{"id":2670,"date":"2016-04-07T06:30:05","date_gmt":"2016-04-07T04:30:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.peoplesphere.be\/fr\/?p=2670"},"modified":"2016-04-07T06:34:27","modified_gmt":"2016-04-07T04:34:27","slug":"faut-il-renoncer-aux-open-spaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/faut-il-renoncer-aux-open-spaces\/","title":{"rendered":"Faut-il renoncer aux open spaces ?"},"content":{"rendered":"

Une charge frontale \u00e0 l’encontre de la r\u00e9organisation de nos espaces de travail en ‘open spaces’. La version digitale du magazine fran\u00e7ais Les Inrocks propose une lecture rapide du livre paru r\u00e9cemment \u00ab\u00a0Comment (se) sauver (de) l\u2019open-space ?\u00a0\u00bb <\/em>propos\u00e9 par Elisabeth P\u00e9legrin-Genel. Elle y met en \u00e9vidence les incoh\u00e9rences qui nuisent \u00e0 l’image des espaces de travail partag\u00e9s. Un avis \u00e0 entendre.<\/h1>\n

<\/h1>\n

Comme le rappelle la r\u00e9daction des Inrocks, \u00e0 l’\u00e9chelle de la France, les ‘open spaces’ concernent d\u00e9sormais plus de la moiti\u00e9 des salari\u00e9s.
\n\u00ab\u00a0On en vante les m\u00e9rites : l\u2019open-space serait bon march\u00e9, permettrait une meilleure circulation de l\u2019information, et faciliterait les d\u00e9placements. Mais, \u00e0 qui profite r\u00e9ellement l\u2019open-space ? C\u2019est ce qu\u2019a cherch\u00e9 \u00e0 savoir Elisabeth P\u00e9legrin-Genel avec son livre \u00ab\u00a0Comment (se) sauver (de) l\u2019open-space ?\u00a0\u00bb (Ed. Parenth\u00e8ses). Architecte et psychologue du travail, c\u2019est avec cette double casquette, qu\u2019elle s\u2019est plong\u00e9e dans une analyse de l\u2019impact du bureau ouvert sur le bien-\u00eatre et la productivit\u00e9. Pour cela, Elisabeth P\u00e9legrin-Genel a d\u00e9cid\u00e9 de \u201cprendre au pied de la lettre le discours sur les open-spaces, de r\u00e9-interroger les messages r\u00e9currents du management et de regarder, \u00e0 chaque fois, la traduction spatiale propos\u00e9e.\u201d Le r\u00e9sultat ? Un mod\u00e8le bourr\u00e9 d\u2019ambigu\u00eft\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

L’auteur souligne encore:\u00a0\u201cJe n\u2019entre jamais dans un open-space sans regarder comment me sauver. Cet espace de travail sans \u00e2me, r\u00e9sum\u00e9 \u00e0 un face \u00e0 face \u00e9triqu\u00e9 avec un \u00e9cran d\u2019ordinateur, me d\u00e9range toujours. Faut-il vraiment que l\u2019on travaille dans un cadre aussi froid et aussi pauvre ?\u00a0L\u2019open-space, c\u2019est avant tout la rationalisation du moindre geste. Il vise \u00e0 \u00e9viter les d\u00e9placements inutiles, tout en luttant contre le dilettantisme. Autrement dit, \u00e0 \u201cstandardiser le plus possible le travail et ses outils\u201d<\/em>, r\u00e9sume-t-elle.<\/p>\n

Une prison circulaire ?<\/em><\/strong><\/p>\n

La r\u00e9daction d\u00e9crypte les comportements des utilisateurs : \u00ab\u00a0Dans le bureau ouvert, les moindres d\u00e9tails de gestuelles, de comportements, de d\u00e9placements, ou de distractions sont visibles aux yeux de tous. Finalement, l\u2019open-space c\u2019est un peu la version contemporaine du panoptique de J\u00e9r\u00e9my Bentham \u2013 analys\u00e9 par Michel Foucault \u2013 cette prison circulaire o\u00f9 le ge\u00f4lier peut surveiller les d\u00e9tenus sans \u00eatre vu. D\u00e8s lors, ces derniers savent qu\u2019ils peuvent \u00eatre observ\u00e9s \u00e0 tout moment, ce qui influence leurs comportements. C\u2019est ce qui se passe pour les employ\u00e9s assis \u00e0 leur bureau. A la diff\u00e9rence qu\u2019ici, il suffit de lever les yeux de son ordinateur pour devenir, \u00e0 son tour, surveillant. L\u2019open-space cr\u00e9\u00e9 alors la distraction, il s\u2019y passe toujours quelque chose.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

\u00ab\u00a0Coups de fils personnels, va-et-vient, ou entorses aux horaires\u2026 Qui n\u2019a jamais eu le sentiment d\u2019\u00eatre \u00e9pi\u00e9 de toute part ? Cette exposition de soi oblige \u00e0 une attention constante, \u00e0 se contraindre jusque dans les moindres d\u00e9tails, \u00e9crit la psychologue. La strat\u00e9gie, alors, est de rentrer les \u00e9paules, arrondir le dos et ne croiser un regard sous aucun pr\u00e9texte. Le corps \u00e9met des messages pour ne pas entrer en interaction. On se voit sans se voir, on se g\u00eane plus qu\u2019on ne s\u2019appr\u00e9cie, on \u00e9vite de se parler.\u201d<\/em><\/p>\n

