{"id":18590,"date":"2025-12-19T09:44:20","date_gmt":"2025-12-19T07:44:20","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=18590"},"modified":"2025-12-19T09:44:20","modified_gmt":"2025-12-19T07:44:20","slug":"leadership-toxique-communication-honnetete-et-capacite-a-motiver-sont-les-principales-attentes-decues-des-travailleurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/leadership-toxique-communication-honnetete-et-capacite-a-motiver-sont-les-principales-attentes-decues-des-travailleurs\/","title":{"rendered":"Leadership toxique: communication, honn\u00eatet\u00e9 et capacit\u00e9 \u00e0 motiver sont les principales attentes d\u00e9\u00e7ues des travailleurs."},"content":{"rendered":"

Pr\u00e8s d\u2019un Belge actif sur 6 (17,2%) d\u00e9clare avoir \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 un leadership toxique sur le lieu de travail l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re. Si un quart d\u2019entre eux n\u2019a pris aucune mesure, 3 sur 10 ont quitt\u00e9 l\u2019organisation apr\u00e8s la situation toxique. En outre, pr\u00e8s de 6 entreprises sur 10 (58,4%) ne disposent pas encore d\u2019un point de contact sp\u00e9cifique pour signaler les cas de leadership toxique. \u00ab\u00a0Les travailleurs recherchent avant tout un responsable qui communique bien et avec honn\u00eatet\u00e9 et capable de les motiver\u00a0\u00bb<\/em>, affirment les experts d\u2019Acerta.<\/p>\n

C\u2019est une premi\u00e8re constatation frappante de l\u2019enqu\u00eate d\u2019Acerta : pr\u00e8s d\u2019un Belge actif sur 6 (17,2%) a connu une situation de leadership toxique sur le lieu de travail au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e. Si l\u2019on consid\u00e8re l\u2019ensemble de la carri\u00e8re, plus de 4 travailleurs sur 10 (44,9%) d\u00e9clarent avoir d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cu une situation de travail toxique.<\/p>\n

Miriam Garando, experte en talents chez Acerta : \u00ab\u00a0Le leadership toxique peut survenir sous diff\u00e9rentes formes ; il n\u2019a pas de d\u00e9finition fixe. Ce qui est per\u00e7u comme toxique par une personne peut ne pas l\u2019\u00eatre par une autre. Un comportement ind\u00e9sirable est toutefois un exemple clair de situation professionnelle toxique. Mais il est d\u00e9j\u00e0 plus difficile de d\u00e9finir les limites en cas de feed-back direct et brutal. Nous ne pouvons pas non plus supposer qu\u2019un comportement per\u00e7u comme toxique est toujours intentionnel et que le responsable d\u00e9passe donc d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment les bornes. Quoi qu\u2019il en soit, comme dans toute relation et m\u00eame dans celle entre responsable et travailleur, il est n\u00e9cessaire d\u2019interpeler le responsable lorsqu\u2019un travailleur consid\u00e8re la situation comme toxique.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

L\u2019enqu\u00eate montre en outre qu\u2019un quart (23,1%) des travailleurs ayant subi un leadership toxique n\u2019a rien fait ou rien entrepris. En d\u2019autres termes, ces collaborateurs partent du principe que cela ne sert \u00e0 rien. Un tiers (31,7%) a tent\u00e9 de discuter de la situation directement avec le responsable ; un autre tiers (33,7%) s\u2019est (\u00e9galement) adress\u00e9 \u00e0 des coll\u00e8gues et un quart (25,2%) a (aussi) cherch\u00e9 du soutien aupr\u00e8s du service des ressources humaines de l\u2019entreprise. En outre, un grand groupe a op\u00e9r\u00e9 un choix plus radical : 3 travailleurs sur 10 ont quitt\u00e9 leur employeur.<\/p>\n

Qualit\u00e9s du responsable<\/em><\/strong><\/h3>\n

Il est plus facile de d\u00e9terminer les qualit\u00e9s caract\u00e9risant un bon responsable (et comment \u00e9viter un leadership toxique) que de d\u00e9finir ce qui rel\u00e8ve ou non du leadership toxique. D\u2019apr\u00e8s les travailleurs interrog\u00e9s, trois caract\u00e9ristiques figurent parmi le top absolu : de solides comp\u00e9tences en communication, l\u2019honn\u00eatet\u00e9 et la sinc\u00e9rit\u00e9, ainsi que la capacit\u00e9 \u00e0 motiver et \u00e0 inspirer. En outre, l\u2019empathie et une approche orient\u00e9e solutions sont cit\u00e9es comme des atouts essentiels d\u2019un bon leadership.<\/p>\n

Miriam Garando : \u00ab\u00a0Les travailleurs sont largement d\u2019accord sur les caract\u00e9ristiques d\u2019un bon responsable : communication claire, authenticit\u00e9, honn\u00eatet\u00e9 et capacit\u00e9 \u00e0 \u00eatre un coach motivant. Les organisations peuvent renforcer leurs responsables \u00e0 cet \u00e9gard en partant d\u2019une vision claire de ce qu\u2019elles attendent de leur part, et en pr\u00e9voyant une formation et un coaching cibl\u00e9s. De cette mani\u00e8re, les responsables peuvent continuer \u00e0 d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication, mais aussi acqu\u00e9rir l\u2019intelligence \u00e9motionnelle et l\u2019autor\u00e9gulation n\u00e9cessaires pour agir avec sinc\u00e9rit\u00e9, authenticit\u00e9 et honn\u00eatet\u00e9. Cette approche n\u2019offre aucune garantie en b\u00e9ton de faire dispara\u00eetre le leadership toxique, mais elle permet de sensibiliser les collaborateurs quant \u00e0 la fa\u00e7on dont ils peuvent g\u00e9rer leurs \u00e9quipes de mani\u00e8re correcte et efficace \u2013 ce qui est finalement le but du leadership.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Des points de contact existent, mais ne sont pas toujours trouv\u00e9s<\/em><\/strong><\/h3>\n

Si un leadership toxique se manifeste sur le lieu de travail, il importe que les travailleurs puissent le signaler aupr\u00e8s d\u2019un organisme (interne) officiel. Les entreprises occupant plus de 20 travailleurs sont tenues de d\u00e9signer une personne de confiance pour les probl\u00e8mes mentaux. Pourtant, cela ne semble pas encore \u00eatre le cas dans certaines entreprises belges. En effet, un quart (25,3%) des entreprises ne dispose pas encore d\u2019un point de contact pour les comportements ind\u00e9sirables \u00e0 l\u2019heure actuelle. Si l\u2019on consid\u00e8re sp\u00e9cifiquement les points de contact en mati\u00e8re de leadership toxique, il s\u2019av\u00e8re m\u00eame que 58,4% ne pr\u00e9voient rien \u00e0 cet \u00e9gard aujourd\u2019hui. Et m\u00eame si des points de contact existent bel et bien dans la plupart des entreprises, les travailleurs ne les trouvent pas toujours.<\/p>\n

 <\/p>\n

Source: les donn\u00e9es proviennent de la double enqu\u00eate qu\u2019Acerta a fait r\u00e9aliser par le bureau d\u2019\u00e9tudes Indiville aupr\u00e8s d\u2019un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif d\u2019employeurs d\u2019une part (avec 515 participants pour cette \u00e9dition) et de travailleurs d\u2019autre part (avec 2002 participants). Ceux-ci se composent d\u2019employeurs issus de r\u00e9gions, de tailles et de secteurs diff\u00e9rents, ainsi que de travailleurs d\u2019\u00e2ges, de genres, de fonctions et de statuts diff\u00e9rents.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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