L’entreprise Adobe publie ce jour les r\u00e9sultats d’une nouvelle \u00e9tude selon laquelle les professionnels en Europe consacrent pr\u00e8s d’une journ\u00e9e par semaine (6,8 heures) aux formalit\u00e9s administratives. Ces t\u00e2ches apparemment simples sont devenues complexes et chronophages. R\u00e9sultat : elles bloquent la croissance des entreprises, font baisser la productivit\u00e9 et gaspillent les ressources.\u00a0Cette nouvelle \u00e9tude\u00a0r\u00e9v\u00e8le que les employ\u00e9s europ\u00e9ens sont frustr\u00e9s par l’inefficacit\u00e9 des processus administratifs et met en avant l\u2019importance de la signature \u00e9lectronique, des applications mobiles et autres technologies permettant de les simplifier.Selon l\u2019\u00e9tude, les processus bureautiques inutilement complexes font obstacle \u00e0 la productivit\u00e9 des entreprises : pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des salari\u00e9s europ\u00e9ens (48 %) avouent qu’un contrat leur a \u00e9chapp\u00e9 en raison d’un probl\u00e8me de formalit\u00e9s administratives, et un professionnel sur trois (33 %) a \u00e9t\u00e9 contraint d’annuler un projet pour la m\u00eame raison, ce qui a de quoi inqui\u00e9ter les entreprises.<\/p>\n
Intitul\u00e9e \u00ab Document Drain : Comment les t\u00e2ches administratives mettent \u00e0 mal la productivit\u00e9 \u00bb<\/em><\/strong>, cette nouvelle \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de 7 000 professionnels Europ\u00e9ens montre que le temps est employ\u00e9 de mani\u00e8re inefficace, et que cela a un co\u00fbt significatif pour ces entreprises. Les formalit\u00e9s administratives basiques, telles que l’impression de documents et leur envoi par messagerie \u00e9lectronique, sont jug\u00e9es les plus chronophages (96 %), bien que les trois quarts des participants \u00e0 l’\u00e9tude insistent sur l’inutilit\u00e9 de ces t\u00e2ches, qu’ils estiment ennuyeuses, fastidieuses ou d\u00e9licates. Parmi les formalit\u00e9s administratives qualifi\u00e9es d’inutilement \u00ab complexes \u00bb figurent la recherche de documents \u00e9gar\u00e9s (qui rallie 65 % des suffrages), l’int\u00e9gration de nouvelles recrues (62 %) et la chasse aux signatures (61 %).<\/p>\n Les donn\u00e9es recueillies mettent \u00e9galement en \u00e9vidence un besoin de transformation digitale dans les entreprises europ\u00e9ennes. Les solutions num\u00e9riques, comme les signatures \u00e9lectroniques, sont salu\u00e9es par 74 % des participants \u00e0 l’\u00e9tude, qui voient en elles une innovation int\u00e9ressante, tandis que pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des employ\u00e9s fran\u00e7ais (48 %), britanniques (45 %) et allemands (44 %) ont d\u00e9clar\u00e9 que les applications mobiles seraient essentielles pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de workflow. Pour pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des professionnels interrog\u00e9s (46 %), l’absence de technologies efficaces est l’une des principales causes des probl\u00e8mes rencontr\u00e9s, le potentiel de gain de temps et de conversion des processus en workflows 100 % num\u00e9riques se r\u00e9v\u00e8le donc tr\u00e8s important.<\/p>\n \u00ab\u00a0Les conclusions de l’\u00e9tude soulignent le probl\u00e8me de productivit\u00e9 colossal qui se pose aux entreprises en Europe. Les processus obsol\u00e8tes drainent la productivit\u00e9 et le moral des employ\u00e9s, se traduisant potentiellement par un un manque \u00e0 gagner pour les entreprises et une mauvaise exp\u00e9rience client\u00a0\u00bb<\/em>, souligne John Travis, vice president of EMEA marketing chez Adobe. \u00ab\u00a0R\u00e9imaginer les processus administratifs au travers d\u2019applications, de documents num\u00e9riques et autres technologies offre aux entreprises la possibilit\u00e9 de transformer l\u2019exp\u00e9rience client tant pour leurs employ\u00e9s que pour leurs clients, et constitue en fin de compte un investissement dans la croissance et le succ\u00e8s futur de l\u2019entreprise.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Asphyxie en vue…<\/em><\/strong><\/p>\n Les entreprises europ\u00e9ennes sont asphyxi\u00e9es par les formalit\u00e9s administratives.\u00a0Les salari\u00e9s en Europe consacrent \u00e0 l’heure actuelle un temps non n\u00e9gligeable aux formalit\u00e9s administratives, puisque pr\u00e8s d’une journ\u00e9e par semaine est r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 ces t\u00e2ches (6,8 heures en moyenne). C’est en France et en Su\u00e8de qu’on leur consacre le plus de temps (7 heures en moyenne).