{"id":18552,"date":"2025-12-10T10:00:33","date_gmt":"2025-12-10T08:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=18552"},"modified":"2025-12-10T10:00:33","modified_gmt":"2025-12-10T08:00:33","slug":"le-recours-a-la-technologie-pour-gerer-les-taches-repetitives-laisse-les-travailleurs-partages-entre-enthousiasme-et-besoin-de-controle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/le-recours-a-la-technologie-pour-gerer-les-taches-repetitives-laisse-les-travailleurs-partages-entre-enthousiasme-et-besoin-de-controle\/","title":{"rendered":"Le recours \u00e0 la technologie pour g\u00e9rer les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives laisse les travailleurs partag\u00e9s entre enthousiasme et besoin de contr\u00f4le."},"content":{"rendered":"

Les salari\u00e9s belges abordent l’horizon 2050 avec une vision partag\u00e9e quant \u00e0 l\u2019impact que la technologie aura sur leur travail. Si trois quarts d’entre eux anticipent un environnement de travail enti\u00e8rement sans fil et accessible partout dans le monde, une nette majorit\u00e9 se montre \u00e9galement favorable \u00e0 la d\u00e9l\u00e9gation compl\u00e8te des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives \u00e0 la technologie. Toutefois, cette perspective soul\u00e8ve des points d\u2019inqui\u00e9tude concernant l’intelligence artificielle, le maintien du contr\u00f4le humain et les in\u00e9galit\u00e9s num\u00e9riques. <\/p>\n

Les Belges croient en la technologie pour faciliter leur travail. La traduction en temps r\u00e9el (82%), le travail enti\u00e8rement sans fil (78%) et la connexion \u00e0 n’importe quel appareil pour reprendre le travail interrompu (76%) seront consid\u00e9r\u00e9s comme normaux d’ici 2050. Pourtant, seuls 43% consid\u00e8rent aujourd’hui leur organisation comme \u00ab en phase avec son temps \u00bb sur le plan num\u00e9rique.<\/p>\n

L’analyse des donn\u00e9es de cette enqu\u00eate met \u00e9galement en lumi\u00e8re un \u00e9cart dans l’adoption et la perception des technologies entre les hommes et les femmes. Les hommes d\u00e9clarent un usage plus fr\u00e9quent des outils num\u00e9riques (42% contre 36% chez les femmes). Cette tendance se confirme dans les projections futures :l\u2019adh\u00e9sion aux innovations \u00e9mergentes est plus marqu\u00e9e chez les hommes, telles que le travail \u00e0 commande vocale (52% contre 44%) ou l’int\u00e9gration invisible de l’informatique dans l’environnement de travail (38% contre 28%).<\/p>\n

\u200b9 employ\u00e9s sur 10 souhaitent confier des t\u00e2ches \u00e0 la technologie<\/em><\/strong><\/h3>\n

La technologie est avant tout attendue pour all\u00e9ger les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives. Seul un employ\u00e9 sur dix refuse d\u2019externaliser ses t\u00e2ches. Les attentes se portent sur l’automatisation de l’administration (41%), la r\u00e9solution des probl\u00e8mes informatiques (38%) ou encore la gestion de la messagerie (36%)<\/p>\n

Cette option est particuli\u00e8rement pl\u00e9biscit\u00e9e par les seniors (55+), dont 45% souhaitent la d\u00e9l\u00e9guer. La g\u00e9n\u00e9ration de rapports (35%) et la planification (26%) sont \u00e9galement jug\u00e9es automatisables. Les technologies de confort, comme la livraison de boissons (11%), sont moins populaires, bien qu’elles attirent davantage les jeunes (16% contre 6% chez les 55+).<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il est tr\u00e8s encourageant de constater, chez les travailleurs, une r\u00e9elle volont\u00e9 d\u2019adopter la technologie au quotidien\u00a0\u00bb,<\/em> d\u00e9clare Rik Vera, observateur de tendances, auteur et futurologue. \u00ab\u00a0Cependant, un r\u00e9flexe tenace persiste: celui de vouloir tout ma\u00eetriser avant de passer \u00e0 l\u2019action avec les nouvelles technologies. Ce perfectionnisme agit aujourd\u2019hui comme un frein. Il est essentiel d’oser faire les premiers pas avec prudence et intelligence, guid\u00e9 par des experts et dans une d\u00e9marche d’apprentissage continu. Les technologies \u00e9voluent si vite qu\u2019il n\u2019y a plus de temps \u00e0 perdre, au risque d\u2019accumuler un retard difficile \u00e0 combler par la suite.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

\u200bLe rapport \u00e0 la technologie varient en fonction de l’\u00e2ge et de la r\u00e9gion<\/em><\/strong><\/h3>\n

