{"id":18272,"date":"2025-10-01T11:06:44","date_gmt":"2025-10-01T09:06:44","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=18272"},"modified":"2025-10-01T11:06:44","modified_gmt":"2025-10-01T09:06:44","slug":"developper-la-confiance-dans-lia-une-condition-necessaire-qui-se-heurte-au-manque-dencadrement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/developper-la-confiance-dans-lia-une-condition-necessaire-qui-se-heurte-au-manque-dencadrement\/","title":{"rendered":"D\u00e9velopper la confiance dans l’IA, une condition n\u00e9cessaire qui se heurte au manque d’encadrement."},"content":{"rendered":"

Les organisations qui d\u00e9veloppent une IA de confiance ont 60 % plus de chances de doubler le ROI de leurs projets d\u2019IA, un chiffre qui souligne le co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 qui d\u00e9coule du non-respect des pratiques responsables. SAS, un leader mondial des donn\u00e9es et de l\u2019IA, pr\u00e9sente les r\u00e9sultats d\u2019une \u00e9tude portant sur l\u2019utilisation, l\u2019impact et la fiabilit\u00e9 de l\u2019intelligence artificielle. Selon le rapport IDC intitul\u00e9 \u00ab\u00a0Impact des donn\u00e9es et de l\u2019IA : l\u2019imp\u00e9ratif de la confiance\u00a0\u00bb<\/em>, r\u00e9dig\u00e9 pour SAS, les responsables informatiques et les chefs d\u2019entreprise d\u00e9clarent avoir plus confiance dans l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative (GenAI) que dans n\u2019importe quelle autre forme d\u2019IA.<\/p>\n

Cette \u00e9tude mondiale qui explore l\u2019utilisation et l\u2019adoption de l\u2019IA r\u00e9v\u00e8le \u00e9galement que seules 40% des entreprises investissent dans la gouvernance, l\u2019explicabilit\u00e9 et des mesures de protection \u00e9thiques pour rendre leurs syst\u00e8mes d\u2019IA dignes de confiance. Or, les organisations qui priorisent une IA de confiance sont 60% plus susceptibles de doubler le retour sur investissement (ROI) de leurs projets d\u2019IA.<\/p>\n

Paradoxalement, certaines entreprises qui d\u00e9clarent investir le moins dans des syst\u00e8mes IA de confiance consid\u00e8rent l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative (par ex., ChatGPT) 200% plus digne de confiance que l\u2019IA traditionnelle (par ex., l\u2019apprentissage automatique), bien que cette derni\u00e8re repr\u00e9sente la forme d\u2019intelligence artificielle la plus \u00e9tablie, la plus fiable et la plus explicable.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Notre \u00e9tude d\u00e9voile une incoh\u00e9rence : les formes d\u2019IA qui offrent des interactions similaires \u00e0 celles des humains et une certaine familiarit\u00e9 sociale semblent inspirer davantage confiance, ind\u00e9pendamment de leur fiabilit\u00e9 ou de leur pr\u00e9cision r\u00e9elles\u00a0\u00bb<\/em>, explique Kathy Lange, Research Director of the AI and Automation Practice chez IDC. \u00ab\u00a0En tant que fournisseurs, professionnels et utilisateurs de l\u2019IA, nous devons nous poser les questions suivantes : la GenAI inspire confiance, mais est-elle toujours digne de celle-ci ? Les dirigeants appliquent-ils les mesures de protection et les pratiques de gouvernance n\u00e9cessaires \u00e0 cette technologie \u00e9mergente ?\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

L\u2019\u00e9tude s\u2019appuie sur une enqu\u00eate mondiale men\u00e9e aupr\u00e8s de 2 375 personnes situ\u00e9es en Am\u00e9rique du Nord, en Am\u00e9rique latine, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique. Pour b\u00e9n\u00e9ficier de perspectives technologiques et commerciales, les participants ont repr\u00e9sent\u00e9 un m\u00e9lange \u00e9quilibr\u00e9 de professionnels de l\u2019informatique et de dirigeants d\u2019entreprises.<\/p>\n