Elle rel\u00e8ve aussi le paradoxe de l’isolement dans un espace ouvert, pr\u00e9sent\u00e9 comme une tentative de pr\u00e9vention de la fatigue et du stress : \u00ab\u00a0Pour arriver \u00e0 travailler efficacement, beaucoup n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 se fabriquer un espace personnel. Casques de chantiers ou boules qui\u00e8s ou, tous les proc\u00e9d\u00e9s sont bons pour s\u2019isoler de cette sc\u00e8ne de th\u00e9\u00e2tre. Bien que le Code du travail n\u2019impose pas une taille minimale d\u2019espace de travail, celle-ci peut avoir un impact important. \u201cQuand la densit\u00e9 est trop forte, la fatigue s\u2019installe\u201d, remarque Elisabeth P\u00e9legrin-Genel. Et la productivit\u00e9 est mise \u00e0 mal. A contrario, \u201cLa ruche bourdonnante rend chacun quasiment invisible et permet de retrouver une sph\u00e8re d\u2019intimit\u00e9 et d\u2019\u00e9changer tranquillement avec ses voisins.\u201d<\/em><\/p>\n

Le management tient-il un double discours ?<\/strong><\/em><\/p>\n

L’analyse se poursuit en faisant r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un mod\u00e8le qui, selon nous, ne correspond plus \u00e0 la majorit\u00e9 des projets de r\u00e9am\u00e9nagement de l’espace de travail. \u00ab\u00a0L\u2019open-space vise aussi \u00e0 effacer les signes de statut et mettre tout le monde sur un pied d\u2019\u00e9galit\u00e9. Seulement voil\u00e0, les managers ont tendance \u00e0 se distinguer des autres par des bureaux ferm\u00e9s ou partiellement vitr\u00e9s. Et \u201cune nouvelle pyramide plus visible encore se met en place.\u00a0<\/em>C\u2019est l\u00e0 que r\u00e9side toute l\u2019ambigu\u00eft\u00e9 : ces dirigeants font l\u2019apologie du bureau ouvert, tant que cela ne s\u2019applique pas \u00e0 eux. \u201cIls invoquent, avec candeur et bonne foi, les contraintes de leur m\u00e9tier, le besoin de concentration, de confidentialit\u00e9\u201d, insiste l\u2019auteure. A la question: \u201cpeut-on se sentir harcel\u00e9 par son environnement ?\u201d, la majorit\u00e9 des responsables r\u00e9pondent que c\u2019est \u201cexag\u00e9r\u00e9\u201d. Pourtant, apr\u00e8s avoir test\u00e9 l\u2019espace ouvert, ils changent d\u2019avis. \u201cMorale de l\u2019histoire : si l\u2019open-space peut rendre malade les cadres, il convient tr\u00e8s bien pour leurs collaborateurs\u201d, d\u00e9plore Elisabeth P\u00e9legrin-Genel.<\/em><\/p>\n

Fun, fun, fun… ?<\/strong><\/em><\/p>\n

Difficile cependant d’aller contre le sens de la marche. L’exemple des GAFA dont toutes les entreprises veulent s’inspirer, ainsi que la prolif\u00e9ration des espaces de co-working confirment chaque jour un nouveau mod\u00e8le de r\u00e9f\u00e9rence: \u00ab\u00a0La firme multimillionnaire Google a bien cern\u00e9 l\u2019enjeu. Elle offre \u00e0 ses employ\u00e9s une atmosph\u00e8re fun et d\u00e9contract\u00e9e avec une caf\u00e9t\u00e9ria aux mets \u00e9labor\u00e9s, une piscine, des hamacs, et des salles de jeux. Revers de la m\u00e9daille : \u201cA c\u00f4t\u00e9 de l\u2019aspect festif, une loyaut\u00e9 sans faille et des horaires de travail interminables sont exig\u00e9s\u201d, pointe Elisabeth P\u00e9legrin-Genel.<\/em><\/p>\n

Aujourd\u2019hui, que ce soit \u00e0 New York, Londres ou Paris, les espaces de co-working fleurissent un peu partout. On y travaille diff\u00e9remment. Entrepreneurs, artistes, architectes\u2026 ils sont nombreux \u00e0 se rendre dans ces bureaux partag\u00e9s afin d\u2019\u00e9changer des id\u00e9es, et de cr\u00e9er leur propre r\u00e9seau. Finalement, \u201cTout ce que le management peine \u00e0 mettre en place dans les open-spaces se produit de fa\u00e7on spontan\u00e9e et informelle\u201d, souligne l\u2019auteure. Et de plus en plus d\u2019entreprises encouragent leurs salari\u00e9s \u00e0 faire du t\u00e9l\u00e9travail.<\/em><\/p>\n

\u201cCe qui change aujourd\u2019hui, c\u2019est qu\u2019on a sous la main des outils de communication de plus en plus performants qui nous lib\u00e8rent du lieu. Cela ne signifie en aucun cas que celui-ci n\u2019a plus d\u2019importance, bien au contraire. Simplement, ces outils permettent de ne plus \u00eatre autant assujetti \u00e0 une place\u201d, conclut la psychologue. Le bureau de demain doit encore \u00eatre invent\u00e9, donc. Les paris sont lanc\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Comment (se) sauver (de) l\u2019open space ? D\u00e9crypter nos espaces des travail, de Elisabeth P\u00e9legrin-Genel, Ed. Parenth\u00e8ses, 160 pages.<\/p>\n

Source : Les Inrocks<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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