Digital Belgium, tel est l’intitul\u00e9 du plan de transformation du pays visant \u00e0 am\u00e9liorer les infrastructures et l’utilisation du num\u00e9rique dans notre soci\u00e9t\u00e9. L’analyse de nos performances compar\u00e9e \u00e0 celles des autres pays europ\u00e9ennes nous livre quelques indications quant \u00e0 l’efficience de ce plan. Quels constats \u00e0 ce jour? Une Belgique hyperconnect\u00e9e, dot\u00e9e de bonnes infrastructures clairement trop ch\u00e8res et donc trop peu utilis\u00e9es notamment dans le cadre professionnel.<\/p>\n
Le SPF Economie vient de publier\u00a0l\u2019\u00e9dition 2017 de son Barom\u00e8tre annuel de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information. La Belgique maintient son excellence en mati\u00e8re de connectivit\u00e9 et poursuit sa croissance dans une s\u00e9rie d\u2019indicateurs comme l\u2019e-commerce et la couverture 4G. Toutefois, notre pays doit rester vigilant car la progression enregistr\u00e9e ne suffit pas toujours \u00e0 rattraper son retard, comme par exemple dans le taux de p\u00e9n\u00e9tration de l\u2019internet mobile \u00e0 haut d\u00e9bit.<\/p>\n
Le Barom\u00e8tre donne un aper\u00e7u de l\u2019\u00e9volution de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information en Belgique selon les 5 volets du plan Digital Belgium<\/strong><\/em>. Il analyse les performances de notre pays dans un contexte national et international sur la base notamment du \u00ab\u00a0Digital Agenda for Europe\u00a0\u00bb (DAE) et de l\u2019indice global \u00ab\u00a0Digital Economy and Society Index\u00a0\u00bb (DESI).<\/p>\n \u00ab\u00a0A cet \u00e9gard, la Belgique obtient une note globale de 0,61 pour le DESI 2017 et se classe en 6e position parmi les 28 Etats membres de l\u2019UE. Les points forts de la Belgique r\u00e9sident dans son excellente connectivit\u00e9 et la bonne int\u00e9gration des technologies num\u00e9riques dans les entreprises. En revanche, sa principale faiblesse r\u00e9side dans les services publics num\u00e9riques o\u00f9 les performances ont stagn\u00e9 par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente\u00a0\u00bb<\/em>, explique Chantal De Pauw, porte-parole du SPF Economie.<\/p>\n Le ministre de l\u2019Agenda num\u00e9rique, Alexander de Croo, voit une \u00e9volution positive: \u00ab\u00a0Avec Digital Belgium, nous avons pour objectif de positionner la Belgique dans le top trois des pays les plus avanc\u00e9s en mati\u00e8re de num\u00e9risation en Europe d\u2019ici 2020. Le fait que la Belgique soit d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s performante tant sur le plan de la connectivit\u00e9 que de celui de la num\u00e9risation dans les entreprises, constitue un pas dans la bonne direction. Mais l\u2019administration ne peut \u00e9videmment pas rester \u00e0 la tra\u00eene. C\u2019est pourquoi, nous avons r\u00e9cemment \u00e9labor\u00e9 un nouveau cadre l\u00e9gislatif pour la connexion num\u00e9rique aux applications publiques, qui simplifiera \u00e9norm\u00e9ment la communication en ligne entre les citoyens et l\u2019administration.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Economie num\u00e9rique<\/em><\/strong><\/p>\n La part du chiffre d\u2019affaires des entreprises belges provenant du commerce \u00e9lectronique a poursuivi sa croissance : elle est pass\u00e9e en douze mois de 25,4 % \u00e0 28,6 %. Il faut cependant souligner que 70% de ce chiffre d\u2019affaires est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par des transactions entre entreprises ou avec les autorit\u00e9s publiques. La perc\u00e9e du commerce \u00e9lectronique se renforce aussi du c\u00f4t\u00e9 des consommateurs belges: 56,8 % ont fait des achats en ligne, contre 55,2 % un an plus t\u00f4t. Concernant l\u2019\u00e9conomie collaborative, 8 % de la population \u00e9tablie en Belgique a utilis\u00e9 au moins une fois les services de plateformes collaboratives et parmi ces personnes, 22 % y ont d\u00e9j\u00e0 propos\u00e9 des services en Belgique. Enfin, 17 % des entreprises belges ont eu recours \u00e0 l\u2019analyse des donn\u00e9es massives (big data) et ce score monte \u00e0 41,8 % pour les grandes entreprises.