{"id":18182,"date":"2025-09-09T14:13:58","date_gmt":"2025-09-09T12:13:58","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=18182"},"modified":"2025-09-09T14:13:58","modified_gmt":"2025-09-09T12:13:58","slug":"le-secteur-de-lassurance-cherche-les-moyens-dattirer-la-gen-z-malgre-son-deficit-dimage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/le-secteur-de-lassurance-cherche-les-moyens-dattirer-la-gen-z-malgre-son-deficit-dimage\/","title":{"rendered":"Le secteur de l’assurance cherche les moyens d’attirer la Gen Z malgr\u00e9 son d\u00e9ficit d’image."},"content":{"rendered":"

Le secteur de l\u2019assurance fait face \u00e0 un d\u00e9fi de taille: attirer une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de travailleurs, \u00e0 savoir la G\u00e9n\u00e9ration Z. Bien que cette g\u00e9n\u00e9ration soit pr\u00e9sente sur le march\u00e9 du travail depuis seulement quelques ann\u00e9es, ses attentes et besoins ont d\u00e9j\u00e0 un impact clair. Quoique le secteur de l\u2019assurance soit en pleine \u00e9volution, son image conservatrice constitue encore un obstacle.<\/p>\n

Comment ce secteur peut-il se r\u00e9inventer pour s\u00e9duire une g\u00e9n\u00e9ration technophile et socialement engag\u00e9e ? Clarissa Pryce, manager au sein du cabinet de recrutement Robert Walters, nous \u00e9claire.<\/p>\n

100 % digital<\/em><\/strong><\/h3>\n

La G\u00e9n\u00e9ration Z a grandi dans un monde o\u00f9 la technologie occupe une place centrale. Elle attend de la rapidit\u00e9, de l’efficacit\u00e9 et de l\u2019innovation \u2013 y compris sur le lieu de travail. Pour les compagnies d\u2019assurance, cela signifie que la transformation digitale n\u2019est plus une option, mais une n\u00e9cessit\u00e9. Les entreprises qui ont d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9 des outils bas\u00e9s sur l\u2019intelligence artificielle ou des interfaces \u201cmobile first\u201d partent avec une longueur d\u2019avance aupr\u00e8s de cette g\u00e9n\u00e9ration.<\/p>\n

\u00ab\u00a0L\u2019image poussi\u00e9reuse du secteur doit d\u00e9finitivement faire place \u00e0 une identit\u00e9 moderne, centr\u00e9e sur la technologie et l\u2019innovation\u00a0\u00bb<\/em>, affirme Clarissa. \u00ab\u00a0Pensez \u00e0 des processus automatis\u00e9s, \u00e0 des approches clients personnalis\u00e9es bas\u00e9es sur l\u2019analyse de donn\u00e9es, ou encore \u00e0 des applications intuitives permettant aux clients de g\u00e9rer facilement leurs contrats d\u2019assurances. La G\u00e9n\u00e9ration Z souhaite \u00e9voluer dans un environnement tourn\u00e9 vers l\u2019avenir, o\u00f9 la technologie est non seulement un outil, mais un pilier fondamental de l\u2019activit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Moins de hi\u00e9rarchie, plus d\u2019autonomie<\/em><\/strong><\/h3>\n

Les structures hi\u00e9rarchiques traditionnelles s\u00e9duisent peu la G\u00e9n\u00e9ration Z. Cette g\u00e9n\u00e9ration privil\u00e9gie des organisations plates, fond\u00e9es sur la collaboration et l\u2019autonomie. Une \u00e9tude r\u00e9cente de Robert Walters montre que 42 % des professionnels belges de la Gen Z ne souhaitent pas devenir managers interm\u00e9diaires. De plus, 74 % d\u00e9clarent pr\u00e9f\u00e9rer un parcours professionnel ax\u00e9 sur le d\u00e9veloppement personnel et l\u2019ind\u00e9pendance, plut\u00f4t que sur la gestion d\u2019\u00e9quipes.<\/p>\n

