{"id":18881,"date":"2026-03-16T08:30:55","date_gmt":"2026-03-16T06:30:55","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=18881"},"modified":"2026-03-16T08:30:55","modified_gmt":"2026-03-16T06:30:55","slug":"les-interruptions-et-pertes-de-concentration-causent-une-perte-de-temps-de-travail-qui-peut-atteindre-5-heures-par-semaine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/les-interruptions-et-pertes-de-concentration-causent-une-perte-de-temps-de-travail-qui-peut-atteindre-5-heures-par-semaine\/","title":{"rendered":"Les interruptions et pertes de concentration causent une perte de temps de travail qui peut atteindre 5 heures par semaine."},"content":{"rendered":"

Au travail, les distractions et interruptions font d\u00e9sormais partie du quotidien professionnel. Plus de quatre salari\u00e9s belges sur dix (43%) \u00e9prouvent souvent des difficult\u00e9s \u00e0 se concentrer au bureau. Les employ\u00e9s interrog\u00e9s indiquent qu’apr\u00e8s une interruption, il leur faut en moyenne 7,5 minutes pour retrouver pleinement le fil de leur r\u00e9flexion. Avec, en moyenne, huit \u00ab\u00a0perturbations\u00a0\u00bb par jour, le temps de travail ainsi perdu peut atteindre cinq heures par semaine.<\/p>\n

Un coll\u00e8gue passe rapidement vous demander votre avis. Une notification s’affiche \u00e0 l’\u00e9cran avec une demande \u00ab\u00a0urgente\u00a0\u00bb\u2026 Votre agenda d\u00e9borde, mais vous restez constamment sollicit\u00e9. Aujourd’hui, les interruptions ne viennent plus seulement d’\u00e9changes en face \u00e0 face ou d’appels t\u00e9l\u00e9phoniques: les flux num\u00e9riques \u2014 courriels, Teams, WhatsApp \u2014 affluent en continu, fragmentant sans cesse le temps de travail.<\/p>\n

Cons\u00e9quence: la concentration en p\u00e2tit. 43% des salari\u00e9s belges d\u00e9clarent rencontrer r\u00e9guli\u00e8rement des difficult\u00e9s \u00e0 rester concentr\u00e9s. Un constat d\u2019autant plus marqu\u00e9 chez les jeunes actifs : la moiti\u00e9 des moins de 35 ans (50%) affirment \u00e9prouver r\u00e9guli\u00e8rement des difficult\u00e9s \u00e0 se concentrer, contre 42% des 35-54 ans et 30% des plus de 55 ans.<\/p>\n

Se d\u00e9connecter pendant les heures de travail pour rester productif<\/em><\/strong><\/h3>\n

R\u00e9pondre \u00e0 un coll\u00e8gue ne prend parfois que quelques minutes. Mais m\u00eame bref, ce moment casse le rythme de travail et perturbe la concentration. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des travailleurs (47%) d\u00e9clarent avoir du mal \u00e0 se replonger dans leurs t\u00e2ches apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 interrompus. Plus de trois quarts (78%) estiment que le fait de devoir constamment passer d’une t\u00e2che \u00e0 une autre nuit \u00e0 leur productivit\u00e9. Ils se disent nettement plus efficaces lorsqu’ils peuvent travailler sans interruption.<\/p>\n

Bien que des r\u00e8gles claires encadrent la disponibilit\u00e9 dans 44% des entreprises, de nombreux travailleurs doivent improviser pour prot\u00e9ger leur productivit\u00e9.<\/p>\n

Chacun met en place ses propres strat\u00e9gies pour pr\u00e9server sa concentration : 54% des r\u00e9pondants \u00e9vitent parfois de consulter leurs e-mails ou leurs messages afin de rester focalis\u00e9s. Cette proportion atteint 58% chez les hommes, contre 49% chez les femmes. Parall\u00e8lement, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des salari\u00e9s (47%) d\u00e9clarent se rendre ponctuellement indisponibles pour pouvoir avancer sur leurs t\u00e2ches. Par ailleurs, 18% utilisent un casque ou des \u00e9couteurs pour limiter les distractions. Cette pratique est particuli\u00e8rement r\u00e9pandue chez les moins de 35 ans (25%) contre 17% chez les 35-54 ans et seulement 6% chez les 55 ans et plus. \u200b<\/p>\n

Comment les travailleurs maintiennent leur concentration<\/em><\/strong><\/p>\n

    \n
  • 54% \u00e9vitent parfois d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment leurs e-mails et messages.<\/li>\n
  • 52% indiquent clairement lorsqu’ils ne veulent pas \u00eatre d\u00e9rang\u00e9s.<\/li>\n
  • 47% se d\u00e9connectent parfois temporairement pendant les heures de travail afin d’avancer sur d’autres t\u00e2ches.<\/li>\n
  • 18% utilisent un casque ou des \u00e9couteurs pour se couper des sources de distraction environnantes et ainsi mieux se concentrer.<\/li>\n<\/ul>\n

