{"id":8553,"date":"2019-11-08T15:14:29","date_gmt":"2019-11-08T13:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/?p=8553"},"modified":"2019-11-08T15:14:29","modified_gmt":"2019-11-08T13:14:29","slug":"confiance-chefs-dentreprise-mondiaux-sest-effondree-2019-lutte-limplication-retention-employes-centre-de-leurs-preoccupations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peoplesphere.be\/fr\/confiance-chefs-dentreprise-mondiaux-sest-effondree-2019-lutte-limplication-retention-employes-centre-de-leurs-preoccupations\/","title":{"rendered":"La confiance des chefs d’entreprise mondiaux s’est effondr\u00e9e en 2019: la lutte pour l’implication et la r\u00e9tention des employ\u00e9s au centre de leurs pr\u00e9occupations."},"content":{"rendered":"

Le groupe Worldcom a analys\u00e9 globalement les donn\u00e9es de 58 000 cadres de petites, moyennes et grandes entreprises gr\u00e2ce \u00e0 une utilisation de l\u2019intelligence artificielle r\u00e9volutionnaire. Constat : la confiance des chefs d’entreprise mondiaux s’est effondr\u00e9e en 2019, selon le deuxi\u00e8me Confidence Index (CI) annuel du groupe de Relations Publiques. Selon une analyse du contenu en ligne provenant de plus de 58.000 PDG et CMO \u00e0 travers le monde, la confiance globale de ces derniers a chut\u00e9 de plus de 20 %, les baisses les plus importantes ayant \u00e9t\u00e9 observ\u00e9es aux \u00c9tats-Unis (51%) et en Chine (21%). Le Japon a fait contrepoids \u00e0 la tendance, passant du dernier au premier rang de l’indice de confiance, avec une hausse de 74%.<\/p>\n

\u00ab Les niveaux \u00e9lev\u00e9s d’incertitudes \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale, comme les discussions sur les guerres commerciales entre les \u00c9tats-Unis et la Chine, n’ont pas aid\u00e9 \u00e0 apaiser les craintes des chefs d’entreprise, et nos recherches montrent que les accords commerciaux instables et les tarifs douaniers mondiaux minent encore plus leur confiance \u00bb<\/em>, a d\u00e9clar\u00e9 Roger Hurni, pr\u00e9sident du groupe des relations publiques de Worldcom. \u00ab\u00a0Depuis notre dernier Confidence Index en 2018, les dirigeants ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s au Brexit, aux protestations \u00e0 Hong Kong, \u00e0 la prolif\u00e9ration du r\u00e9chauffement climatique, \u00e0 la famine et \u00e0 la r\u00e9surgence de maladies comme la rougeole. Cette combinaison de facteurs peut aider \u00e0 expliquer pourquoi les niveaux de confiance ont chut\u00e9 de fa\u00e7on aussi spectaculaire au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

En plus de la confiance mondiale, le rapport mesure l’importance d’atteindre des publics sp\u00e9cifiques et les niveaux de confiance que les dirigeants ont en leur capacit\u00e9 \u00e0 atteindre ces publics. En 2018, les PDG se pr\u00e9occupaient surtout d’atteindre les clients, mais les r\u00e9pondants du rapport de recherche de 2019 se pr\u00e9occupent surtout des influenceurs, qui ont augment\u00e9 de 160 % entre 2018 et 2019, suivis des clients et des employ\u00e9s. Cependant, la confiance du PDG dans la capacit\u00e9 \u00e0 atteindre les personnes influentes reste assez faible. Les dirigeants sont plus confiants dans leur capacit\u00e9 \u00e0 atteindre les actionnaires, les clients, les fournisseurs et m\u00eame les repr\u00e9sentants du gouvernement.<\/p>\n

L’acquisition de nouvelles comp\u00e9tences est maintenant un enjeu majeur dans la lutte pour l’implication et le maintien en poste des employ\u00e9s.<\/strong><\/em><\/p>\n

