La transformation de notre \u00e9conomie challenge les formes traditionnelles de nos relations et contrats de travail. L’article r\u00e9dig\u00e9 par Anthony Hussenot, Ma\u00eetre de conf\u00e9rences en th\u00e9ories des organisations et management, Universit\u00e9 Paris Dauphine \u2013 PSL, nous explique comment le recours aux travailleurs ind\u00e9pendants, en nette croissance, impacte la gestion quotidienne dont le management des processus RH bien entendu.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Avec une augmentation des travailleurs ind\u00e9pendants de 45% entre 2004 et 2015 en Europe et une \u00e9conomie qui peine \u00e0 cr\u00e9er des emplois salari\u00e9s, la gig economy appara\u00eet pour certains comme l\u2019avenir du travail. Reposant sur des contrats de courte dur\u00e9e entre une entreprise et des travailleurs ind\u00e9pendants, la gig economy concernait jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent principalement des emplois peu qualifi\u00e9s, comme les livreurs chez Deliveroo ou les chauffeurs travaillant pour Uber.<\/em><\/p>\n Cependant, la gig economy est en passe de s\u2019attaquer aux emplois les plus qualifi\u00e9s. Dans un avenir proche, les grandes entreprises pourraient se passer de la plupart de leurs salari\u00e9s en confiant toutes les t\u00e2ches, m\u00eames les plus strat\u00e9giques, \u00e0 des travailleurs ind\u00e9pendants. C\u2019est ce que l\u2019on peut appeler l\u2019\u00e8re du transfert.<\/em><\/p>\n Les transferts comme r\u00e9ponse des entreprises \u00e0 l\u2019\u00e9conomie de plateformes<\/em><\/strong><\/p>\n Dans sa version la plus aboutie, l\u2019\u00e8re du transfert pourrait se caract\u00e9riser par l\u2019externalisation vers des travailleurs ind\u00e9pendants de la quasi-totalit\u00e9 des activit\u00e9s des entreprises. Mais, \u00e0 la diff\u00e9rence de la gig economy qui signifie g\u00e9n\u00e9ralement le recrutement de travailleurs ind\u00e9pendants pour r\u00e9aliser des t\u00e2ches exigeant peu de qualifications, l\u2019\u00e8re du transfert pourrait concerner la r\u00e9alisation des t\u00e2ches les plus cr\u00e9atrices de valeurs pour l\u2019entreprise comme le marketing, le design des produits, la gestion des clients, la gestion de projets, etc.<\/p>\n Les transferts peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme une r\u00e9ponse des entreprises classiques \u00e0 l\u2019\u00e9conomie de plateformes. Des plateformes comme Airbnb et Uber ont montr\u00e9 leur capacit\u00e9 disruptive dans divers secteurs, laissant dans un premier temps les entreprises traditionnelles pantoises devant un succ\u00e8s si fulgurant. L\u2019\u00e9conomie du transfert appara\u00eet donc comme une solution pour obtenir les m\u00eames avantages que le mod\u00e8le de l\u2019\u00e9conomie de plateformes. L\u2019\u00e9conomie du transfert pourrait notamment permettre de gagner en flexibilit\u00e9 et en scalabilit\u00e9 et de ce fait, \u00e9viter de se faire bousculer par l\u2019arriv\u00e9e de nouveaux arrivants sur le march\u00e9.<\/p>\n Cette flexibilit\u00e9 peut sembler particuli\u00e8rement bienvenue dans les secteurs dont l\u2019activit\u00e9 est bas\u00e9e sur la production d\u2019objets ou services uniques et dont les volumes de ventes sont difficilement pr\u00e9visibles. A une \u00e9poque o\u00f9 l\u2019innovation et la personnalisation sont l\u00e9gions, c\u2019est la plupart des secteurs qui sont potentiellement concern\u00e9s par l\u2019\u00e9conomie du transfert. Le secteur du conseil donne d\u00e9j\u00e0 \u00e0 voir ces \u00e9volutions. En faisant appel massivement \u00e0 des consultants ind\u00e9pendants, certains cabinets de conseil exp\u00e9rimentent d\u00e9j\u00e0 ce mod\u00e8le. Cela permet \u00e0 ces cabinets de r\u00e9pondre \u00e0 des appels d\u2019offre d\u2019envergure sans avoir besoin de recruter massivement. De cette fa\u00e7on, il leur est possible de rivaliser avec les t\u00e9nors du march\u00e9 \u00e0 moindre frais.<\/p>\n Il est \u00e9galement possible d\u2019observer ce mod\u00e8le dans le secteur de la communication o\u00f9 des agences louent les services d\u2019un ou plusieurs travailleurs ind\u00e9pendants le temps d\u2019une mission. Cela est particuli\u00e8rement le cas dans les services de relations de presse lorsqu\u2019un client a besoin des services d\u2019une agence le temps du lancement d\u2019un produit par exemple. Etant donn\u00e9 que pour ces secteurs, les activit\u00e9s consistent \u00e0 produire des services personnalis\u00e9s, faire appel \u00e0 des travailleurs ind\u00e9pendants s\u2019av\u00e8re un mode de gestion particuli\u00e8rement adapt\u00e9.<\/p>\n Vers un \u00e2ge d\u2019or des plateformes de mises en relation des travailleurs ind\u00e9pendants<\/em><\/strong><\/p>\n Cependant, ce mode d\u2019organisation est d\u00e9j\u00e0 en train de passer \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure avec l\u2019apparition de plateformes d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la mise en relation des travailleurs ind\u00e9pendants avec des entreprises. Les tiers-lieux comme les espaces de coworking ou makerspaces ont sans doute \u00e9t\u00e9 parmi les premiers \u00e0 jouer ce r\u00f4le de plateformes et d\u2019interm\u00e9diaires, notamment lorsqu\u2019ils recensent sur leurs sites Internet les expertises disponibles parmi leurs r\u00e9sidents, ou lorsqu\u2019ils font appel \u00e0 certains d\u2019entre eux pour r\u00e9pondre \u00e0 des commandes de clients externes.