    Les pi\u00e8ges du travail hybride<\/em><\/strong><\/h3>\n

    Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des travailleurs (49%) estiment que la technologie donne trop facilement acc\u00e8s \u00e0 leur disponibilit\u00e9. Pour Anja Van den Broeck, sp\u00e9cialiste de la motivation au travail \u00e0 la KU Leuven, cette hyperconnexion n’est pas sans risque: \u00ab\u00a0L’utilisation des outils de communication num\u00e9riques permet aux coll\u00e8gues de s’interpeller mutuellement \u00e0 tout moment et en tout lieu. Le temps pass\u00e9 au bureau est largement consacr\u00e9 aux contacts sociaux, mais, m\u00eame en t\u00e9l\u00e9travail, nous restons en permanence joignables via courriel, t\u00e9l\u00e9phone ou messagerie instantan\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

    Selon Anja Van den Broeck, le probl\u00e8me ne tient pas uniquement au temps et \u00e0 l’\u00e9nergie perdus \u00e0 cause des interruptions, mais aussi \u00e0 leur nature. \u00ab\u00a0Il arrive qu’un coll\u00e8gue vous sollicite pour un sujet qui ne rel\u00e8ve pas r\u00e9ellement de vos responsabilit\u00e9s. On veut rester coop\u00e9ratif, mais son propre travail en p\u00e2tit. Si cela se produit trop souvent, cela peut g\u00e9n\u00e9rer fatigue, stress et insatisfaction. En m\u00eame temps, l’enqu\u00eate montre aussi qu’un \u00e9change informel et spontan\u00e9 peut clarifier les r\u00f4les et renforcer le soutien entre coll\u00e8gues. La r\u00e9alit\u00e9 est donc plus nuanc\u00e9e qu’il n’y para\u00eet.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

    Aline Bernard, porte-parole de Tempo-Team, ajoute: \u00ab\u00a0Chaque semaine, les interruptions nous font perdre l’\u00e9quivalent d’une demi-journ\u00e9e de travail. Mais elles repr\u00e9sentent aussi une opportunit\u00e9. L’enjeu n’est pas de moins communiquer, mais de mieux organiser nos \u00e9changes et de fixer ensemble des r\u00e8gles claires. En pr\u00e9voyant des p\u00e9riodes d\u00e9di\u00e9es au travail sans interruption, nous gagnons non seulement en efficacit\u00e9, mais aussi en plaisir au travail. Pouvoir se concentrer pleinement pendant une heure procure un sentiment d’accomplissement et all\u00e8ge consid\u00e9rablement la pression quotidienne.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

    Des r\u00e8gles qui favorisent vraiment la concentration<\/em><\/strong><\/h3>\n

    Des r\u00e8gles de communication claires, d\u00e9finies au sein de l’\u00e9quipe, peuvent faire toute la diff\u00e9rence. Elles permettent par exemple de pr\u00e9ciser quel canal utiliser selon le type de question et dans quel d\u00e9lai une r\u00e9ponse est attendue. D’autres pratiques peuvent \u00e9galement aider \u00e0 mieux pr\u00e9server la concentration:<\/p>\n

      \n
    • Veiller \u00e0 ce que les connaissances soient partag\u00e9es au sein de l’\u00e9quipe afin que toute l’expertise ne repose pas sur une seule personne et que ce ne soit pas toujours le m\u00eame coll\u00e8gue qui soit sollicit\u00e9. \u200b<\/li>\n
    • Mettre en place des \u2018golden hours\u2019: d\u00e9finir des plages horaires fixes durant lesquelles les interruptions sont proscrites pour permettre un travail de fond.<\/li>\n
    • Pr\u00e9voir des moments de concertation fixes plut\u00f4t que des r\u00e9unions improvis\u00e9es.<\/li>\n
    • Clarifier les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s afin de limiter les sollicitations inutiles ou peu urgentes.<\/li>\n
    • Regrouper les questions et les aborder en une seule fois.<\/li>\n
    • Essayer d’abord de trouver soi-m\u00eame une solution. R\u00e9fl\u00e9chir aux r\u00e9ponses possibles ou aux informations disponibles avant de faire appel \u00e0 un coll\u00e8gue.<\/li>\n<\/ul>\n

      Les interruptions apportent aussi de la vari\u00e9t\u00e9 et du contact social<\/em><\/strong><\/h3>\n

      Heureusement, les travailleurs voient aussi le c\u00f4t\u00e9 positif de ces interruptions. Trois quarts d’entre eux (75%) trouvent m\u00eame normal d’\u00eatre parfois d\u00e9rang\u00e9s. Cela s’explique par le fait qu’eux aussi souhaitent pouvoir demander rapidement de l’aide \u00e0 leurs coll\u00e8gues. Plus de la moiti\u00e9 (57%) consid\u00e8re cela comme un moment de respiration agr\u00e9able et une occasion d’\u00e9change social.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Source – Ces observations sont tir\u00e9es d’une enqu\u00eate conduite par Tempo-Team en 2025, en collaboration avec la professeure Anja Van den Broeck, sp\u00e9cialiste de la motivation au travail \u00e0 la KU Leuven. L’enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par un bureau ind\u00e9pendant aupr\u00e8s d’un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif compos\u00e9 de 2.000 salari\u00e9s belges. Ils ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s sur plusieurs sujets li\u00e9s au cadre de travail.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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