Clarissa pr\u00e9cise : \u00ab\u00a0Le secteur de l\u2019assurance doit s\u2019\u00e9loigner du mod\u00e8le hi\u00e9rarchique classique et proposer des parcours de carri\u00e8re plus flexibles. Il ne s\u2019agit pas simplement de r\u00e9duire l\u2019importance des fonctions manag\u00e9riales, mais aussi de miser sur le d\u00e9veloppement individuel et le travail d\u2019\u00e9quipe. Les r\u00f4les qui offrent davantage de responsabilit\u00e9s personnelles et permettent d\u2019avoir un r\u00e9el impact sont bien plus en phase avec les aspirations de la G\u00e9n\u00e9ration Z.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Le sens au travail, une exigence incontournable<\/em><\/strong><\/h3>\n

Pour la G\u00e9n\u00e9ration Z, le travail ne se r\u00e9sume pas \u00e0 un salaire ou un statut. La qu\u00eate de sens y joue un r\u00f4le central. Cette g\u00e9n\u00e9ration veut s\u2019engager pour des entreprises qui contribuent r\u00e9ellement \u00e0 un monde meilleur. Il ne suffit pas que les entreprises aient une strat\u00e9gie ESG (Environnement, Social & Gouvernance), RSE (Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale des Entreprises) ou DEI (Diversit\u00e9, \u00c9quit\u00e9 et Inclusion) uniquement sur papier. La Gen Z attend des actions concr\u00e8tes avec un impact positif sur la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les compagnies d\u2019assurance qui rendent visible leur engagement soci\u00e9tal \u2013 par exemple, en communiquant de mani\u00e8re transparente sur des investissements durables ou des initiatives en faveur des groupes vuln\u00e9rables \u2013 auront un avantage\u00a0\u00bb<\/em>, explique Clarissa. \u00ab\u00a0Il s\u2019agit de joindre le geste \u00e0 la parole, et de le faire savoir clairement.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Communiquer efficacement, un imp\u00e9ratif<\/em><\/strong><\/h3>\n

M\u00eame si le secteur de l\u2019assurance \u00e9volue bel et bien, son image rigide persiste. Cela peut d\u00e9courager les jeunes talents de s\u2019y engager. La solution ? Communiquer de mani\u00e8re proactive sur l\u2019innovation et les \u00e9volutions positives du secteur. La transparence est la cl\u00e9 : il faut montrer les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s en mati\u00e8re de digitalisation, de durabilit\u00e9 et d\u2019impact soci\u00e9tal.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il est aussi essentiel de faire comprendre que le travail dans l\u2019assurance ne se limite pas \u00e0 vendre des polices\u00a0\u00bb<\/em>, ajoute Clarissa. \u00ab\u00a0Il existe de nombreuses sp\u00e9cialisations passionnantes : analyse de donn\u00e9es, conformit\u00e9, ESG, exp\u00e9rience client\u2026 Mettre en avant cette diversit\u00e9 de fonctions, que ce soit via des salons de l\u2019emploi ou les r\u00e9seaux sociaux, renforcera l\u2019attractivit\u00e9 du secteur.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Formation et d\u00e9veloppement : des \u00e9l\u00e9ments cruciaux pour la Gen Z<\/em><\/strong><\/h3>\n

\u00ab\u00a0Enfin, la Gen Z accorde beaucoup d\u2019importance au d\u00e9veloppement personnel et aux opportunit\u00e9s de progression\u00a0\u00bb,<\/em> souligne Clarissa. \u00ab\u00a0Les compagnies d\u2019assurance doivent donc investir dans des parcours de formation sur le terrain, mais aussi communiquer clairement sur les possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9volution au sein de l\u2019entreprise \u2013 qu\u2019il s\u2019agisse de formations internes ou de perspectives vers des postes sp\u00e9cialis\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Source: Robert Walters<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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