Le mod\u00e8le participatif, fond\u00e9 notamment sur la mobilisation et l’autonomie croissante des collaborateurs, constitue un terreau favorable pour le d\u00e9veloppement de l’intelligence collective. Mais, en r\u00e9alit\u00e9, ce mod\u00e8le n’est pas le plus r\u00e9pandu dans nos entreprises actuellement. Les organisations peinent \u00e0 le mettre en oeuvre – un chantier ‘culturel’ \u00e9norme! – et demeurent aujourd’hui encore des structures hi\u00e9rarchiques traditionnelles. Il est temps d\u00e8s lors de s’int\u00e9resser aux freins inh\u00e9rents \u00e0 ce type d’organisation vis-\u00e0-vis de l’intelligence collective.<\/p>\n
Premier obstacle majeur: la difficult\u00e9 que rencontrent les organisations hi\u00e9rarchiques \u00e0 s’adapter aux situations impr\u00e9visibles.<\/strong> <\/em>Le changement disruptif n’est pas le meilleur ami des entreprises structur\u00e9es. Celles-ci souffrent face \u00e0 la complexit\u00e9 syst\u00e9mique de notre environnement et r\u00e9agissent r\u00e9guli\u00e8rement, selon les observateurs, en s’engageant dans une direction oppos\u00e9e aux attentes des groupes et individus qui les composent.<\/p>\n Ensuite, l\u2019intelligence collective, d\u00e9finie par l’IBM Institute for Business Value comme \u00ab\u00a0la somme des connaissances, des opinions et de l\u2019expertise d\u2019un groupe h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne\u00a0\u00bb se marie assez mal avec la notion d’autorit\u00e9.<\/em><\/strong> Les instances de d\u00e9cision peinent \u00e0 int\u00e9grer le flux incessant des informations qui circulent dans l’organisation. Cons\u00e9quence: elles d\u00e9veloppent des visions r\u00e9ductrices qui g\u00e9n\u00e8rent un d\u00e9calage croissant avec le terrain.<\/p>\n Le manque de ressources<\/strong><\/em> dont nous ne cessons de nous plaindre est un autre \u00e9l\u00e9ment contraignant. La raret\u00e9 des moyens disponibles stimule la comp\u00e9tition, c’est vrai. Mais reconnaissons que celle-ci s’exerce la plupart du temps au d\u00e9triment de la collaboration. La situation donne souvent naissance \u00e0 des strat\u00e9gies de territoire et d’appropriation du savoir au lieu de favoriser le partage d’information et la capacit\u00e9 d’adaptation.<\/p>\n