Dans le contexte de la crise du coronavirus, les organisations belges ont \u00e0 c\u0153ur de pr\u00e9server le bien-\u00eatre de leur personnel. Pr\u00e8s de 7 travailleurs sur 10 (68 %) pensent que leur sant\u00e9 est une priorit\u00e9 pour leur organisation. En outre, plus de la moiti\u00e9 (57 %) pensent que leur organisation se montre tr\u00e8s compr\u00e9hensive \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leur situation personnelle et familiale. Quelque 77 % des r\u00e9pondants ont pu b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une ou plusieurs formes de flexibilit\u00e9 au cours des derni\u00e8res semaines. <\/p>\n
Quel soutien les travailleurs estiment-ils recevoir de la part de leur organisation en cette p\u00e9riode de coronavirus, et comment cet \u00e9l\u00e9ment influence-t-il leur sant\u00e9 ? La KU Leuven et IDEWE, le plus grand service externe pour la pr\u00e9vention et la protection au travail, se sont pench\u00e9s sur ces questions dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate \u00e0 grande \u00e9chelle, la deuxi\u00e8me d\u2019une s\u00e9rie de quatre, \u00e0 laquelle ont particip\u00e9 pr\u00e8s de 6.000 travailleurs belges.<\/p>\n
Il est apparu que les travailleurs belges ont continu\u00e9 \u00e0 souffrir de probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale au cours de cette phase de la crise. Deux mois apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en vigueur des mesures de lutte contre le coronavirus, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (46 %) \u00e9prouvent de l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et des sentiments d\u00e9pressifs. Ce pourcentage n\u2019a pratiquement pas baiss\u00e9 par rapport au mois pr\u00e9c\u00e9dent (48 %). Pr\u00e8s d\u2019un travailleur belge sur deux a le sentiment d\u2019\u00eatre constamment sous pression (53 % lors de l\u2019enqu\u00eate pr\u00e9c\u00e9dente). Aujourd\u2019hui, alors que de nombreuses organisations invitent prudemment leurs travailleurs \u00e0 r\u00e9int\u00e9grer leur lieu de travail (apr\u00e8s des semaines de t\u00e9l\u00e9travail ou de ch\u00f4mage \u00e9conomique), cette anxi\u00e9t\u00e9 complique la transition.<\/p>\n
Comme l\u2019explique le Pr Lode Godderis (IDEWE et KU Leuven), \u00ab l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et la pression au travail restent importantes en ces temps de crise, et cela nous demande des efforts \u00e0 tous. Les organisations peuvent faire beaucoup \u2013 et font beaucoup \u2013 pour que leurs travailleurs se sentent mieux dans leur peau et puissent faire face \u00e0 cette p\u00e9riode \u00e9trange. En plus d\u2019un environnement de travail qui soit \u00e0 la fois s\u00fbr et sain, de nombreux travailleurs ont aussi besoin de trouver un bon \u00e9quilibre entre vie priv\u00e9e et vie professionnelle. \u00bb<\/em><\/p>\n La sant\u00e9 est prioritaire<\/em><\/strong><\/p>\n Plus de deux tiers des r\u00e9pondants (68 %) ont le sentiment que leur employeur met tout en \u0153uvre pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de leur lieu de travail. La sant\u00e9 n\u2019est pas rel\u00e9gu\u00e9e derri\u00e8re la productivit\u00e9. De ce fait, les travailleurs ont moins tendance \u00e0 avoir peur ou \u00e0 avoir des id\u00e9es sombres (40 %). Le pourcentage grimpe jusqu\u2019\u00e0 55 % chez les travailleurs actifs dans des organisations dont le \u00ab climat de s\u00e9curit\u00e9 \u00bb est faible ou mod\u00e9r\u00e9.