Les principaux sujets de pr\u00e9occupation figurant sur \u00e0 l’agenda des d\u00e9partements RH sont pass\u00e9s en revue dans le rapport Human Capital Trends 2018 de Deloitte. Les 650 personnes interrog\u00e9es \u00e9voquent la robotisation, l’hybridation de la main d’oeuvre, l’impact des bonus sur les r\u00e9sultats et l’approche de nos organisations en mati\u00e8re de bien-\u00eatre. Constat d’ensemble: nos politiques RH semblent manquer d’ambition !\u00a0<\/p>\n
Selon le rapport Human Capital Trends 2018 de Deloitte, si le bien-\u00eatre figure parmi les priorit\u00e9s principales des organisations belges, l\u2019objectif de leurs programmes de bien-\u00eatre est avant tout d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 des employ\u00e9s et de respecter les r\u00e9glementations en vigueur. Ainsi, 78%\u00a0disent ne disposer que d\u2019un programme de bien-\u00eatre basique (47%) ou ne pas aborder du tout cette question (31%). La robotisation n\u2019est pas per\u00e7ue comme une menace et n\u2019est pas frein\u00e9e par le gouvernement, bien qu\u2019elle implique des programmes de reconversion et d\u2019acquisition de nouvelles comp\u00e9tences.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Vu comme le burn-out et le bore-out progressent, il est rassurant de constater que le bien-\u00eatre est au centre des pr\u00e9occupations. Cependant, le chemin est encore long avant que les programmes de bien-\u00eatre n\u2019osent aller au-del\u00e0 de la promotion de la s\u00e9curit\u00e9 des employ\u00e9s et du respect des r\u00e9glementations\u00a0\u00bb<\/em>, explique Yves Van Durme, Human Capital Lead chez Deloitte Belgium. \u00ab\u00a0La main-d\u2019\u0153uvre se complexifie : elle rassemble en son sein plusieurs g\u00e9n\u00e9rations, sans compter la robotisation, qui fait doucement son entr\u00e9e en sc\u00e8ne. Il est important que les organisations s\u2019y pr\u00e9parent et anticipent. Les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8lent un foss\u00e9 entre l\u2019importance donn\u00e9e aux tendances et le degr\u00e9 de pr\u00e9paration des organisations.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Avec 72%\u00a0de sond\u00e9s qui le consid\u00e8rent comme important ou tr\u00e8s important, le bien-\u00eatre constitue la tendance principale en Belgique en 2018. Alors qu\u2019il est de la plus haute importance pour les vice-pr\u00e9sidents (94%) et les chefs de d\u00e9partement (80%), le bien-\u00eatre reste le plus souvent une affaire de RH. 81%\u00a0des sond\u00e9s RH l\u2019ont qualifi\u00e9 de tr\u00e8s important ou important, contre 68%\u00a0de sond\u00e9s non RH, une diff\u00e9rence qui soul\u00e8ve la question suivante : les RH sont-elles plus proches des employ\u00e9s que les hauts cadres?<\/p>\n La tendance s\u2019affirme \u00e9galement chez nos voisins. Aux Pays-Bas, le bien-\u00eatre est consid\u00e9r\u00e9 comme important ou tr\u00e8s important par 86%\u00a0des sond\u00e9s et arrive au troisi\u00e8me rang des priorit\u00e9s. En France et en Allemagne, il est qualifi\u00e9 d\u2019important ou de tr\u00e8s important par 74 et 84% respectivement, ce qui le classe \u00e9galement num\u00e9ro trois en France et num\u00e9ro un en Allemagne.<\/p>\n M\u00eame si le bien-\u00eatre est la tendance prioritaire des organisations \u00e9tablies en Belgique, 53% des sond\u00e9s (55%\u00a0des commerciaux, 49% des RH) ne se disent pas pr\u00eats ou peu pr\u00eats. Suite \u00e0 l\u2019\u00e9tude des mesures mises en place par les organisations pour g\u00e9rer le bien-\u00eatre et la fronti\u00e8re toujours plus floue entre la vie priv\u00e9e et professionnelle, nous concluons que la majorit\u00e9 des organisations n\u2019ont instaur\u00e9 que des programmes de bien-\u00eatre basiques (47%) ou n\u2019y ont pr\u00eat\u00e9 aucune attention (31%.