Workday, Inc. a publi\u00e9 aujourd’hui une nouvelle \u00e9tude mondiale qui r\u00e9v\u00e8le que, bien que l’IA g\u00e9n\u00e8re des gains de productivit\u00e9, de nombreuses organisations ne parviennent pas \u00e0 exploiter pleinement son potentiel. Les employ\u00e9s gagnent beaucoup de temps gr\u00e2ce aux outils d’IA, mais ces gains sont trop souvent perdus en raison d’ajustements tels que la correction d’erreurs, la r\u00e9\u00e9criture de contenu et la v\u00e9rification des r\u00e9sultats de ces outils g\u00e9n\u00e9riques. <\/p>\n
Les employ\u00e9s belges consacrent jusqu’\u00e0 deux heures par semaine \u00e0 cette t\u00e2che. L’\u00e9tude montre \u00e9galement que l’IA g\u00e9n\u00e8re un retour sur investissement plus \u00e9lev\u00e9 lorsque les dirigeants investissent \u00e0 la fois dans les ressources humaines et dans la technologie.<\/p>\n
Le rapport \u00ab\u00a0Beyond Productivity: Measuring the Real Value of AI\u00a0\u00bb (Au-del\u00e0 de la productivit\u00e9 : mesurer la valeur r\u00e9elle de l’IA)<\/em> montre ce qui distingue les leaders des retardataires : les organisations les plus performantes ne se contentent pas d’utiliser l’IA, elles r\u00e9investissent le temps gagn\u00e9 dans leur personnel. En d\u00e9veloppant les comp\u00e9tences, en red\u00e9finissant les r\u00f4les et en modernisant les m\u00e9thodes de travail, ces entreprises transforment la rapidit\u00e9 en impact commercial durable.<\/p>\n \u00ab\u00a0Trop d’outils d’IA renvoient les questions difficiles relatives \u00e0 la confiance, \u00e0 la pr\u00e9cision et \u00e0 la reproductibilit\u00e9 \u00e0 l’utilisateur individuel\u00a0\u00bb,<\/em> explique Dorien Roes, Country Manager Belux chez Workday. \u00ab\u00a0Nous fournissons depuis des ann\u00e9es des solutions d’IA simples et centr\u00e9es sur l’humain, et non une technologie brute, afin que les clients n’aient pas \u00e0 tout assembler eux-m\u00eames et \u00e0 v\u00e9rifier chaque r\u00e9sultat. Notre philosophie est que l’IA doit effectuer le travail complexe en arri\u00e8re-plan, afin que les gens puissent se concentrer sur le jugement, la cr\u00e9ativit\u00e9 et la connexion. Ainsi, les organisations transforment la rapidit\u00e9 offerte par l’IA en un avantage concurrentiel durable et centr\u00e9 sur l’humain.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n L’IA permet clairement de gagner du temps, mais cette rapidit\u00e9 ne se traduit pas toujours par de meilleurs r\u00e9sultats. Bien que pr\u00e8s de neuf employ\u00e9s belges sur dix (87%) d\u00e9clarent gagner entre une et sept heures par semaine gr\u00e2ce \u00e0 l’IA, une grande partie de ce temps est compens\u00e9e par l’optimisation de contenus de mauvaise qualit\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l’IA. Dans les entreprises europ\u00e9ennes, 40% du temps gagn\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l’IA est perdu en am\u00e9liorations, notamment la correction d’erreurs, la r\u00e9\u00e9criture de contenu et la v\u00e9rification des r\u00e9sultats des outils d’IA universels. En Belgique, un peu plus d’un tiers (35%) des r\u00e9pondants d\u00e9clarent y consacrer 1 \u00e0 2 heures par semaine. Cela cr\u00e9e un faux sentiment de productivit\u00e9 et de retour sur investissement. L’IA augmente la capacit\u00e9, mais les r\u00f4les, les comp\u00e9tences et les processus n’ont souvent pas \u00e9volu\u00e9 pour convertir cette capacit\u00e9 en meilleurs r\u00e9sultats de mani\u00e8re coh\u00e9rente.<\/p>\n L’\u00e9tude montre \u00e9galement que le foss\u00e9 en mati\u00e8re de formation persiste : bien que 61% des dirigeants consid\u00e8rent la formation professionnelle comme une priorit\u00e9 absolue, seuls 35 \u00a0des employ\u00e9s ont personnellement constat\u00e9 une augmentation des investissements dans ce domaine au cours des douze derniers mois. Cela r\u00e9v\u00e8le un \u00e9cart manifeste entre les intentions des dirigeants et l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s.