{"id":19260,"date":"2026-06-12T06:42:27","date_gmt":"2026-06-12T04:42:27","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=19260"},"modified":"2026-06-12T06:42:27","modified_gmt":"2026-06-12T04:42:27","slug":"les-entreprises-et-leurs-collaborateurs-sont-elles-pretes-pour-les-agents-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/les-entreprises-et-leurs-collaborateurs-sont-elles-pretes-pour-les-agents-ia\/","title":{"rendered":"Les entreprises – et leurs collaborateurs – sont-elles pr\u00eates pour les agents IA?"},"content":{"rendered":"

Une nouvelle \u00e9tude de The Adecco Group portant sur 2 .00 dirigeants de 13 pays montre que les organisations acc\u00e9l\u00e8rent l\u2019adoption de l\u2019IA, mais qu\u2019elles manquent souvent de clart\u00e9, de confiance et de comp\u00e9tences pour l\u2019adopter avec des r\u00e9sultats concrets. En Belgique \u00e9galement, o\u00f9 100 chefs d\u2019entreprise et managers ont r\u00e9pondu \u00e0 l\u2019enqu\u00eate, cette tension est palpable : l\u2019ambition est bel et bien pr\u00e9sente, mais pr\u00e8s des trois quarts des dirigeants doutent que leur organisation soit pr\u00eate.<\/p>\n

En Belgique, 47% des dirigeants (45% \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale) s\u2019attendent \u00e0 ce que les agents IA fassent partie int\u00e9grante des activit\u00e9s quotidiennes d\u2019ici douze mois. Dans le m\u00eame temps, seuls 28% (22% \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale) sont convaincus que leur organisation d\u00e9veloppe les comp\u00e9tences d\u2019avenir n\u00e9cessaires, et seuls 42% affirment que leur strat\u00e9gie de gestion des talents d\u00e9montre que l\u2019IA cr\u00e9e des opportunit\u00e9s plut\u00f4t que de remplacer les humains (36% \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale). La volont\u00e9 d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer se heurte ainsi \u00e0 un d\u00e9ficit de confiance et de communication avec le personnel sur le terrain.<\/p>\n

L\u2019\u00e9tude \u00ab\u00a0The Human Premium: Leadership Beyond The Algorithm\u00a0\u00bb s\u2019appuie sur une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de dirigeants de grandes entreprises employant conjointement plus de 8,6 millions de personnes. Le travail sur le terrain s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 de d\u00e9cembre 2025 \u00e0 janvier 2026.<\/p>\n

\u00ab\u00a0D\u00e9ployer une technologie est une chose, convaincre des personnes en est une autre\u00a0\u00bb<\/em><\/strong><\/h3>\n

Robert Van der Eijk, CEO d\u2019Akkodis Benelux, branche IT et Engineering de The Adecco Group : \u00ab\u00a0L\u2019ambition est bien pr\u00e9sente au sein des directions belges. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 d\u2019entre elles pr\u00e9voient de lancer des agents IA dans l\u2019ann\u00e9e. N\u00e9anmoins, d\u00e9ployer une technologie est une chose, convaincre des personnes en est une autre. Quiconque acc\u00e9l\u00e8re le d\u00e9ploiement sans avoir d\u2019abord instaur\u00e9 la confiance se heurtera t\u00f4t ou tard \u00e0 une r\u00e9sistance. Les entreprises qui r\u00e9alisent de v\u00e9ritables progr\u00e8s ne sont pas celles qui disposent du plus grand nombre d\u2019outils, mais celles qui disposent d\u2019un plan clair : elles expliquent en toute transparence comment l\u2019IA transforme le travail et ce que cela signifie pour les membres de leur organisation.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Les ambitions devancent la mise en \u0153uvre<\/em><\/strong><\/h3>\n

L\u2019\u00e9tude met en \u00e9vidence un d\u00e9calage entre les attentes des dirigeants et le niveau de pr\u00e9paration de leur organisation. En Belgique, 47% des chefs d\u2019entreprise s\u2019attendent \u00e0 ce que les agents IA fassent partie int\u00e9grante du fonctionnement quotidien d\u2019ici un an, mais \u00e0 peine 30% de leurs collaborateurs partagent cet avis. Parall\u00e8lement, une vaste enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s des employ\u00e9s par The Adecco Group r\u00e9v\u00e8le que les collaborateurs sont souvent plus ouverts \u00e0 la collaboration avec l\u2019IA que ne le pensent leurs sup\u00e9rieurs : \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale, 70% des salari\u00e9s se sentent pr\u00eats \u00e0 travailler avec des agents IA, contre 39% des dirigeants qui estiment que leurs collaborateurs sont \u00e0 l\u2019aise avec cette id\u00e9e. La volont\u00e9 est pr\u00e9sente, mais la communication et la coordination accusent un retard sur le d\u00e9ploiement.<\/p>\n

