Pour la premi\u00e8re fois en Belgique, une enqu\u00eate approfondie a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de personnes qui souffrent (ou ont souffert) d\u2019un burn out. Commandit\u00e9e par les Mutualit\u00e9s Libres*, l\u2019\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le des r\u00e9sultats inqui\u00e9tants. Une confirmation d\u2019abord : les professionnels de la sant\u00e9 sont fortement touch\u00e9s par ce fl\u00e9au : 15% des personnes en burn out travaillent dans le secteur des soins et de l\u2019aide aux malades. Le personnel soignant est suivi de pr\u00e8s par les enseignants (11%) et les m\u00e9tiers du commerce (8%), soit des professions de service ou d\u2019aide \u00e0 la personne.<\/p>\n
1 travailleur en burn out sur 4 est en contact avec des personnes \u00ab\u00a0difficiles\u00a0\u00bb. Les travailleurs qui sont en relation constante avec des personnes jug\u00e9es \u00ab\u00a0difficiles\u00a0\u00bb – clients, patients, \u00e9l\u00e8ves – sont plus susceptibles de conna\u00eetre un burn out. Cela concerne notamment le personnel soignant, les enseignants et les services client\u00e8le. En cause : la difficile gestion des \u00e9motions dans un contexte professionnel conjuguant stress et absence de reconnaissance.<\/p>\n
Hautes exigences et violence r\u00e9p\u00e9titive<\/em><\/strong><\/p>\n Un travailleur en burn out sur 4 (24,6%) d\u00e9clare \u00eatre en contact fr\u00e9quent ou constant avec des personnes dites \u00ab\u00a0difficiles\u00a0\u00bb (clients, patients, \u00e9l\u00e8ves). 34% d\u2019entre eux consultent un psychiatre ou un psychologue contre 23% seulement dans les professions ne n\u00e9cessitant pas de contacts avec des publics \u00ab\u00a0difficiles\u00a0\u00bb.<\/p>\n Comment expliquer ce ph\u00e9nom\u00e8ne ? \u00ab\u00a0L\u2019exercice de certains m\u00e9tiers exige de la part des travailleurs de devoir contr\u00f4ler leurs \u00e9motions en toutes circonstances, quelle que soit l\u2019humeur du patient, du client, de l\u2019\u00e9l\u00e8ve et la complexit\u00e9 de l\u2019environnement\u00a0\u00bb<\/em>, commente le Dr Patrick Mesters, directeur de l\u2019Institut europ\u00e9en d\u2019Intervention et de Recherche sur le Burn out*, qui a analys\u00e9 les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate pour les Mutualit\u00e9s Libres. \u00ab\u00a0L\u2019\u00e9puisement guette lorsque les situations deviennent trop violentes, r\u00e9p\u00e9titives et \u00e9chappent au contr\u00f4le, en l\u2019absence de solidarit\u00e9, de reconnaissance et de soutien de la hi\u00e9rarchie et des coll\u00e8gues.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Car la violence est bien pr\u00e9sente dans le monde du travail. Plus d\u2019un travailleur sur dix (12%) d\u00e9clare en effet avoir un v\u00e9cu de harc\u00e8lement, soit des paroles ou des comportements abusifs r\u00e9p\u00e9t\u00e9s, internes ou externes \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n Pertes financi\u00e8res, addictions\u2026<\/em><\/strong><\/p>\n Quant aux r\u00e9percussions humaines et sociales du burn out, elles sont immenses : la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es ont arr\u00eat\u00e9 de travailler pendant 6 mois au moins ; une personne sur dix a \u00e9t\u00e9 hospitalis\u00e9e pendant 41 jours en moyenne et un travailleur sur trois a connu des conflits familiaux et m\u00eame une s\u00e9paration conjugale pour 8% d\u2019entre eux.<\/p>\n 37% des personnes concern\u00e9es ont subi une baisse de revenu pendant l\u2019\u00e9pisode de burn out, de l\u2019ordre de 20 \u00e0 60% des rentr\u00e9es financi\u00e8res pour la majorit\u00e9. Pour tenir le coup, 29% des personnes en burn out ont augment\u00e9 leur consommation d\u2019alcool, de tabac (23%), ou les prises alimentaires (42%).<\/p>\n Besoin de soutien, humain et financier<\/em><\/strong><\/p>\n Interpell\u00e9es par les r\u00e9sultats de cette enqu\u00eate, les Mutualit\u00e9s Libres s\u2019interrogent sur la prise en charge th\u00e9rapeutique et soci\u00e9tale de cette probl\u00e9matique. Moins d\u2019un sond\u00e9 sur deux (44 %) a en effet consult\u00e9 son g\u00e9n\u00e9raliste pendant cette p\u00e9riode \u00e9prouvante, et seulement une personne sur quatre (25%) a confi\u00e9 ses difficult\u00e9s \u00e0 un psychologue ou un psychiatre. Or, comme le montre l\u2019enqu\u00eate, les r\u00e9cidives sont courantes (22%), mais moindres quand les travailleurs sont trait\u00e9s par un psy. Dr Patrick Mesters : \u00ab Rappelons que le diagnostic de burn out doit \u00eatre \u00e9tabli par un m\u00e9decin, car l\u2019\u00e9puisement professionnel est accompagn\u00e9 de multiples manifestations (fatigue intense, insomnies, addictions, risque suicidaire) qui exigent l\u2019intervention d\u2019un professionnel. Davantage d\u2019informations sur l\u2019importance d\u2019un suivi psychologique est aussi indispensable. Enfin, le \u2018soutien\u2019 est le besoin le plus souvent exprim\u00e9 par les travailleurs qui ont connu un burn out : il s\u2019agit de manifestations d\u2019empathie de la part de l\u2019employeur, des coll\u00e8gues et de la famille, mais aussi du soutien financier dans le cadre du suivi th\u00e9rapeutique (consultations chez un psy, un sophrologue, un coach). Par ailleurs, 5% des sond\u00e9s auraient souhait\u00e9 \u00eatre soign\u00e9s dans un centre de s\u00e9jour adapt\u00e9. Ce qui n\u2019est pas \u00e9tonnant, car l\u2019h\u00f4pital n\u2019est pas le lieu d\u2019accueil appropri\u00e9 pour traiter cette probl\u00e9matique.\u00bb<\/p>\n *Enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e du 16 au 23 juin 2017 par Dedicated aupr\u00e8s de 632 travailleurs ayant connu au moins un \u00e9pisode de stress ou de fatigue professionnelle intense.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pour la premi\u00e8re fois en Belgique, une enqu\u00eate approfondie a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de personnes qui souffrent (ou ont souffert) d\u2019un burn out. Commandit\u00e9e par les Mutualit\u00e9s Libres*, l\u2019\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le des r\u00e9sultats inqui\u00e9tants. Une confirmation d\u2019abord : les professionnels de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[20,679,41,18],"yoast_head":"\n