\u00a0Les salari\u00e9s europ\u00e9ens sont d\u00e9bord\u00e9s par les t\u00e2ches administratives qui se d\u00e9roulent rarement comme pr\u00e9vu, puisque 41 % des participants \u00e0 l’\u00e9tude pr\u00e9cisent que l’\u00e9mission de bons de commande, le remplissage de formulaires et l’int\u00e9gration de nouvelles recrues prennent beaucoup plus de temps qu’ils ne le devraient.<\/p>\n Num\u00e9risation indispensable<\/em><\/strong> Plus de libert\u00e9, moins de frustration<\/em><\/strong> \u00c0 propos de l’\u00e9tude \u00ab Document Drain \u00bb<\/em><\/strong> L’\u00e9chantillon des 7000 participants se r\u00e9partit comme suit : <\/em><\/strong><\/p>\n \u2022 2 000 participants bas\u00e9s au Royaume-Uni L’entreprise Adobe publie ce jour les r\u00e9sultats d’une nouvelle \u00e9tude selon laquelle les professionnels en Europe consacrent pr\u00e8s d’une journ\u00e9e par semaine (6,8 heures) aux formalit\u00e9s administratives. Ces t\u00e2ches apparemment simples sont devenues complexes et chronophages. R\u00e9sultat : elles bloquent […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[451,441,326,265,1052],"yoast_head":"\n
\nLes processus simplifi\u00e9s 100 % num\u00e9riques tels que les signatures \u00e9lectroniques font figure de solution pour augmenter la productivit\u00e9 et regagner le temps perdu : la majorit\u00e9 des salari\u00e9s europ\u00e9ens interrog\u00e9s (74 %) jugent les signatures \u00e9lectroniques dignes d’int\u00e9r\u00eat.\u00a0Les professionnels aux Pays-Bas sont ceux qui accordent le plus de valeur \u00e0 cette technologie (80 %) ; viennent ensuite les professionnels bas\u00e9s au Royaume-Uni (77 %), dans les pays scandinaves (75 %), en France (68 %) et en Allemagne (65 %).\u00a0Les applications mobiles apparaissent \u00e9galement comme des outils essentiels pour r\u00e9volutionner le lieu de travail, capables d’am\u00e9liorer les workflows bureautiques pour pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des salari\u00e9s fran\u00e7ais (49 %), britanniques (45 %) et allemands (44 %).<\/p>\n
\nLes professionnels sont perdants car ils sacrifient un temps personnel pr\u00e9cieux \u00e0 ces formalit\u00e9s administratives : les deux tiers d’entre eux (64 %) travaillent tard ou le week-end (49 %), en raison de la lourdeur des t\u00e2ches qui ne se d\u00e9roulent pas comme pr\u00e9vu. Les solutions num\u00e9riques telles que les signatures \u00e9lectroniques ont \u00e9t\u00e9 jug\u00e9es pr\u00e9cieuses pour acc\u00e9l\u00e9rer les processus, ce qui permet aux employ\u00e9s de consacrer leur temps de mani\u00e8re plus efficace.
\nD\u00e9tail int\u00e9ressant, les r\u00e9sultats mettent en \u00e9vidence des disparit\u00e9s r\u00e9gionales \u00e0 l’\u00e9chelle europ\u00e9enne concernant les activit\u00e9s auxquelles les professionnels aimeraient consacrer du temps. Les salari\u00e9s britanniques semblent avoir davantage l’esprit d’entreprise puisqu’ils seraient plus enclins \u00e0 investir le temps perdu en formalit\u00e9s administratives dans l’\u00e9tude d’un projet en parall\u00e8le (42 %), tandis que leurs homologues fran\u00e7ais auraient davantage tendance \u00e0 pratiquer une activit\u00e9 physique (44 %). Les allemands, quant \u00e0 eux, en profiteraient pour nouer des relations sociales (40 %). Enfin, les salari\u00e9s dans les pays scandinaves et aux Pays-Bas seraient nettement plus tent\u00e9s de passer du temps avec leur conjoint (55 % et 52 %, respectivement).<\/p>\n
\n Les conclusions de l’\u00e9tude \u00ab Document Drain : Comment les t\u00e2ches administratives mettent \u00e0 mal la productivit\u00e9 \u00bb sont le fruit d’une enqu\u00eate en ligne r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de 7 000 participants en Europe ; leur r\u00e9partition par pays est indiqu\u00e9e ci-apr\u00e8s. Les participants ont d\u00fb remplir certains crit\u00e8res d’\u00e9ligibilit\u00e9, comme l\u2019utilisation quotidienne d\u2019un ordinateur dans le cadre de leur travail et l\u2019occupation d\u2019un emploi \u00e0 temps plein. L’enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e durant les mois de septembre et octobre 2016. Le rapport a \u00e9t\u00e9 produit par Golin pour le compte d’Adobe. Un \u00e9chantillonnage stratifi\u00e9 a \u00e9t\u00e9 retenu pour r\u00e9duire au mininum la marge d’erreur.<\/em><\/p>\n
\n\u2022 1 000 participants bas\u00e9s en France
\n\u2022 1 000 participants bas\u00e9s en Allemagne
\n\u2022 1 000 participants bas\u00e9s aux Pays-Bas
\n\u2022 500 participants bas\u00e9s en Finlande
\n\u2022 500 participants bas\u00e9s en Norv\u00e8ge
\n\u2022 500 participants bas\u00e9s au Danemark
\n\u2022 500 participants bas\u00e9s en Su\u00e8de<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"