Cette enqu\u00eate porte sur trois aspects caract\u00e9ristiques d\u2019un \u00ab Best Workplace \u00bb : la confiance que les travailleurs placent en leur sup\u00e9rieur (direction), la fiert\u00e9 qu\u2019ils tirent de leurs prestations (emploi) et le plaisir qu\u2019ils \u00e9prouvent sur leur lieu de travail (coll\u00e8gues). Les r\u00e9sultats sont compl\u00e9t\u00e9s par une analyse de la politique du personnel, dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de la direction et des ressources humaines et qui repr\u00e9sente un tiers du score final.<\/p>\n
Dans la cat\u00e9gorie des petites entreprises (moins de 500 collaborateurs), c\u2019est EASI qui remporte \u00e0 nouveau le titre de Best Workplace en 2016. En guise de commentaire, les enqu\u00eateurs soulignent que cette victoire repose sur le fait que l\u2019entreprise a conscience de l\u2019importance cruciale de l\u2019autonomie sur le lieu de travail. \u00ab\u00a0EASI responsabilise ses collaborateurs afin qu\u2019ils puissent profiter pleinement de la libert\u00e9 dont ils b\u00e9n\u00e9ficient. Combin\u00e9e \u00e0 une r\u00e9duction significative des syst\u00e8mes de contr\u00f4le, cette approche renforce l\u2019esprit d\u2019entreprise des collaborateurs, qui prennent beaucoup plus d\u2019initiatives dans l\u2019ex\u00e9cution quotidienne de leur travail.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Les entreprises AE et Protime conservent elles aussi leur bonne position dans le top 3. ORMIT gagne une place et termine quatri\u00e8me, tandis que Mars Belgium grimpe m\u00eame de deux marches (5). Entr\u00e9e pour la premi\u00e8re fois dans le top 10 l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e, AbbVie enregistre une forte progression et passe de la dixi\u00e8me \u00e0 la sixi\u00e8me position. Pas moins de trois nouveaux venus font leur apparition : Secretary Plus (7), Solvus (8) et House of Talents (9). Enfin, Handson & Partners doit c\u00e9der six places et ferme le top 10.<\/p>\n Dans la cat\u00e9gorie des grandes entreprises (plus de 500 collaborateurs), c\u2019est Torfs qui termine en t\u00eate du top 10 pour la septi\u00e8me fois. L\u2019enseigne, qui mise depuis des ann\u00e9es sur la satisfaction de ses salari\u00e9s, reste une valeur s\u00fbre du top 3. Depuis la cr\u00e9ation de l\u2019entreprise, la priorit\u00e9 est donn\u00e9e aux personnes, explique Dirk Buyens : \u00ab\u00a0Torfs vise en permanence la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, deux points qui, selon la cha\u00eene, vont de pair. C\u2019est ce qu\u2019elle appelle l\u2019\u201cattention \u00e0 360 degr\u00e9s\u201d. Torfs entend acqu\u00e9rir la r\u00e9putation de \u201cd\u00e9taillant le plus \u00e0 l\u2019\u00e9coute de sa client\u00e8le\u201d, et la mise en \u0153uvre de cette nouvelle vision et des attitudes qu\u2019elle doit g\u00e9n\u00e9rer en magasins a \u00e9t\u00e9 son principal projet RH en 2015. Cette vision globale a \u00e9t\u00e9 mise en place en co-cr\u00e9ation afin d\u2019y faire participer d\u00e8s le d\u00e9part tous les collaborateurs !\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Pour le reste, le trio de t\u00eate reste \u00e9galement inchang\u00e9 dans la cat\u00e9gorie des grandes entreprises : Accent Jobs et McDonald\u2019s Belgium conservent toutes les deux leur place respective de num\u00e9ro 2 et num\u00e9ro 3. Start People conna\u00eet une belle progression et passe de la huiti\u00e8me \u00e0 la quatri\u00e8me position, obligeant Adecco \u00e0 c\u00e9der une place (5). Monsanto reste sixi\u00e8me. KBC passe d\u00e8s lors de la cinqui\u00e8me \u00e0 la septi\u00e8me position. L\u2019entreprise de nettoyage Care fait son retour dans le top 10 et d\u00e9croche une belle huiti\u00e8me place. Media Markt grimpe d\u2019une marche pour terminer neuvi\u00e8me, tandis qu\u2019EY, nouvelle dans le top 10, cl\u00f4t le classement en beaut\u00e9.<\/p>\n Des enseignements \u00e0 tirer ?<\/em><\/strong><\/p>\n En quoi les \u00ab Best Workplaces \u00bb sont-ils diff\u00e9rents des autres entreprises ? Les quatre vecteurs d\u2019engagement que l\u2019on retrouve dans les Best Workplaces sont l\u2019environnement de travail, la confiance plac\u00e9e dans la haute direction, l\u2019empowerment, les possibilit\u00e9s de formation et de d\u00e9veloppement.<\/p>\n A noter \u00e9galement, quelques d\u00e9tails particuliers relatifs\u00a0aux Best Workplaces 2016 : 90 % des collaborateurs estiment que l\u2019\u00e9quipe de gestion est comp\u00e9tente pour diriger l\u2019organisation; 82 % des collaborateurs estiment avoir toujours \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s correctement ; les collaborateurs n\u2019y ont jamais \u00e9t\u00e9 aussi satisfaits des possibilit\u00e9s de formation et de d\u00e9veloppement qui leur sont offertes.<\/p>\n Les Best Workplaces donnent en moyenne 58 heures de formations formelles par an et 80 % de\u00a0celles-ci\u00a0investissent dans des formations qui favorisent le d\u00e9veloppement individuel des collaborateurs ; des formations qui ne sont donc pas directement li\u00e9es \u00e0 la fonction exerc\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les laur\u00e9ats sont avant tout pl\u00e9biscit\u00e9s par leurs propres collaborateurs. 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