Le personnel souffre depuis des ann\u00e9es des mesures d’\u00e9conomie mises en \u0153uvre dans le secteur public selon l’enqu\u00eate men\u00e9e par la CSC Service Publics. Bien qu’ils soient tr\u00e8s fiers de leur travail, ils ne voient clairement pas d’un bon \u0153il une nouvelle s\u00e9rie de mesures d’\u00e9conomie, au point d’envisager de quitter leur emploi.<\/p>\n
Le 20 mai, la CSC Services publics a lanc\u00e9 l’enqu\u00eate \u00ab Priorit\u00e9 Qualit\u00e9 \u00bb aupr\u00e8s des travailleurs des services publics. Celle-ci visait \u00e0 \u00e9valuer la satisfaction du personnel et les cons\u00e9quences des mesures d’\u00e9conomie sur leur exp\u00e9rience professionnelle. 6.926 personnes (3.986 n\u00e9erlandophones et 2.940 francophones) ont r\u00e9pondu \u00e0 l’enqu\u00eate. Les r\u00e9sultats montrent que 75% des membres du personnel sont fiers de travailler dans le secteur public. En moyenne, ils attribuent 3,3 \u00e9toiles (sur 5) \u00e0 leur emploi. Il faut toutefois remarquer que 51,5% d’entre eux indiquent \u00eatre \u00e0 la recherche d’autres opportunit\u00e9s professionnelles et envisagent de changer d’emploi dans un d\u00e9lai d’un \u00e0 deux ans. 70% d’entre eux ont entre 25 et 45 ans.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Les services publics disposent de moins en moins de moyens et de personnel, mais on leur en demande et on attend d’eux toujours plus, ce qui ne fait qu’augmenter la charge de travail. Nous mettons en garde depuis longtemps contre la perte importante de connaissances et de qualit\u00e9 dans le secteur, car les jeunes b\u00e9n\u00e9ficient de meilleures conditions de travail et d’un plus grand respect dans le secteur priv\u00e9. Cette \u00e9tude confirme nos craintes.\u00a0\u00bb<\/em> comme l’explique la CSC.<\/p>\n Les r\u00e9sultats montrent \u00e9galement que la charge de travail est \u00e9lev\u00e9e : 38,8% des personnes interrog\u00e9es indiquent qu’elles manquent de temps pour mener \u00e0 bien leurs missions. 60% craignent de ne pas pouvoir conserver leur emploi jusqu’\u00e0 l’\u00e2ge de la retraite. La charge de travail croissante, le manque chronique de personnel et le manque de respect de la part de l’employeur constituent donc les trois principaux inconv\u00e9nients. Les points positifs sont, quant \u00e0 eux, la pertinence et l’importance du travail, la possibilit\u00e9 d’aider les autres et le contact avec les coll\u00e8gues.<\/p>\n Le gouvernement examine la qualit\u00e9 de mani\u00e8re tr\u00e8s proc\u00e9durale : les chiffres sont-ils atteints? Combien de dossiers peuvent \u00eatre trait\u00e9s dans un d\u00e9lai donn\u00e9? Combien de temps faut-il pour laver et habiller un patient? Et comment faire tout cela avec moins d’argent? Le personnel, lui, a une conception tout \u00e0 fait diff\u00e9rente de la qualit\u00e9, \u00e0 savoir \u00ab\u00a0de quoi avons-nous besoin pour fournir la qualit\u00e9 que les citoyens m\u00e9ritent?\u00a0\u00bb.<\/p>\n \u00ab\u00a0Les agents p\u00e9nitentiaires dans des \u00e9tablissements surpeupl\u00e9s, les chauffeurs de bus qui doivent prendre la route avec des v\u00e9hicules d\u00e9fectueux -voire dangereux-, le personnel soignant qui n’a gu\u00e8re le temps de rassurer ou d’informer les patients, les employ\u00e9s de guichet expos\u00e9s \u00e0 la violence, des policiers qui doivent travailler dans des b\u00e2timents d\u00e9labr\u00e9s avec du mat\u00e9riel v\u00e9tuste, des magistrats qui souffrent d’un manque chronique de moyens, du personnel des administrations locales qui subit une pression politique croissante… Le personnel du secteur public signale depuis longtemps qu’il est difficile de fournir la qualit\u00e9 qu’il souhaite offrir. Le secteur public souffre depuis de nombreuses ann\u00e9es d’un manque d’investissements. Pourtant, le gouvernement Arizona d\u00e9cide de r\u00e9duire encore davantage les d\u00e9penses en personnel et en ressources.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n \u00ab\u00a0Et maintenant, on r\u00e9duit encore les salaires et les pensions. Il faut vraiment que cela cesse. Il est grand temps que le gouvernement agisse comme un bon employeur. Cela profitera non seulement au personnel, mais aussi \u00e0 tous les citoyens du pays.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate seront d\u00e9sormais traduits en mesures concr\u00e8tes et en recommandations politiques et serviront de base aux n\u00e9gociations sectorielles qui auront lieu \u00e0 l’automne.<\/p>\n <\/p>\n Source : CSC Services Publics<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le personnel souffre depuis des ann\u00e9es des mesures d’\u00e9conomie mises en \u0153uvre dans le secteur public selon l’enqu\u00eate men\u00e9e par la CSC Service Publics. Bien qu’ils soient tr\u00e8s fiers de leur travail, ils ne voient clairement pas d’un bon \u0153il […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[3189,3714,4337,183,1379,90,3589,267],"yoast_head":"\n