Les technologies d\u2019IA \u00e9mergentes inspirent le plus confiance<\/em><\/strong><\/h3>\n

De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, l\u2019\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que les technologies \u00e9mergentes, comme l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative et l\u2019IA agentique, font parties des d\u00e9ploiements d\u2019IA qui suscitent le plus de confiance, compar\u00e9 aux formes d\u2019intelligence artificielle plus \u00e9tablies. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (48%) des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent avoir \u00ab totalement confiance \u00bb dans l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, tandis qu\u2019un tiers seulement (33%) affirment la m\u00eame chose de l\u2019IA agentique. La forme d\u2019IA consid\u00e9r\u00e9e comme la moins digne de confiance est l\u2019IA traditionnelle : moins d\u2019une personne sur cinq (18%) d\u00e9clare lui faire enti\u00e8rement confiance.<\/p>\n

M\u00eame s\u2019ils affirment avoir grandement confiance dans l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative et l\u2019IA agentique, les participants \u00e0 l\u2019enqu\u00eate \u00e9mettent n\u00e9anmoins quelques inqui\u00e9tudes, notamment en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es (62%), de transparence et d\u2019explicabilit\u00e9 (57%), et d\u2019utilisation \u00e9thique (56%).<\/p>\n

Pendant ce temps, l\u2019IA quantique gagne rapidement en cr\u00e9dibilit\u00e9, et ce m\u00eame si la technologie permettant d\u2019ex\u00e9cuter la plupart des cas d\u2019usage n\u2019est pas encore tout \u00e0 fait au point. Pr\u00e8s d\u2019un tiers des d\u00e9cideurs dans le monde disent bien conna\u00eetre l\u2019IA quantique, et 26% d\u00e9clarent avoir pleinement confiance en cette technologie, m\u00eame si ses applications concr\u00e8tes n\u2019en sont encore qu\u2019\u00e0 leurs d\u00e9buts.<\/p>\n

Le manque d\u2019encadrement r\u00e9duit l\u2019impact de l\u2019IA\u2026 et son ROI<\/em><\/strong><\/h3>\n

L\u2019\u00e9tude fait \u00e9tat d\u2019une augmentation rapide de l\u2019utilisation de l\u2019IA, notamment de la GenAI qui a tr\u00e8s vite \u00e9clips\u00e9 l\u2019IA traditionnelle tant en termes de visibilit\u00e9 que d\u2019application (81% contre 66%). Mais cette tendance fait \u00e9galement monter d\u2019un cran les risques et les pr\u00e9occupations d\u2019ordre \u00e9thique.<\/p>\n

Dans toutes les r\u00e9gions, les chercheurs d\u2019IDC ont constat\u00e9 un d\u00e9calage entre le niveau de confiance que les organisations accordent \u00e0 l\u2019IA et le degr\u00e9 de fiabilit\u00e9 r\u00e9el de cette technologie. Selon l\u2019\u00e9tude, alors que pr\u00e8s de 8 entreprises sur 10 (78%) indiquent avoir pleinement confiance en l\u2019IA, seules 40% investissent pour rendre leurs syst\u00e8mes r\u00e9ellement dignes de confiance gr\u00e2ce \u00e0 la gouvernance, l\u2019explicabilit\u00e9 et des dispositifs de protection \u00e9thiques.<\/p>\n

L\u2019\u00e9tude montre \u00e9galement la faible priorit\u00e9 accord\u00e9e \u00e0 la mise en place de mesures permettant d\u2019offrir une IA de confiance lors de la mise en \u0153uvre des projets d\u2019IA. Parmi les trois grandes priorit\u00e9s organisationnelles des personnes interrog\u00e9es, l\u2019\u00e9laboration d\u2019un cadre de gouvernance de l\u2019IA n\u2019est cit\u00e9e que par 2% des participants, et le d\u00e9veloppement d\u2019une politique responsable en mati\u00e8re d\u2019IA par moins de 10%. Or, en ne priorisant pas les mesures n\u00e9cessaires \u00e0 une IA de confiance, ces organisations entravent leur capacit\u00e9 \u00e0 exploiter tout le potentiel de leurs investissements IA dans le futur.<\/p>\n

