Pr\u00e8s de 1 travailleur belge sur 10 (9 %) est expos\u00e9 au cyberharc\u00e8lement au travail. Le plus souvent, ce ph\u00e9nom\u00e8ne consiste \u00e0 entraver le travail de la victime en ignorant syst\u00e9matiquement ses e-mails et messages ou en lui emp\u00eachant l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certains e-mails et fichiers. C\u2019est ce qui ressort d\u2019une enqu\u00eate de la KU Leuven et d\u2019IDEWE dans le cadre de laquelle 1001 travailleurs belges ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s. Les victimes de cyberharc\u00e8lement se sentent plus souvent \u00e9puis\u00e9es mentalement, moins impliqu\u00e9es et insatisfaites.<\/p>\n
Le cyberharc\u00e8lement est un ph\u00e9nom\u00e8ne d\u00e9j\u00e0 bien connu chez les jeunes, mais il est \u00e9galement fr\u00e9quent sur le lieu de travail. Nous entendons par cyberharc\u00e8lement tout acte n\u00e9gatif dans les relations de travail qui se produit par le biais de canaux num\u00e9riques potentiels. Il peut \u00eatre de nature personnelle (diffuser des rumeurs ou des ragots) ou professionnelle (critiquer publiquement le travail d\u2019autrui sur internet). Une troisi\u00e8me forme de cyberharc\u00e8lement au travail est \u00ab\u00a0l\u2019intrusion\u00a0\u00bb qui consiste notamment \u00e0 partager sur la toile des informations personnelles d\u2019autrui, telles que des photos.<\/p>\n
Pas moins de 9 % des personnes interrog\u00e9es ont indiqu\u00e9 qu\u2019elles \u00e9taient confront\u00e9es au moins 2 fois par semaine \u00e0 du harc\u00e8lement sur le plan personnel ou professionnel et qu\u2019elles avaient \u00e9t\u00e9 victimes d\u2019au moins une intrusion au cours des 6 derniers mois.<\/p>\n
Les formes les plus fr\u00e9quentes (au moins une fois par mois) de cyberharc\u00e8lement au travail sont les suivantes :
\n– Vos e-mails, vos appels t\u00e9l\u00e9phoniques ou vos messages sont ignor\u00e9s (32 %).
\n– Quelqu\u2019un retient des e-mails ou fichiers, ce qui rend votre travail difficile (9,6 %).
\n– Votre travail est critiqu\u00e9 publiquement par le biais des outils num\u00e9riques (8,7 %).
\n– Vos e-mails sont envoy\u00e9s \u00e0 des tiers dans le but de vous nuire (8,2 %).
\n– Des rumeurs et des ragots sont r\u00e9pandus \u00e0 votre sujet par le biais des outils num\u00e9riques (7,9 %).
\n– Vous \u00eates insult\u00e9, menac\u00e9 ou intimid\u00e9 par le biais des outils num\u00e9riques (6,2 %).
\n– Des remarques r\u00e9p\u00e9t\u00e9es sur vous ou votre vie priv\u00e9e sont faites par l\u2019interm\u00e9diaire des outils num\u00e9riques (5,8 %).
\n– Les informations personnelles (photos, etc.) sont publi\u00e9es en ligne et partag\u00e9es \u00e0 travers des messages (5,5 %).
\n– Quelqu\u2019un vous a usurp\u00e9 votre identit\u00e9 en ligne (5,3 %).
\n– Vos informations personnelles sont pirat\u00e9es et utilis\u00e9es dans le but de vous nuire (5 %).<\/p>\n
L\u2019\u00e9tude a d\u00e9montr\u00e9 un lien manifeste entre le cyberharc\u00e8lement sur le lieu de travail et plusieurs cons\u00e9quences n\u00e9gatives. Les victimes de cyberharc\u00e8lement se sentent ainsi plus souvent \u00e9puis\u00e9es mentalement, moins impliqu\u00e9es et moins satisfaites au travail et elles ont \u00e9galement davantage tendance \u00e0 quitter l\u2019entreprise.<\/p>\n
Le Prof. Dr Lode Godderis d\u2019IDEWE et de la KU Leuven d\u00e9clare \u00e0 cet \u00e9gard : \u00ab Les cons\u00e9quences du cyberharc\u00e8lement au travail ne sont pas n\u00e9gligeables. C\u2019est la raison pour laquelle j\u2019appelle \u00e0 adopter une approche rapide, cibl\u00e9e et constructive afin de contrer ce ph\u00e9nom\u00e8ne. Elle commence par l\u2019\u00e9laboration d\u2019une politique de (cyber)harc\u00e8lement et d\u2019une communication sur ce que c\u2019est, comment le reconna\u00eetre et ce que vous pouvez y faire. Les sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques et les coll\u00e8gues ont aussi un r\u00f4le \u00e0 jouer, par exemple en se montrant attentifs aux signes de harc\u00e8lement (en ligne) tels que des m\u00e9disances, des insultes et des remarques d\u00e9plac\u00e9es, et en faisant clairement comprendre qu\u2019ils ne veulent pas \u00eatre complices de tels actes. \u00bb<\/em><\/p>\n Source : IDEWE – KU Leuven – En octobre 2018, un questionnaire sur le (cyber)harc\u00e8lement a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 \u00e0 un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de 5175 travailleurs belges. Le questionnaire a \u00e9t\u00e9 rempli par 1001 travailleurs issus des 6 secteurs suivants : les autorit\u00e9s, les soins de sant\u00e9, les services, l\u2019industrie, l\u2019enseignement et le commerce. Des questions sur le harc\u00e8lement au travail leur ont \u00e9t\u00e9 pos\u00e9es au moyen d\u2019un instrument de mesure scientifique (Cyberbullying Acts at Work (ICA-W)).<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pr\u00e8s de 1 travailleur belge sur 10 (9 %) est expos\u00e9 au cyberharc\u00e8lement au travail. Le plus souvent, ce ph\u00e9nom\u00e8ne consiste \u00e0 entraver le travail de la victime en ignorant syst\u00e9matiquement ses e-mails et messages ou en lui emp\u00eachant l\u2019acc\u00e8s […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[65,10],"tags":[96,2660,1139,322,18],"yoast_head":"\n