Un \u00e9tat des lieux in\u00e9dit de la pr\u00e9sence des entreprises europ\u00e9ennes sur le web: la moyenne europ\u00e9enne des entreprises ayant une pr\u00e9sence digitale se situe \u00e0 77% pour les sites internet et chute \u00e0 45% pour les r\u00e9seaux sociaux. Il y a de grandes disparit\u00e9s entre les pays membres de l’UE.\u00a0La Belgique se glisse \u00e0 une honn\u00eate 11\u00e8me place.La soci\u00e9t\u00e9 KOMPASS, active dans le secteur du\u00a0data digital et de l\u2019e-mail marketing, d\u00e9voile aujourd\u2019hui sa nouvelle \u00e9tude portant sur l\u2019utilisation professionnelle des r\u00e9seaux sociaux en Europe.<\/p>\n
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Un premier constat : les disparit\u00e9s sont fortes entre les pays, et les plus performants ne sont pas forc\u00e9ment ceux que l\u2019on pourrait croire.
\nLa moyenne europ\u00e9enne des entreprises ayant une pr\u00e9sence digitale se situe \u00e0 77% pour les sites internet et chute \u00e0 45% pour les r\u00e9seaux sociaux.
\nIl semblerait que les entreprises prennent conscience de ce foss\u00e9, puisque les statistiques nous montrent une \u00e9volution entre 2013 et 2016 (de 28% \u00e0 45% de p\u00e9n\u00e9tration des r\u00e9seaux sociaux dans le B2B). En t\u00eate, la Finlande avec 95% d\u2019entreprises disposant d\u2019un site internet contre 42% pour la Roumanie. Malte est caract\u00e9ris\u00e9e par une forte augmentation du nombre d’entreprises qui utilisent le Web 2.0 actif: 83% contre 52% en 2013. Les plus mauvaises en Europe sont les entreprises polonaises.<\/p>\n
Ainsi il apparait que les raisons de l\u2019usage des media sociaux entre petites, moyennes et grandes entreprises ne divergent pas. Toutes cherchent \u00e0 embellir leur image et \u00e0 d\u00e9velopper leur chiffre d\u2019affaires.
\nBien que vendre sur le Web soit un processus complexe, qui n\u00e9cessite un large ensemble de contacts entre le vendeur et sa client\u00e8le, les entreprises, face au changement de comportements des utilisateurs et suite \u00e0 l\u2018\u00e9mergence d\u2019une nouvelle concurrence digitale mondiale, n\u2019ont d\u2019autre choix que de passer la cap de la transition num\u00e9rique.<\/p>\n
L’\u00e9mergence du social media marketing.<\/em><\/strong><\/p>\n L\u2018\u00e9cosyst\u00e8me des entreprises a ainsi grandement chang\u00e9, les entreprises sont d\u00e9sormais oblig\u00e9es de multiplier les profils, de cr\u00e9er du contenu… tout en pr\u00eatant attention aux avis des internautes. 67 % des internautes d\u00e9clarent ainsi effectuer une recherche sur Internet avant un achat en magasin (23 % d\u00e9clarent utiliser un device mobile). L’utilisation des m\u00e9dias sociaux permet une communication directe et segment\u00e9e permettant d\u2019optimiser les actions de prospection. 72,6% des commerciaux utilisant les r\u00e9seaux sociaux dans le cadre de leur processus de vente ont surpass\u00e9 en moyenne leurs pairs de 23%. Et cela se r\u00e9v\u00e8le rapidement efficace, 64% des \u00e9quipes de vente qui utilisent le social selling affirment atteindre leurs quotas et 78 % de ceux-ci affirment m\u00eame afficher de meilleurs r\u00e9sultats que ceux qui n\u2019ont pas adopt\u00e9 la m\u00eame d\u00e9marche.<\/p>\n L\u2019avenir du social selling s\u2019annonce alors prometteur. Les donn\u00e9es disponibles deviennent de plus en plus pr\u00e9cises, soit parce qu\u2019elles seront g\u00e9n\u00e9r\u00e9es automatiquement (par exemple au travers des positions GPS), soit parce qu\u2019elle seront issues d\u2019organismes certifi\u00e9s, ou encore parce que la centralisation de l\u2019identit\u00e9 num\u00e9rique (OpenID) obligera \u00e0 garder la m\u00eame identit\u00e9 certifi\u00e9e pour l\u2019ensemble des actions. Source : BELGA – w\/ Kompass et Email-Brokers 2016 \/ Eurostat, d\u00e9cembre 2016 \/ Mediametrie et Orange Lab 2014 \/ enqu\u00eate CCM Benchmark Institut \/ Eulerian Technologies \u2013 Janvier 2016 \/ triblio \/ Aberdeen Group – 2014 \/ Forbes 2013 \/ Statista ( Avril 2016) \/ We Are Social UK (2015).<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un \u00e9tat des lieux in\u00e9dit de la pr\u00e9sence des entreprises europ\u00e9ennes sur le web: la moyenne europ\u00e9enne des entreprises ayant une pr\u00e9sence digitale se situe \u00e0 77% pour les sites internet et chute \u00e0 45% pour les r\u00e9seaux sociaux. Il […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[77,1169,481,1168,1167],"yoast_head":"\n
\nS\u2019il est important d\u2019assurer une pr\u00e9sence num\u00e9rique, il est plus important encore de savoir cibler ses actions de communication. Chaque canal n\u2019est pas n\u00e9cessairement adapt\u00e9 \u00e0 son entreprise et poss\u00e8de ses propres caract\u00e9ristiques. On estime ainsi que 82% des prospects peuvent \u00eatre atteints au travers des r\u00e9seaux sociaux.
\nEnfin, il est n\u00e9cessaire d\u2019\u00e9tablir des objectifs clairs et mesurables dans l\u2019optique d\u2019\u00e9valuer et de mesurer vos actions. Ce sont les r\u00e9sultats de ces derniers qui vous montreront les axes d\u2019optimisation.<\/p>\n
\n\u00abNous assistons \u00e0 un v\u00e9ritable bouleversement du Business Model des entrepreneurs en g\u00e9n\u00e9ral et des Marketeurs en particulier \u00bb<\/em>, conclut Emmanuel Facovi. \u00abUne chose est certaine, l\u2019e-mail marketing gardera une position de levier privilegi\u00e9 dans le Web 3.0, puisqu\u2019il constitue plus que jamais la cl\u00e9 de vo\u00fbte de la communication digitale. La preuve ? L\u2019adresse e-mail est quasiment la seule donn\u00e9e v\u00e9ritablement n\u00e9cessaire pour s\u2019inscrire sur un r\u00e9seau ou \u00e0 une communaut\u00e9, que ce soit au plan professionnel ou priv\u00e9, il reste l\u2019un des seul canal pr\u00e9cis par lequel les informations sont transf\u00e9r\u00e9es, que ce soit en technologie fixe ou mobile !\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n