<\/p>\n Cependant, avec l\u2019arriv\u00e9e de plateformes telles qu\u2019Hopwork, cette activit\u00e9 de mises en relation prend une nouvelle dimension. En proposant aux travailleurs ind\u00e9pendants de se faire r\u00e9f\u00e9rencer, elles permettent aux entreprises de trouver les personnes dont elles ont besoin pour r\u00e9aliser en principe toutes les t\u00e2ches. Ces plateformes permettent aux travailleurs ind\u00e9pendants de trouver certains avantages qu\u2019offrent les tiers-lieux, tel que le r\u00e9seau, sauf qu\u2019ici ils ne sont pas contraints de fr\u00e9quenter le lieu et de limiter leur zone d\u2019activit\u00e9. Ce qui peut \u00eatre un avantage consid\u00e9rable pour ceux qui souhaitent exercer n\u2019importe o\u00f9.<\/p>\n Mais cette tendance va encore plus loin avec des plateformes de crowdsourcing comme Crowdguru. Ici, il n\u2019est m\u00eame plus question de confier \u00e0 des ind\u00e9pendants des missions, mais uniquement des micro-t\u00e2ches. Le principe est le suivant. Une entreprise cliente confie \u00e0 la plateforme de crowdsourcing le soin de r\u00e9aliser une mission (enqu\u00eate, production de contenu pour un site ou un blog, etc.). La plateforme de crowdsourcing divise ensuite la mission en micro-t\u00e2ches, et confie la r\u00e9alisation de ces micro-t\u00e2ches \u00e0 des travailleurs ind\u00e9pendants. La r\u00e9alisation de toutes les micro-t\u00e2ches par une foule de travailleurs ind\u00e9pendants devant conduire \u00e0 r\u00e9aliser la mission confi\u00e9e par l\u2019entreprise cliente \u00e0 la plateforme.<\/p>\n Vers une pr\u00e9carisation des travailleurs ind\u00e9pendants et des salari\u00e9s ?<\/em><\/strong><\/p>\n Bien \u00e9videmment, on peut saluer la cr\u00e9ation de ces nouveaux services, car ces plateformes devraient am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 des travailleurs ind\u00e9pendants et leur permettre d\u2019augmenter leur activit\u00e9. En revanche, les risques potentiels sont importants. Le premier d\u2019entre eux est sans doute le risque d\u2019une destruction acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e du travail salari\u00e9, comme le montre le sociologue Patrick Cingolani.<\/p>\n Quels pourraient \u00eatre encore les avantages pour une entreprise de recruter des salari\u00e9s ? Ces plateformes offrent la possibilit\u00e9 de s\u2019entourer de travailleurs ind\u00e9pendants qualifi\u00e9s et motiv\u00e9s – car leur r\u00e9mun\u00e9ration en d\u00e9pend directement – et dont le contrat qui lie l\u2019entreprise et le travailleur ind\u00e9pendant est d\u2019une flexibilit\u00e9 sup\u00e9rieure \u00e0 n\u2019importe quel contrat de travail. Devant ces avantages, les salari\u00e9s risquent d\u2019\u00eatre fragilis\u00e9s, car ils seront mis en comp\u00e9tition directement avec des travailleurs ind\u00e9pendants.<\/p>\n Mais le risque est \u00e9galement du c\u00f4t\u00e9 des travailleurs ind\u00e9pendants, m\u00eame les plus qualifi\u00e9s. Leur augmentation et leur mise en r\u00e9seau sur les plateformes risquent d\u2019entra\u00eener une concurrence acharn\u00e9e entre eux. Les travailleurs ind\u00e9pendants pourraient ainsi \u00eatre conduits \u00e0 diminuer le prix des prestations tout en assurant un travail de qualit\u00e9, car l\u2019objectif sera d\u2019obtenir une bonne \u00e9valuation sur la plateforme, s\u00e9same pour assurer la p\u00e9rennit\u00e9 de son activit\u00e9. Cette concurrence sera d\u2019autant plus intensive qu\u2019elle pourra s\u2019exercer \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale.<\/p>\n Les travailleurs ind\u00e9pendants ne seront plus uniquement en concurrence avec les autres ind\u00e9pendants de leur r\u00e9gion ou de leur pays, mais ils pourraient \u00eatre en concurrence avec des ind\u00e9pendants exer\u00e7ant dans des pays dont le co\u00fbt est bien moindre, notamment pour des missions qui n\u2019exigent pas une pr\u00e9sence physique aupr\u00e8s du client. Cela doit \u00eatre pris s\u00e9rieusement en consid\u00e9ration car dans le cas contraire, nous risquerions de voir appara\u00eetre de grandes entreprises avec tr\u00e8s peu de salari\u00e9s, des salari\u00e9s et des travailleurs ind\u00e9pendants pr\u00e9caris\u00e9s et ce, sans nul besoin des progr\u00e8s de la robotisation.<\/p>\n Source : theconversation.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La transformation de notre \u00e9conomie challenge les formes traditionnelles de nos relations et contrats de travail. L’article r\u00e9dig\u00e9 par Anthony Hussenot, Ma\u00eetre de conf\u00e9rences en th\u00e9ories des organisations et management, Universit\u00e9 Paris Dauphine \u2013 PSL, nous explique comment le recours […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[1014,220,618,1011,1013,1012,978],"yoast_head":"\n