Les chercheurs ont r\u00e9parti les participants \u00e0 l\u2019enqu\u00eate en deux cat\u00e9gories : les \u00ab\u00a0leaders\u00a0\u00bb et les \u00ab\u00a0suiveurs\u00a0\u00bb. Les leaders correspondent aux entreprises ayant investi le plus dans les pratiques, les technologies et les cadres de gouvernance visant \u00e0 rendre leurs syst\u00e8mes d\u2019IA dignes de confiance, et qui semblent en r\u00e9colter les fruits. L\u2019\u00e9tude montre que ces m\u00eames leaders sont 1,6 fois plus susceptibles de multiplier le ROI de leurs projets d\u2019IA par deux, voire plus.<\/p>\n

L\u2019absence d\u2019un socle de donn\u00e9es et d\u2019une gouvernance solides freine l\u2019IA<\/em><\/strong><\/h3>\n

\u00c0 mesure que les syst\u00e8mes d\u2019IA gagnent en autonomie et s\u2019int\u00e8grent en profondeur dans les processus critiques, les socles de donn\u00e9es deviennent de plus en plus importants. La qualit\u00e9, la diversit\u00e9 et la gouvernance des donn\u00e9es influencent directement les r\u00e9sultats de l\u2019IA, rendant les strat\u00e9gies relatives aux donn\u00e9es intelligentes (smart data) essentielles pour en concr\u00e9tiser les avantages (ROI, productivit\u00e9, etc.) et r\u00e9duire les risques.<\/p>\n

L\u2019\u00e9tude a identifi\u00e9 trois obstacles majeurs aux impl\u00e9mentations r\u00e9ussies de l\u2019IA: une infrastructure de donn\u00e9es faible, une gouvernance m\u00e9diocre et un manque de comp\u00e9tences en IA. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (49%) des organisations citent les socles de donn\u00e9es non centralis\u00e9s ou les environnements de donn\u00e9es cloud non optimis\u00e9s comme l\u2019une des principales barri\u00e8res. Viennent ensuite la gouvernance insuffisante des donn\u00e9es (44%) et la p\u00e9nurie de sp\u00e9cialistes qualifi\u00e9s en interne (41%).<\/p>\n

Pour les personnes interrog\u00e9es, la difficult\u00e9 \u00e0 acc\u00e9der aux sources de donn\u00e9es pertinentes (58%) constitue la probl\u00e9matique num\u00e9ro 1 dans la gestion des donn\u00e9es utilis\u00e9es dans les impl\u00e9mentations de l\u2019IA. Parmi les autres questions majeures figurent la confidentialit\u00e9 et la conformit\u00e9 des donn\u00e9es (49%) ainsi que la qualit\u00e9 des donn\u00e9es (46%).<\/p>\n

\u00ab\u00a0Pour le bien de la soci\u00e9t\u00e9, des entreprises et des employ\u00e9s, il est imp\u00e9ratif de pouvoir faire confiance \u00e0 l\u2019IA\u00a0\u00bb<\/em>, conseille Bryan Harris, Chief Technology Officer chez SAS. \u00ab\u00a0Pour y parvenir, les acteurs de l\u2019IA doivent augmenter les taux d\u2019impl\u00e9mentations r\u00e9ussies, les humains doivent examiner les r\u00e9sultats de l\u2019IA avec un \u0153il critique et les dirigeants doivent donner \u00e0 leurs collaborateurs les moyens d\u2019utiliser efficacement l\u2019IA.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Source: SAS<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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