Les jeunes travailleurs (\u226434 ans) d\u00e9montrent un enthousiasme notable face aux progr\u00e8s technologiques, attribuant une note de 3,7 sur 5 \u00e0 leurs attentes pour 2050, contre 3,3 pour les plus de 55 ans. Ils sont plus nombreux \u00e0 estimer que l’IA rendra leur travail moins ennuyeux (68%) et plus agr\u00e9able (68%), et ils se montrent plus ouverts \u00e0 l’assistance de l’IA lors des r\u00e9unions (39%).<\/p>\n

L’\u00e9tude met par ailleurs en lumi\u00e8re des diff\u00e9rences r\u00e9gionales. Les r\u00e9pondants francophones ont une perception plus positive des \u00e9volutions num\u00e9riques : 48% consid\u00e8rent leur organisation \u00ab\u00a0\u00e0 la pointe\u00a0\u00bb (contre 40% en Flandre) et croient davantage au travail sans souris ni \u00e9crans. En revanche, ils expriment aussi les craintes les plus marqu\u00e9es quant aux inconv\u00e9nients potentiels : 66% des francophones estiment que la technologie causera \u00ab\u00a0plus de tort que de bien\u00a0\u00bb au monde du travail en 2050, contre 47% chez les n\u00e9erlandophones.<\/p>\n

\u200bPr\u00e9occupations li\u00e9es \u00e0 l’IA, \u00e0 la perte de contr\u00f4le et \u00e0 la fracture num\u00e9rique<\/em><\/strong><\/h3>\n

Cet optimisme est toutefois temp\u00e9r\u00e9 par des inqui\u00e9tudes pr\u00e9cises. La cybercriminalit\u00e9 (48%) est la pr\u00e9occupation principale, suivie de la perte de contr\u00f4le humain (41%) et des d\u00e9cisions incontr\u00f4l\u00e9es de l’IA (35%). Un tiers des sond\u00e9s redoute en outre une fracture num\u00e9rique, une crainte significativement plus pr\u00e9sente chez les r\u00e9pondants n\u00e9erlandophones (42%) que chez les francophones (22%).<\/p>\n

Parall\u00e8lement, la question de la sant\u00e9 s’affirme dans le d\u00e9bat technologique. L’\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que trois employ\u00e9s sur quatre (74%) consid\u00e8rent l’impact des technologies sans fil sur la sant\u00e9 comme un enjeu social majeur \u00e0 l’horizon 2050. Les femmes y accordent une attention accrue: 30% attendent explicitement des technologies con\u00e7ues pour le bien-\u00eatre (faible rayonnement), contre 22% chez les hommes. Bien que la sant\u00e9 (13%) soit moins souvent cit\u00e9e comme pr\u00e9occupation directe, elle demeure un enjeu essentiel dans le cadre de la num\u00e9risation du lieu de travail.<\/p>\n

\u200bLe r\u00f4le du fournisseur informatique sera crucial<\/em><\/strong><\/h3>\n

L’\u00e9tude indique un rejet des technologies opaques au profit de solutions claires, accessibles et s\u00e9curis\u00e9es propos\u00e9es par les fournisseurs informatiques. Les attentes prioritaires sont le conseil en s\u00e9curit\u00e9 (43%), une assistance 24 heures sur 24 (36%) et l’accompagnement des collaborateurs (29%). La transparence dans l’utilisation des donn\u00e9es (28%) et l’\u00e9thique (21%) sont \u00e9galement des attentes fondamentales.<\/p>\n

L’enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8le que les n\u00e9erlandophones accordent davantage d’importance au r\u00f4le de conseil (22% contre 13% chez les francophones), tandis que les francophones mettent l’accent sur l’accessibilit\u00e9 et l’assistance pratique.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Notre enqu\u00eate montre que les employ\u00e9s belges sont pr\u00eats \u00e0 adopter la technologie, mais sous certaines conditions\u00a0\u00bb,<\/em> d\u00e9clare Gozart Polak, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Bechtle en Belgique. \u00ab\u00a0Les attentes sont fortes, mais la s\u00e9curit\u00e9, l’\u00e9thique et la place de l’humain demeurent primordiales. Fort de ses 25 ann\u00e9es d’exp\u00e9rience en Belgique, Bechtle a pour ambition de maintenir ce lien indispensable entre l’innovation technologique et des environnements de travail durables et r\u00e9solument humains.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Source: enqu\u00eate en ligne r\u00e9alis\u00e9e par iVOX pour le compte de Bechtle, entre le 19 et le 29 septembre 2025, aupr\u00e8s de 1 000 employ\u00e9s belges, repr\u00e9sentatifs selon le sexe, l’\u00e2ge, la langue et le dipl\u00f4me. Marge d’erreur : max. 3,02 %.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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