<\/p>\n Acc\u00e8s et connexion \u00e0 internet<\/em><\/strong><\/p>\n Les entreprises belges font un usage intensif de l\u2019internet \u00e0 haut d\u00e9bit : 95,9 % utilisent une connexion fixe \u00e0 haut d\u00e9bit et une entreprise sur deux dispose d\u2019une connexion \u00e0 haut d\u00e9bit rapide (\u2265 30 Mbps), soit nettement plus que la moyenne de l\u2019UE qui s\u2019\u00e9tablit \u00e0 31,7 %. Pr\u00e8s de trois quarts des entreprises belges (74,2 %) utilisent une connexion mobile \u00e0 haut d\u00e9bit, soit 7 points de pourcentage en plus que la moyenne europ\u00e9enne. 81 % des entreprises de Belgique disposent d\u2019un site web. En ce qui concerne les m\u00e9nages, 85 % disposent d\u2019une connexion internet en 2016 et, concernant la fracture num\u00e9rique, 11,2 % des individus de 16 \u00e0 74 ans \u00e9tablis en Belgique n\u2019ont jamais utilis\u00e9 internet. Enfin, on remarque que les Belges sont friands des r\u00e9seaux sociaux : quasi sept personnes sur dix ont utilis\u00e9 internet pour communiquer sur des r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n Infrastructures num\u00e9riques<\/strong><\/em><\/p>\n 99,93 % de la population belge est couverte par la large bande fixe. La Belgique demeure le pays o\u00f9 les d\u00e9bits offerts pour les abonnements \u00e0 l\u2019internet fixe sont les plus \u00e9lev\u00e9s de l\u2019UE. En effet, 81 % des abonnements souscrits portent sur des d\u00e9bits d\u2019au moins 30 Mbps en juillet 2016. La Belgique se maintient en deuxi\u00e8me position de l\u2019UE pour ce qui concerne la couverture de la population par les r\u00e9seaux de type NGA (Next Generation Access) offrant un d\u00e9bit d\u2019au moins 30 Mbps : 98,86 % de la population de Belgique peut avoir acc\u00e8s \u00e0 une connexion internet de type NGA. En d\u00e9pit du taux \u00e9lev\u00e9 (94,5 %) de couverture de la population par la 4G (LTE), notre pays continue par contre de p\u00e2tir d\u2019une faible p\u00e9n\u00e9tration de l\u2019internet mobile \u00e0 haut d\u00e9bit aupr\u00e8s de la population. En juillet 2016, 67,8 % des Belges disposaient de ce type d\u2019abonnement, ce qui reste largement inf\u00e9rieur \u00e0 la moyenne de l\u2019UE (83,9 %).<\/p>\n Comp\u00e9tences et emplois num\u00e9riques<\/em><\/strong><\/p>\n 61 % des Belges poss\u00e8dent des comp\u00e9tences num\u00e9riques g\u00e9n\u00e9rales de base ou avanc\u00e9es, soit cinq points de pourcentage au-dessus de la moyenne europ\u00e9enne (56 %). Globalement, les hommes disposent d\u2019une meilleure maitrise des comp\u00e9tences num\u00e9riques plus avanc\u00e9es que les femmes. En 2016, 26 % des entreprises \u00e9tablies en Belgique avaient employ\u00e9 des sp\u00e9cialistes en TIC. 11 % des entreprises belges ont recrut\u00e9 ou essay\u00e9 de recruter du personnel pour des emplois n\u00e9cessitant des comp\u00e9tences de sp\u00e9cialiste en TIC. Parmi elles, de plus en plus ont eu des postes vacants difficiles \u00e0 pourvoir pour recruter ces sp\u00e9cialistes : ce pourcentage est pass\u00e9 de 46 % en 2015 \u00e0 59 % en 2016. Enfin, davantage d\u2019entreprises organisent des formations pour leurs employ\u00e9s pour d\u00e9velopper\/am\u00e9liorer les comp\u00e9tences en TIC : 34 % ont organis\u00e9 ce type de formation en 2016, contre 32 % un an plus t\u00f4t.<\/p>\n Confiance dans le num\u00e9rique et s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique<\/em><\/strong><\/p>\n Deux-tiers des particuliers sont pr\u00e9occup\u00e9s par le fait que leurs activit\u00e9s en ligne soient enregistr\u00e9es afin de leur pr\u00e9senter des publicit\u00e9s sur mesure. 26 % des particuliers ont contr\u00f4l\u00e9 la s\u00e9curit\u00e9 d\u2019un site sur lequel ils devaient transmettre des donn\u00e9es personnelles pour prot\u00e9ger leurs informations personnelles sur l\u2019internet. Ce score est 5 points de pourcentage en dessous de la moyenne europ\u00e9enne. Un cinqui\u00e8me des particuliers (21 %) ignore que les cookies peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour tracer les activit\u00e9s d\u2019un internaute sur l\u2019internet. Le nombre de cas de fraudes \u00e0 la banque en ligne a connu une tr\u00e8s forte augmentation (+68 %) alors que les pertes engendr\u00e9es par ces fraudes ont fortement diminu\u00e9. Enfin, le nombre mensuel d\u2019incidents r\u00e9els de cybers\u00e9curit\u00e9 notifi\u00e9s par les entreprises (aupr\u00e8s du CERT.be via BELNET) a augment\u00e9 de 10 % entre 2015 et 2016.<\/p>\n