<\/p>\n D\u2019apr\u00e8s les RH, les deux objectifs principaux du d\u00e9veloppement de programmes de bien-\u00eatre sont la promotion de la s\u00e9curit\u00e9 au travail et le respect des r\u00e9glementations. Favoriser la r\u00e9tention du personnel vient en troisi\u00e8me position, tandis que stimuler la productivit\u00e9 et am\u00e9liorer les r\u00e9sultats finaux n\u2019arrivent qu\u2019\u00e0 la quatri\u00e8me place (42%), selon l\u2019enqu\u00eate.<\/p>\n La robotisation vue comme une opportunit\u00e9 plut\u00f4t qu\u2019une menace<\/em><\/strong><\/p>\n D\u2019apr\u00e8s les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate, ce n\u2019est ni la peur que la robotisation ne phagocyte nos emplois ni les r\u00e9glementations gouvernementales qui emp\u00eachent les organisations d\u2019adopter les nouvelles technologies. Seuls 24% citent la l\u00e9gislation belge comme obstacle \u00e0 la robotisation et seulement 34% sont d\u2019accord avec l\u2019id\u00e9e selon laquelle les lois relatives \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e compliquent inutilement la num\u00e9risation. Les organisations ne sont clairement pas pr\u00eates \u00e0 faire face \u00e0 la robotisation, mais elles ne peuvent se cacher derri\u00e8re le pr\u00e9texte d\u2019une l\u00e9gislation belge rigide.<\/p>\n Concernant la robotique et l\u2019IA (intelligence artificielle), 53% indiquent qu\u2019ils n\u2019ont actuellement pas recours \u00e0 ces technologies et 45%\u00a0disent ne pas avoir l\u2019intention de d\u00e9velopper les capacit\u00e9s humaines qu\u2019implique la robotique\/l\u2019IA. 35%\u00a0signalent qu\u2019ils sont seulement dans une phase d\u2019\u00e9tude des possibilit\u00e9s offertes par la robotique\/IA et 65% des sond\u00e9s ne se disent pas ou peu pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 la robotique\/IA.<\/p>\n Les organisations sont conscientes que la robotisation n\u00e9cessite un programme de formation et de reconversion. 58%\u00a0sont d\u2019accord\/tout \u00e0 fait d\u2019accord avec le fait qu\u2019il faut pr\u00e9voir des formations suppl\u00e9mentaires \u00e0 court terme, tandis que 57%\u00a0sont d\u2019accord\/tout \u00e0 fait d\u2019accord avec le fait que les connaissances et les comp\u00e9tences actuellement disponibles n\u2019atteignent pas le niveau requis.<\/p>\n 34%\u00a0sont d\u2019accord\/tout \u00e0 fait d\u2019accord avec le fait que la robotisation cr\u00e9e de l\u2019emploi, tandis que 25%\u00a0pensent\/sont convaincus du contraire. En conclusion, les robots sont en marche, mais la Belgique fait un pas de c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n Les travailleurs \u00e2g\u00e9s vus comme un obstacle aux jeunes talents<\/p>\n Dans un monde o\u00f9 la dur\u00e9e de vie augmente et l\u2019\u00e2ge de la retraite recule, les organisations doivent g\u00e9rer une main-d\u2019\u0153uvre hautement interg\u00e9n\u00e9rationnelle. Notre enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8le n\u00e9anmoins que la t\u00e2che n\u2019est pas \u00e9vidente pour les organisations : cette tendance affiche l\u2019un des plus grands \u00e9carts entre l\u2019importance qu\u2019elles y accordent (62%) et leur niveau de pr\u00e9paration (34%).<\/p>\n Le ph\u00e9nom\u00e8ne est inqui\u00e9tant, car le personnel plus \u00e2g\u00e9 doit g\u00e9rer sa carri\u00e8re seul dans le mod\u00e8le de travail existant. 