{"id":18368,"date":"2025-10-26T10:42:16","date_gmt":"2025-10-26T08:42:16","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=18368"},"modified":"2025-10-26T10:42:16","modified_gmt":"2025-10-26T08:42:16","slug":"seul-un-quart-des-entreprises-belges-ont-integre-lintelligence-artificielle-dans-leur-strategie-et-leurs-processus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/seul-un-quart-des-entreprises-belges-ont-integre-lintelligence-artificielle-dans-leur-strategie-et-leurs-processus\/","title":{"rendered":"Seul un quart des entreprises belges ont int\u00e9gr\u00e9 l\u2019Intelligence Artificielle dans leur strat\u00e9gie et leurs processus."},"content":{"rendered":"

Selon une \u00e9tude europ\u00e9enne men\u00e9e par TOPdesk aupr\u00e8s de 6.000 professionnels de l\u2019informatique, dont 1.000 en Belgique, seules 26% des organisations belges ont pleinement int\u00e9gr\u00e9 l\u2019intelligence artificielle (IA) dans leurs processus et leur strat\u00e9gie. La Belgique fait ainsi mieux que les Pays-Bas (16%), mais reste derri\u00e8re le Royaume-Uni (36%) et la Suisse (30%). Par ailleurs, 43% des entreprises belges utilisent d\u00e9j\u00e0 l\u2019IA dans plusieurs domaines, sans toutefois en exploiter les fonctionnalit\u00e9s pour l\u2019ensemble de leur organisation.<\/p>\n

Fait marquant : dans plus de la moiti\u00e9 des cas (52%), c\u2019est le d\u00e9partement IT qui pilote l\u2019adoption de l\u2019IA, tandis que l\u2019\u00e9quipe de direction n\u2019en est le moteur que dans 30% des organisations.<\/p>\n

L\u2019IA, une opportunit\u00e9 \u00e0 tous les niveaux<\/em><\/strong><\/h3>\n

La plupart des responsables IT per\u00e7oivent l\u2019IA comme une opportunit\u00e9 majeure pour l\u2019ensemble de leur organisation. Environ 42% y voient surtout un levier d\u2019optimisation des processus et du fonctionnement des \u00e9quipes, et estiment que cette technologie peut devenir un v\u00e9ritable catalyseur pour les services IT et les autres d\u00e9partements internes. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (45%) consid\u00e8re \u00e9galement que l\u2019IA offre des opportunit\u00e9s strat\u00e9giques au niveau global de l\u2019entreprise. Reste que les d\u00e9fis ne manquent pas : environ 30% des professionnels IT estiment que l\u2019usage de l\u2019IA pr\u00e9sente des risques importants, qui imposentdes mesures sp\u00e9cifiques, notamment en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et de s\u00e9curit\u00e9 (31%).<\/p>\n

Les professionnels IT voient l\u2019IA avant tout comme un outil de soutien<\/em><\/strong><\/h3>\n

Malgr\u00e9 ces pr\u00e9occupations, la majorit\u00e9 (76%) des professionnels IT belges se sentent \u00e0 l\u2019aise avec l\u2019utilisation de l\u2019IA dans leurs t\u00e2ches quotidiennes. De plus, 64% d\u2019entre eux ne consid\u00e8rent pas cette technologie comme une menace pour leur r\u00f4le au sein de l\u2019entreprise. Pr\u00e8s de quatre sur cinq (77%) se disent enthousiastes quant aux b\u00e9n\u00e9fices futurs de l\u2019IA pour leur m\u00e9tier : 80% d\u2019entre eux estiment qu\u2019elle leur permet de travailler plus efficacement et 77% qu\u2019elle leur offre davantage de temps pour se concentrer sur les aspects les plus significatifs de leur fonction.<\/p>\n

Les professionnels IT belges s\u2019attendent \u00e0 ce que l\u2019IA ait l\u2019impact le plus positif sur l\u2019analyse et l\u2019exploitation des donn\u00e9es (37%), suivi par l\u2019am\u00e9lioration de la productivit\u00e9 (32%) et la r\u00e9duction des co\u00fbts (23%). Globalement, trois quarts des professionnels interrog\u00e9s per\u00e7oivent l\u2019impact de l\u2019IA dans leur organisation comme favorable. Des diff\u00e9rences g\u00e9n\u00e9rationnelles se dessinent n\u00e9anmoins : 80% des Millennials jugent l\u2019impact de l\u2019IA positif, contre seulement la moiti\u00e9 des Baby-boomers.<\/p>\n

Jarich Verachtert, Consultancy Manager chez TOPdesk, d\u00e9clare: \u00ab\u00a0Dans de nombreuses organisations, l\u2019adoption de l\u2019IA est initi\u00e9e par la base, souvent par le d\u00e9partement IT. C\u2019est logique et positif, car c\u2019est l\u00e0 que se trouvent la connaissance et l\u2019exp\u00e9rience. Mais cela montre aussi que l\u2019IA figure encore rarement dans les priorit\u00e9s strat\u00e9giques. Les \u00e9quipes dirigeantes ont de nombreuses priorit\u00e9s, et l\u2019IA ne re\u00e7oit pas toujours l\u2019attention qu\u2019elle m\u00e9rite. Alors que les professionnels IT jouent un r\u00f4le cl\u00e9 dans une mise en \u0153uvre s\u00e9curis\u00e9e et responsable, une int\u00e9gration solide et structur\u00e9e de l\u2019IA n\u2019est possible qu\u2019en collaboration \u00e9troite avec la direction. Avec l\u2019arriv\u00e9e du r\u00e8glement europ\u00e9en sur l\u2019IA (AI Act) \u2013 qui impose d\u2019\u00e9valuer la s\u00e9curit\u00e9 et la conformit\u00e9 des applications IA \u2013 cette coop\u00e9ration deviendra cruciale. Le d\u00e9partement IT peut s\u00e9lectionner et d\u00e9ployer les bons outils, mais l\u2019orientation et le soutien du management restent indispensables.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Source: cette \u00e9tude internationale a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e pour TOPdesk par l\u2019institut d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9 Censuswide. Au total, 6.000 professionnels IT issus de Belgique, d\u2019Allemagne, des Pays-Bas, d\u2019Autriche, du Royaume-Uni et de Suisse y ont particip\u00e9. Tous les r\u00e9pondants travaillent dans des organisations comptant plus de 25 employ\u00e9s. En Belgique, 1.000 professionnels IT ont pris part \u00e0 l\u2019enqu\u00eate.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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