Selon l’enqu\u00eate salariale 2019 men\u00e9e par Walters People, le besoin de profils de support trilingues restera \u00e9lev\u00e9, surtout dans les domaines de l\u2019administration, des ressources humaines et du Customer service. Ce constat nous invite \u00e0 tenter de comprendre comment le march\u00e9 du travail a-t-il \u00e9volu\u00e9 en 2018 pour les r\u00f4les de support.<\/p>\n
Maud Deweer, Senior Manager chez Walters People Business Support, nous offre un aper\u00e7u des tendances \u00e0 pr\u00e9voir en termes de march\u00e9 et de salaires pour l\u2019ann\u00e9e 2019. \u00ab\u00a0La situation \u00e9conomique positive de 2018 contrastait avec les coupes budg\u00e9taires rencontr\u00e9es les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes. En effet, les soci\u00e9t\u00e9s ont r\u00e9ellement cherch\u00e9 \u00e0 accro\u00eetre leur recrutement pour tous types de fonctions de support afin d\u2019atteindre l\u2019effectif complet des \u00e9quipes administrative, marketing et RH. Par cons\u00e9quent, presque toutes les absences \u00e0 court-terme ont \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9es par des int\u00e9rimaires.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n Les attentes des employ\u00e9s pour 2019 sont \u00e9lev\u00e9es: 54% des profils de support interrog\u00e9s s’attendent \u00e0 une augmentation salariale de plus de 3%. Vu leur profil tr\u00e8s recherch\u00e9, les fonctions trilingues li\u00e9es au Customer Service et aux RH arriveront plus facilement \u00e0 n\u00e9gocier leur salaire.<\/p>\n Quels profils ont \u00e9t\u00e9 les plus recherch\u00e9s?<\/em><\/strong><\/p>\n \u00ab Dans un but de soutien \u00e0 la croissance interne des soci\u00e9t\u00e9s, les sourceurs, recruteurs et gestionnaires de paie \u00e9taient les plus recherch\u00e9s. Les Customer Service et Junior Marketing bilingue \u00e9taient aussi fortement demand\u00e9s. Pour 2019, nous nous attendons \u00e0 ce que nos clients continuent \u00e0 rechercher des employ\u00e9s administratifs, des Customer Service trilingues et des recruteurs. Les managers chercheront principalement des professionnels exp\u00e9riment\u00e9s, flexibles et polyvalents, capables d\u2019\u00e9voluer rapidement dans une entreprise en pleine croissance.\u00a0Nous pensons que les soci\u00e9t\u00e9s trouveront encore plus difficile qu\u2019avant le recrutement de certains profils sp\u00e9cialistes tels que sourceurs, digital marketers avec exp\u00e9rience ou encore sp\u00e9cialistes du service client\u00e8le. Il leur sera \u00e9galement compliqu\u00e9 de trouver des candidats multilingues.\u00a0Les entreprises mal localis\u00e9es ou difficiles \u00e0 atteindre en transports en commun \u00e9prouveront des difficult\u00e9s \u00e0 recruter les meilleurs candidats, \u00e0 moins de proposer le t\u00e9l\u00e9travail ou des horaires de travail flexibles.\u00bb<\/em><\/p>\n Des augmentations de salaires en 2019?<\/strong><\/em><\/p>\n \u00abAu cours des 12 derniers mois, certaines entreprises ont fauss\u00e9 le march\u00e9 en proposant des augmentations de salaire allant jusqu’\u00e0 20% pour les candidats junior, cr\u00e9ant potentiellement des attentes irr\u00e9alistes pour 2019. Notre enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 25% des profils de support avaient re\u00e7u une augmentation d’au moins 3% l’ann\u00e9e derni\u00e8re.\u00a0Les attentes des employ\u00e9s pour 2019 sont \u00e9lev\u00e9es: 54% des profils de support interrog\u00e9s s’attendent \u00e0 une augmentation salariale de plus de 3%.\u00bb<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Selon l’enqu\u00eate salariale 2019 men\u00e9e par Walters People, le besoin de profils de support trilingues restera \u00e9lev\u00e9, surtout dans les domaines de l\u2019administration, des ressources humaines et du Customer service. Ce constat nous invite \u00e0 tenter de comprendre comment le […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[799,837,374,461],"yoast_head":"\n