51%\u00a0des participants \u00e0 l\u2019enqu\u00eate indiquent que leurs employ\u00e9s \u00e2g\u00e9s organisent eux-m\u00eames leur carri\u00e8re. Seuls 24%\u00a0ont une r\u00e9flexion commune sur la carri\u00e8re de leurs collaborateurs \u00e2g\u00e9s et 14% consid\u00e8rent m\u00eame les travailleurs \u00e2g\u00e9s comme un obstacle aux jeunes talents. Seulement 11% ont cr\u00e9\u00e9 des postes destin\u00e9s aux employ\u00e9s les plus \u00e2g\u00e9s.<\/p>\n Bonus : nous sommes \u00e0 la tra\u00eene<\/strong><\/em><\/p>\n Une autre tendance s\u2019est impos\u00e9e cette ann\u00e9e \u00e0 la fois en Belgique et dans le monde : les nouvelles formes de bonus. 57%\u00a0des sond\u00e9s en Belgique indiquent que la personnalisation des r\u00e9compenses est importante ou tr\u00e8s importante. Cependant, le paysage des r\u00e9compenses n\u2019est pas encore des plus novateurs. 35%\u00a0affirment que leur programme de r\u00e9compenses est d\u00e9suet et 39% disent avoir un programme de r\u00e9compenses \u00ab classique \u00bb. Seuls 19% proposent des options de bonus flexibles et personnalis\u00e9es et 6% trouvent leurs r\u00e9compenses innovantes, flexibles et personnalis\u00e9es.<\/p>\n Il ressort clairement de l\u2019enqu\u00eate que proposer un bon package de r\u00e9compenses n\u2019est pas la priorit\u00e9 des sond\u00e9s belges. Dans l\u2019ensemble, les r\u00e9compenses se classent sixi\u00e8mes : 77% des sond\u00e9s consid\u00e8rent cette tendance comme importante ou tr\u00e8s importante.<\/p>\n Un\u00a0\u00e9cosyst\u00e8me de la main-d\u2019\u0153uvre en pleine \u00e9volution<\/em><\/strong><\/p>\n Il y a quelques ann\u00e9es, la tendance de ‘l\u2019\u00e9conomie des petits boulots’ s\u2019\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 impos\u00e9e. L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re encore, des questions ont \u00e9t\u00e9 soulev\u00e9es sur la mani\u00e8re ‘d\u2019accro\u00eetre la main-d\u2019\u0153uvre’. Apr\u00e8s avoir figur\u00e9 au rang des grandes tendances pendant quelques ann\u00e9es, il semble qu\u2019elle soit d\u00e9sormais tomb\u00e9e en d\u00e9samour en Belgique : 68% des sond\u00e9s la trouvaient importante en 2017 contre 52% en 2018. Dans l\u2019ensemble, 65%\u00a0voient la gestion de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de la main-d\u2019\u0153uvre comme importante.<\/p>\n La question de la main-d\u2019\u0153uvre alternative est au c\u0153ur des pr\u00e9occupations des organisations socialement engag\u00e9es. Dans le monde, 37% des organisations attendent une hausse de contractuels, 23%\u00a0d\u2019ind\u00e9pendants et 13%\u00a0de travailleurs temporaires d\u2019ici 2020. Malgr\u00e9 la croissance escompt\u00e9e, seuls 16% disent avoir mis en place des politiques et pratiques visant \u00e0 encadrer l\u2019\u00e9ventail des travailleurs diff\u00e9rents. En Belgique, ce nombre chute \u00e0 11%.<\/p>\n La Belgique est clairement \u00e0 la tra\u00eene dans ce domaine en comparaison avec d\u2019autres pays. La France, par exemple, a instaur\u00e9 un syst\u00e8me juridique destin\u00e9 \u00e0 soutenir et \u00e0 prot\u00e9ger les travailleurs intermittents, alors que la Belgique en est toujours au stade des d\u00e9bats.<\/p>\n \u00c0 propos des Tendances relatives au capital humain de Deloitte –\u00a0Gr\u00e2ce aux contributions de 649 sond\u00e9s, dont 70% ayant un profil business et 30% travaillant dans le domaine RH, le rapport Human Capital Trends 2018 donne une bonne vue sur les d\u00e9fis et les opportunit\u00e9s qu\u2019identifient les populations business et RH dans leur organisation en 2018.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les principaux sujets de pr\u00e9occupation figurant sur \u00e0 l’agenda des d\u00e9partements RH sont pass\u00e9s en revue dans le rapport Human Capital Trends 2018 de Deloitte. 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