).<\/li>\n<\/ul>\n

    IA et RH : un potentiel encore sous-exploit\u00e9<\/em><\/strong><\/h3>\n

    Un employeur belge sur trois \u00e9tudie activement comment il peut utiliser l’IA sur son lieu de travail. D’ici 2025, un peu plus d’un quart (28%) des entreprises belges investiront dans l’IA au travail, soit nettement moins que la moyenne europ\u00e9enne de 38%. Le fait que les entreprises soient encore au stade d’exp\u00e9rimentation vient du fait que seule une organisation europ\u00e9enne sur trois (31%) constate d\u00e9j\u00e0 des r\u00e9sultats concrets de l’IA dans ses processus RH. Pour les employeurs belges, ce chiffre est encore plus faible, \u00e0 savoir 15% (soit un sur sept).<\/p>\n

    \u00ab\u00a0Cela s\u2019explique sans doute par un manque de vision claire, une incertitude sur les domaines d\u2019application pertinents de l\u2019IA ou encore un mod\u00e8le RH pas encore structur\u00e9 pour en tirer pleinement profit. Pourtant, nous observons une grande ouverture \u00e0 tester l\u2019IA dans des domaines tr\u00e8s vari\u00e9s, y compris les apps li\u00e9es au bien-\u00eatre mental\u00a0\u00bb<\/em>, explique Tom Saeys, COO de SD Worx.<\/p>\n

    10% des professionnels RH belges placent l\u2019int\u00e9gration de l’IA dans les RH dans leur top cinq des d\u00e9fis urgents pour cette ann\u00e9e, soit pr\u00e8s du double par rapport \u00e0 2024 (6%).<\/p>\n

    Principaux domaines RH d\u2019investissement en IA<\/em><\/strong><\/h3>\n

    Mais dans quoi les \u00e9quipes RH investissent-elles le plus ? En Belgique, il y a six domaines qui se d\u00e9tachent :<\/p>\n

      \n
    • Recrutement, avec tri automatis\u00e9 des CV ;<\/li>\n
    • Le support RH, tel que les chatbots qui r\u00e9pondent aux questions des travailleurs, est en t\u00eate (13%) ;<\/li>\n
    • Le domaine de l’apprentissage et de d\u00e9veloppement suit avec 12 %, y compris des parcours d’apprentissage pilot\u00e9s par l’IA qui adaptent la formation aux besoins individuels des travailleurs ;<\/li>\n
    • Gestion de la performance, y compris l’analyse pr\u00e9dictive ;<\/li>\n
    • Des applications au service du bien-\u00eatre mental ;<\/li>\n
    • La gestion de la conformit\u00e9, avec des syst\u00e8mes de v\u00e9rification automatique des processus (11% chacun).<\/li>\n<\/ul>\n

      \u00ab\u00a0Depuis le 2 f\u00e9vrier 2025, deux r\u00e8gles de AI Act, le r\u00e8glement europ\u00e9en sur l’IA, sont d\u00e9j\u00e0 en place. Les entreprises doivent d’abord s’assurer que les travailleurs utilisent l’IA ma\u00eetrisent l\u2019outil. Cela ne signifie pas qu’ils doivent tout savoir, mais ils doivent l\u2019utiliser de mani\u00e8re critique et raisonnable. Toute personne qui travaille avec l’IA doit avoir suffisamment de connaissances pour faire des choix judicieux et conna\u00eetre les risques. En outre, il est interdit d’utiliser des syst\u00e8mes d’IA qui violent les droits fondamentaux, tels que le scoring social ou la d\u00e9tection des \u00e9motions. Les employeurs doivent donc savoir quelle IA utiliser et supprimer les applications interdites. \u00c0 partir du 2 ao\u00fbt, de lourdes amendes entreront en vigueur, allant jusqu\u2019\u00e0 35 millions d’euros. Des obligations suppl\u00e9mentaires s’appliqueront \u00e9galement aux mod\u00e8les g\u00e9n\u00e9raux d’IA. D’autres parties de la loi entreront en vigueur \u00e0 partir d’ao\u00fbt 2026 ; la derni\u00e8re partie, quant \u00e0 elle, verra le jour en ao\u00fbt 2027 \u00ab\u00a0,<\/em> explique Tom Saeys.<\/p>\n

      53% des organisations ne sont pas s\u00fbres de l’impact de l’IA sur les RH
      \nBien que de plus en plus d’entreprises investissent dans l’IA dans les applications RH, des doutes subsistent parmi les professionnels des RH. Par exemple, 39% craignent que l’IA n’enl\u00e8ve l’aspect humain des processus RH.<\/p>\n

      Presque autant (37%) disent qu’ils n’ont pas assez de connaissances ou d’expertise pour appliquer l’IA dans les RH, tandis qu’un autre tiers (32%) est pr\u00e9occup\u00e9 par la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. En Belgique, l’absence d’un budget ou d’une \u00e9quip\u00e9 d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019IA se distingue \u00e9galement, avec 37% des professionnels des RH pr\u00e9occup\u00e9s par cette question. Le manque de clart\u00e9 sur les aspects \u00e9thiques (30%) et la r\u00e9sistance des travailleurs (28%) sont \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9s par les employeurs belges comme des d\u00e9fis.<\/p>\n

      De plus, de nombreuses organisations ne savent pas exactement ce que l’IA va changer au sein des RH. 40 % des employeurs belges s’attendent \u00e0 ce que l’IA transforme rapidement le monde du travail, mais plus de la moiti\u00e9 (54%), ne sait toujours pas comment cela impactera concr\u00e8tement les RH. Cependant, 22% s’attendent \u00e0 ce que l’IA finisse par rendre certaines fonctions obsol\u00e8tes. Dans d’autres pays, c’est beaucoup plus r\u00e9pandu, compte tenu de la moyenne europ\u00e9enne de 36%.<\/p>\n

      Comment faire de l’IA un partenaire RH pr\u00e9cieux ?<\/em><\/strong><\/h3>\n

      \u00ab\u00a0Nous recommandons aux employeurs d’\u00e9laborer une politique claire en mati\u00e8re d’IA : qui peut utiliser quoi, comment faire \u00e9voluer les comp\u00e9tences et garantir une continuit\u00e9 dans le temps. Si vous souhaitez utiliser l’IA intelligemment dans les RH, il est pr\u00e9f\u00e9rable de commencer avec un objectif clair. Comment l’IA peut-elle donner plus de sens au travail, am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des travailleurs ou cr\u00e9er plus de valeur ? En parall\u00e8le, travaillez les comp\u00e9tences au sein de votre \u00e9quipe RH. Utiliser l’IA de mani\u00e8re \u00e9quitable et transparente, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne. C’est la seule fa\u00e7on d’\u00e9tablir un lien de confiance avec les travailleurs et les parties prenantes. Veillez \u00e0 ce que l’IA ne reste pas une s\u00e9rie de projets pilotes distincts, mais forme un tout. \u00c9laborez une approche int\u00e9gr\u00e9e qui relie tous les domaines des RH, du recrutement au d\u00e9veloppement et \u00e0 la fid\u00e9lisation\u00a0\u00bb,<\/em> conclut Tom Saeys.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Bron: SD Worx – \u00e9tude internationale r\u00e9cente men\u00e9e aupr\u00e8s de 5.625 responsables RH et 16.000 travailleurs dans seize pays europ\u00e9ens.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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