En tout cas, voil\u00e0 un enseignement dont les entreprises devront tenir compte \u00e0 l’avenir. Selon une \u00e9tude commandit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 Amdocs concernant l’ADN, le comportement et les attentes des adolescents d’aujourd’hui (\u00e2g\u00e9s de 15 \u00e0 18 ans) vis-\u00e0-vis du num\u00e9rique, il ressort que la technologie num\u00e9rique jouera un r\u00f4le majeur dans la vie d’une g\u00e9n\u00e9ration qui voit son avenir comme des \u00eatres num\u00e9riques autant que des \u00eatres humains.<\/p>\n
L’\u00e9tude, commandit\u00e9e par Amdocs, a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par Vanson Bourne, un fournisseur d’\u00e9tude de march\u00e9 technologique, avec les conseils du Paul Redmond, un grand sp\u00e9cialiste de cette g\u00e9n\u00e9ration et grand sociologue. Les conclusions d\u00e9voilent l’ADN num\u00e9rique unique des adolescents et le type de services dont ils souhaitent b\u00e9n\u00e9ficier :<\/p>\n
\u2022 Le num\u00e9rique est la lentille au travers de laquelle les adolescents se voient eux-m\u00eames et voient les autres : 43 % jugent que leur smartphone les rend plus intelligents et \u00ab plus cools \u00bb ; ils sont 52 % \u00e0 consulter, d\u00e8s leur r\u00e9veil, leurs comptes sur les r\u00e9seaux sociaux ; plus de 30 % d\u00e9clarent qu’ils ne se reverraient pas s’ils n’avaient pas de compte Facebook ou WhatsApp.<\/p>\n
\u2022 Les \u00e9motic\u00f4nes valent autant qu’un millier de mots : Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent pr\u00e9f\u00e9rer utiliser des \u00e9motic\u00f4nes (47 %) et poster des photos (45 %), plut\u00f4t que d’envoyer des e-mails. Selon eux, les \u00e9motic\u00f4nes expriment plus clairement leurs sentiments que les mots.<\/p>\n
\u2022 La connectivit\u00e9 \u00e0 Internet est le sixi\u00e8me sens le plus vital pour les adolescents : Les ados veulent une connectivit\u00e9 permanente \u00e0 Internet ; les personnes interrog\u00e9es disent qu’elles sont plus susceptibles de se sentir angoiss\u00e9e ou seule lorsqu’elles n’ont pas de connexion \u00e0 Internet (56 %) que lorsqu’elles sont s\u00e9par\u00e9es de leur famille (52 %). La valeur de l’acc\u00e8s \u00e0 Internet est tellement importante qu’une majorit\u00e9 des adolescents interrog\u00e9s (55 %) est fermement convaincue que l’acc\u00e8s \u00e0 l’Internet haut d\u00e9bit fait partie des droits de l’homme.<\/p>\n
\u2022\u00a0La transmission de contenu en continu (streaming) gratuitement est un mode de vie : une majorit\u00e9 d’adolescents regarde les films en streaming (53 % en streaming ; 17 % en t\u00e9l\u00e9chargement), la TV (51 % contre 11 %) et \u00e9coute de la musique (47 % contre 29 %) ; ils le font en g\u00e9n\u00e9ral gratuitement, moins d’un tiers affirme payer pour disposer d’un contenu.<\/p>\n
\u2022 Les adolescents per\u00e7oivent les fournisseurs de contenus et d’applications comme des \u00ab prestataires de service \u00bb et les appr\u00e9cient davantage : m\u00eame s’ils sont 82 % \u00e0 conna\u00eetre leur fournisseur de service, les adolescents per\u00e7oivent les fournisseurs de service par contournement (OTT) et les g\u00e9ants de l’Internet, dont Google (51 %), Facebook (38 %), WhatsApp (42 %) et Apple (38 %) comme des CSP alors qu’ils ne le sont pas. Toutefois, lorsqu’on leur demande quelles sont les soci\u00e9t\u00e9s qu’ils pr\u00e9f\u00e8rent, les adolescents classent Google en premier, \u00e0 60 % (Facebook : 48 % ; WhatsApp : 42 %) tandis qu’ils ne sont que 36 % \u00e0 d\u00e9clarer appr\u00e9cier leur CSP.<\/p>\n
\u2022\u00a0Les adolescents veulent que la technologie leur permette de concevoir leurs propres exp\u00e9riences : 54 % souhaitent des services interactifs offrant des possibilit\u00e9s en mati\u00e8re de conception avec lesquelles ils puissent s’amuser ; 59 % esp\u00e8rent se voir offrir de la technologie d’impression en 3D afin de cr\u00e9er leurs accessoires technologiques et 55 % veulent pouvoir visiter de nouveaux pays \u00e0 l’aide de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle. La connexion des adolescents \u00e0 la technologie est si importante qu’ils sont 66 % \u00e0 pr\u00e9tendre vouloir \u00eatre Bill Gates une fois adultes plut\u00f4t qu’une star de YouTube (50 %) ou qu’une star de la chanson (38 %).<\/p>\n
\u2022\u00a0Les adolescents attendent de la technologie future qu’elle leur permette de devenir des \u00eatres num\u00e9riques autant que des \u00eatres humains : 78 % aimeraient avoir un appareil connect\u00e9 \u00e0 Internet int\u00e9gr\u00e9 dans le bras, 38 % l’envisageant en remplacement de leur smartphone ; 66 % sont convaincus que de nombreux emplois seront assur\u00e9s par des robots ; 24 % croient m\u00eame que leur meilleur ami sera un robot.<\/p>\n
\u00ab C’est fascinant de constater \u00e0 quel point le \u00ab\u00a0num\u00e9rique\u00a0\u00bb d\u00e9finit la fa\u00e7on dont les adolescents se voient eux-m\u00eames et voient les autres, leur mode d’expression et leur fa\u00e7on d’apprendre \u00bb<\/em>, d\u00e9clare le Dr Paul Redmond. \u00ab Ils veulent un acc\u00e8s et une connectivit\u00e9 constants et consomment du contenu d’une mani\u00e8re diff\u00e9rente de celle des g\u00e9n\u00e9rations plus \u00e2g\u00e9es. Il s’agit d’une g\u00e9n\u00e9ration dite \u00ab\u00a0\u00e0 contenu gratuit\u00a0\u00bb qui adore consommer en streaming et n’a pas besoin de poss\u00e9der. Elle incite donc les fournisseurs de services \u00e0 se pencher sur de nouveaux mod\u00e8les \u00e9conomiques pouvant am\u00e9liorer les relations entre les adolescents et leurs marques. \u00bb<\/em><\/p>\n <\/p>\n 4 250 personnes, \u00e2g\u00e9es de 15 \u00e0 18 ans, ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9es aux \u00c9tats-Unis, au Canada, au Br\u00e9sil, en Inde, en Allemagne, en Russie, au Mexique, aux Philippines et \u00e0 Singapour dans le cadre de cette \u00e9tude.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En tout cas, voil\u00e0 un enseignement dont les entreprises devront tenir compte \u00e0 l’avenir. Selon une \u00e9tude commandit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 Amdocs concernant l’ADN, le comportement et les attentes des adolescents d’aujourd’hui (\u00e2g\u00e9s de 15 \u00e0 18 ans) vis-\u00e0-vis du […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[623,243,833],"yoast_head":"\n