<\/p>\n Les personnes interrog\u00e9es indiquent \u00e9galement que le suivi de l’utilisation de l’IA sur le lieu de travail reste important, quelle que soit sa valeur ajout\u00e9e. Pr\u00e8s de 6 r\u00e9pondants sur 10 (57%) indiquent qu’il est important d’\u00e9valuer r\u00e9guli\u00e8rement l’impact de l’IA sur les r\u00f4les et les comp\u00e9tences des employ\u00e9s, tandis que plus de la moiti\u00e9 (54%) estiment que les employ\u00e9s doivent avoir facilement acc\u00e8s \u00e0 des directives claires concernant l’utilisation des outils d’IA.<\/p>\n La plupart des organisations s’accordent \u00e0 dire que les b\u00e9n\u00e9fices tir\u00e9s de l’IA devraient profiter aux employ\u00e9s. Pourtant, lorsqu’il s’agit de r\u00e9investir dans l’IA, les organisations continuent de privil\u00e9gier la technologie plut\u00f4t que les personnes. Pour les entreprises belges, environ 40% des \u00e9conomies li\u00e9es \u00e0 l’IA sont r\u00e9investies dans la technologie et l’infrastructure (39,75%), tandis qu’environ 30% sont r\u00e9investies dans le personnel (30,24%). L’exp\u00e9rience client et le positionnement concurrentiel sont les principaux moteurs du r\u00e9investissement des b\u00e9n\u00e9fices g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l’IA.<\/p>\n Les organisations qui tirent le meilleur parti de l’IA consid\u00e8rent le temps gagn\u00e9 comme une ressource strat\u00e9gique. Elles consacrent ce temps \u00e0 la formation continue des \u00e9quipes, \u00e0 l’am\u00e9lioration de la collaboration et au renforcement des t\u00e2ches qui font appel au jugement. La plus grande opportunit\u00e9 r\u00e9side dans l’aide apport\u00e9e aux employ\u00e9s pour utiliser efficacement l’IA, en particulier dans les domaines o\u00f9 le jugement, la cr\u00e9ativit\u00e9 et la prise de d\u00e9cision sont essentiels. L’\u00e9tude est claire : investir dans les ressources humaines est le moyen le plus rapide de r\u00e9duire le temps consacr\u00e9 \u00e0 la r\u00e9vision du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l’IA, d’am\u00e9liorer les r\u00e9sultats et de convertir la vitesse de l’IA en valeur commerciale durable.<\/p>\n <\/p>\n Source: ces donn\u00e9es sont issues de l\u2019\u00e9tude mondiale \u00ab\u00a0Beyond Productivity: Measuring the Real Value of AI\u00a0\u00bb, une enqu\u00eate men\u00e9e par Workday et administr\u00e9e par Hanover Research en novembre 2025. L\u2019\u00e9tude a port\u00e9 sur 3.200 r\u00e9pondants en Am\u00e9rique du Nord, en Asie-Pacifique (APAC), en Europe (dont 200 r\u00e9pondants en France), au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA). Tous les participants \u00e9taient des employ\u00e9s \u00e0 temps plein au sein d\u2019organisations g\u00e9n\u00e9rant plus de 100 M$ de chiffre d\u2019affaires annuel et \u00e9taient des utilisateurs actifs de technologies d\u2019IA.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Workday, Inc. a publi\u00e9 aujourd’hui une nouvelle \u00e9tude mondiale qui r\u00e9v\u00e8le que, bien que l’IA g\u00e9n\u00e8re des gains de productivit\u00e9, de nombreuses organisations ne parviennent pas \u00e0 exploiter pleinement son potentiel. Les employ\u00e9s gagnent beaucoup de temps gr\u00e2ce aux outils […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[4390,2890,48,1171,179],"yoast_head":"\nLe paradoxe de la productivit\u00e9 de l’IA<\/em><\/strong><\/h3>\n
Des directives claires<\/em><\/strong><\/h3>\n
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