Les agents IA apparaissent dans le rapport comme la principale nouvelle tendance qui influence les entreprises aujourd\u2019hui et continuera de le faire au cours des cinq prochaines ann\u00e9es. Cela montre \u00e0 quelle vitesse ce sujet est pass\u00e9 du stade d\u2019exp\u00e9rimentation \u00e0 celui de priorit\u00e9 de la direction.<\/p>\n

La confiance, les comp\u00e9tences et le leadership sont les cha\u00eenons manquants.<\/em><\/strong><\/h3>\n

L\u2019investissement technologique n\u2019est pas le seul d\u00e9fi \u00e0 relever. En Belgique, seuls 28% des managers sont convaincus que leur organisation d\u00e9veloppe les comp\u00e9tences num\u00e9riques et tourn\u00e9es vers l\u2019avenir, n\u00e9cessaires pour rester dans la course (22% \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale). Seuls 42% estiment que la strat\u00e9gie de gestion des talents de leur organisation montre clairement que l\u2019IA cr\u00e9e des opportunit\u00e9s plut\u00f4t que de remplacer les travailleurs (36% \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale). Et un peu plus de la moiti\u00e9 (53%) affirme que les employ\u00e9s comprennent en quoi leur travail contribue \u00e0 l\u2019objectif de l\u2019organisation, ce qui signifie que pr\u00e8s de la moiti\u00e9 ne le comprennent pas.<\/p>\n

Conjointement, ces chiffres indiquent que de nombreuses organisations ne communiquent pas encore de fa\u00e7on suffisamment claire sur la mani\u00e8re dont l\u2019IA transforme les r\u00f4les, les carri\u00e8res et la cr\u00e9ation de valeur. Pour les directions et les CEO, il en ressort que l\u2019adoption de l\u2019IA est autant un enjeu de leadership, de gouvernance et de gestion des talents qu\u2019un enjeu technologique.<\/p>\n

Les organisations par\u00e9es pour l\u2019avenir montrent la voie \u00e0 suivre<\/em><\/strong><\/h3>\n

Le rapport distingue une minorit\u00e9 d\u2019organisations \u00ab\u00a0par\u00e9es pour l\u2019avenir\u00a0\u00bb: des entreprises centr\u00e9es sur l\u2019humain et dot\u00e9es d\u2019une solide expertise technologique, qui tirent une valeur strat\u00e9gique de l\u2019IA. Bien que leur part mondiale ait diminu\u00e9 de quatre points de pourcentage par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, elles offrent une feuille de route plus claire \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 les entreprises passent de l\u2019engouement pour l\u2019IA \u00e0 sa mise en \u0153uvre.<\/p>\n

Parmi ces organisations par\u00e9es pour l\u2019avenir, 49% disposent d\u2019une approche m\u00fbre pour mesurer la confiance sur le lieu de travail, contre 19% dans les autres entreprises. En outre, elles d\u00e9clarent beaucoup plus souvent que leur personnel est capable de s\u2019adapter : 76% contre 42% dans les autres organisations. Il s\u2019av\u00e8re que les entreprises qui mesurent syst\u00e9matiquement la confiance parviennent plus efficacement \u00e0 faire \u0153uvrer de concert l\u2019humain et la technologie et tirent finalement davantage de valeur de l\u2019IA.<\/p>\n

Ce que les dirigeants peuvent faire d\u00e8s maintenant<\/em><\/strong><\/h3>\n

Le rapport recommande trois priorit\u00e9s :<\/p>\n

    \n
  • Communiquez une \u00ab feuille de route IA \u00bb claire qui explique comment la technologie soutient la strat\u00e9gie et offre des opportunit\u00e9s aux collaborateurs.<\/li>\n
  • Impliquez les collaborateurs d\u00e8s le d\u00e9but pour qu\u2019ils comprennent comment les r\u00f4les, les comp\u00e9tences et les carri\u00e8res vont \u00e9voluer.<\/li>\n
  • Utilisez les donn\u00e9es RH, une gouvernance transparente et des investissements cibl\u00e9s dans les comp\u00e9tences pour renforcer la confiance et la capacit\u00e9 d\u2019adaptation<\/li>\n<\/ul>\n

    Denis Machuel, CEO de The Adecco Group : \u00ab\u00a0L\u2019IA \u00e9volue \u00e0 la vitesse du logiciel, mais la confiance \u00e9volue \u00e0 la vitesse humaine. Les entreprises qui ignorent cet \u00e9cart auront du mal \u00e0 transformer leurs projets pilotes en r\u00e9sultats concrets. Les gagnants sont ceux qui associent la technologie \u00e0 la transparence, \u00e0 la responsabilit\u00e9 et \u00e0 un parcours clair permettant aux individus de s\u2019\u00e9panouir.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

     <\/p>\n

    Source: Akkodis – The Adecco Group<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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