Une autre dimension que g\u00e8rent les PDG est le maintien en poste des employ\u00e9s actuels. Les leaders ont peu confiance en leur capacit\u00e9 \u00e0 retenir les talents. Il ne s’agit l\u00e0 que de l’une des cinq questions li\u00e9es aux employ\u00e9s qui figurent parmi les six principaux sujets abord\u00e9s \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale. La migration \u00e9conomique est une source de pr\u00e9occupation \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale, surtout aux \u00c9tats-Unis, o\u00f9 l’indice de confiance est le plus faible. Le sujet num\u00e9ro un abord\u00e9 par les dirigeants est l’am\u00e9lioration et la requalification des comp\u00e9tences des employ\u00e9s. Le Royaume-Uni a obtenu la note la plus faible pour ce sujet et le Japon la note la plus \u00e9lev\u00e9e. L’am\u00e9lioration des comp\u00e9tences n’est qu’un des nombreux domaines que les dirigeants explorent pour garder leurs employ\u00e9s loyaux et engag\u00e9s.<\/p>\n

 <\/p>\n

L’indice de confiance Worldcom met en \u00e9vidence les pr\u00e9occupations et la confiance des directeurs dans 23 sujets et envers six publics cibles. Voici les 10 premiers r\u00e9sultats :<\/p>\n

#1 Les niveaux de confiance implosent – en baisse de 21 %.
\nLes \u00c9tats-Unis ont enregistr\u00e9 la plus forte baisse (-51 %) et le Japon la plus forte hausse (+74 %).<\/p>\n

#2 Les influenceurs deviennent le premier public cible des leaders, mais ils ont le deuxi\u00e8me plus faible score de l’indice de confiance.<\/p>\n

#3 Les sujets li\u00e9s aux employ\u00e9s dominent l’ordre du jour des dirigeants.
\nL’am\u00e9lioration et la requalification des comp\u00e9tences sont les sujets les plus discut\u00e9s
\nLes sujets li\u00e9s aux employ\u00e9s occupent cinq des six premiers rangs des sujets.<\/p>\n

#4 Les dirigeants s’inqui\u00e8tent de leur image de marque, de leur r\u00e9putation et de leur capacit\u00e9 \u00e0 la prot\u00e9ger en cas de crise.<\/p>\n

#5 Les accords commerciaux instables et les tarifs douaniers mondiaux minent la confiance g\u00e9n\u00e9rale<\/p>\n

#6 La confiance diminue dans la capacit\u00e9 de satisfaire les clients – en particulier aux \u00c9tats-Unis – mais demeure plus \u00e9lev\u00e9e que pour les autres sujets d’affaires.<\/p>\n

#7 Les scores de l’indice de confiance Worldcom montrent que les \u00e9v\u00e9nements qui nous affectent tous, comme le r\u00e9chauffement climatique, d\u00e9clenchent des r\u00e9actions tr\u00e8s diff\u00e9rentes chez nos dirigeants.<\/p>\n

#8 Les gouvernements et les l\u00e9gislateurs re\u00e7oivent beaucoup plus d’attention et leurs changements sont une source d’inqui\u00e9tude.<\/p>\n

#9 Les chefs d\u2019entreprises op\u00e8rent un changement d’attitude marqu\u00e9 \u00e0 l’\u00e9gard de l’impact des dirigeants politiques communiquant sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

#10 La cybercriminalit\u00e9 n’est plus un sujet de pr\u00e9occupation mondiale, mais un enjeu majeur pour les dirigeants sud-am\u00e9ricains.<\/p>\n

M\u00e9thodologie\u00a0L’\u00e9tude a pu fonctionner \u00e0 cette \u00e9chelle, et dans neuf langues diff\u00e9rentes, parce que les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 saisies \u00e0 l’aide d’une approche r\u00e9volutionnaire reposant sur l’intelligence artificielle (IA). La firme de recherche choisie, Advanced Symbolics Inc (ASI), a mis au point une m\u00e9thode brevet\u00e9e pour cr\u00e9er des \u00e9chantillons repr\u00e9sentatifs et ensuite examiner l’information avec son outil d’IA.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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