<\/p>\n \u00ab Le fait de miser sur la s\u00e9curit\u00e9 du travail peut contribuer \u00e0 pr\u00e9venir les probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale. Il est donc important que les entreprises fassent participer leurs travailleurs \u00e0 l\u2019\u00e9laboration des mesures de s\u00e9curit\u00e9. Elles ont aussi int\u00e9r\u00eat \u00e0 tirer les enseignements de la crise et \u00e0 ne pas vouloir revenir purement et simplement \u00e0 la situation d\u2019avant, qui n\u2019\u00e9tait pas n\u00e9cessairement meilleure. Il faut se demander ce que la crise nous a appris, de quelles nouvelles informations nous disposons aujourd\u2019hui, ce qu\u2019il y a de positif \u00e0 retenir et ce qui m\u00e9rite d\u2019\u00eatre chang\u00e9. Plut\u00f4t que de chercher \u00e0 revenir au \u201cbusiness as usual\u201d, il vaut mieux engager la discussion avec les travailleurs afin de savoir ce qui peut \u00eatre fait pour que l\u2019activit\u00e9 recommence \u00e0 tourner, tout en veillant aux aspects li\u00e9s \u00e0 la sant\u00e9 \u00bb<\/em>, souligne Lode Godderis.<\/p>\n Tenir compte de la situation familiale, privil\u00e9gier la flexibilit\u00e9 de lieu et de temps de travail<\/em><\/strong><\/p>\n \u00ab La crise du coronavirus a fait vaciller l\u2019\u00e9quilibre entre la vie professionnelle et la vie priv\u00e9e de nombreux travailleurs. Que ce soit au travail ou \u00e0 la maison, il faut r\u00e9pondre \u00e0 certaines attentes : les travailleurs ont \u00e0 c\u0153ur de faire leur travail aussi bien que d\u2019habitude, tout en accordant \u00e0 leurs enfants l\u2019attention n\u00e9cessaire et en les aidant \u00e0 faire leurs devoirs. Le fait que les autorit\u00e9s prennent des d\u00e9cisions semaine par semaine concernant le retour \u00e0 l\u2019\u00e9cole exige des efforts importants de ceux qui ont des enfants, qui doivent constamment s\u2019adapter et chercher des solutions. Dans les faits, ce n\u2019est souvent pas une sin\u00e9cure, cela leur prend une bonne part de leur \u00e9nergie et de leur r\u00e9sistance mentale \u00bb<\/em>, d\u00e9clare Lode Godderis.<\/p>\n Plus de la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants (57 %) indiquent que leur employeur tient compte de leur situation personnelle et familiale. Les employeurs font preuve de compr\u00e9hension et de flexibilit\u00e9, sachant qu\u2019il faut souvent concilier le t\u00e9l\u00e9travail et la garde des enfants. Les travailleurs n\u2019ont donc pas \u00e0 se sentir coupables lorsqu\u2019ils doivent prendre du temps pour leur famille. L\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et les sentiments d\u00e9pressifs touchent 39 % de ceux qui ont le sentiment que leur organisation tient compte de leur situation personnelle et familiale. Ce pourcentage atteint 55 % chez les travailleurs actifs dans des organisations dont la culture est peu ou moyennement favorable \u00e0 la famille.<\/p>\n Pour mieux concilier leur vie professionnelle et leur vie priv\u00e9e, pr\u00e8s de 4 travailleurs interrog\u00e9s sur 5 (77 %) ont eu recours \u00e0 l\u2019un des am\u00e9nagements suivants en termes de lieu et de temps de travail :<\/p>\n Parmi les travailleurs qui ont pu avoir une certaine flexibilit\u00e9 par rapport \u00e0 leur lieu et\/ou \u00e0 leur temps de travail, 44 % ont souffert d\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et de sentiments d\u00e9pressifs. Le pourcentage est de 53 % chez les travailleurs qui n\u2019ont eu recours \u00e0 aucun de ces am\u00e9nagements.<\/p>\n Que peuvent faire les sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques pour pr\u00e9server la satisfaction au travail ? Le soutien social offert par le sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique direct est \u00e9galement d\u00e9terminant pour la satisfaction au travail. Deux tiers des travailleurs (66%) disent se sentir soutenus. Ils peuvent faire appel \u00e0 leur responsable direct lorsqu\u2019ils ont besoin d\u2019aide et ils se sentent appr\u00e9ci\u00e9s par lui. Trois quarts des personnes de ce groupe sont satisfaites de leur emploi, contre seulement 44 % des travailleurs qui disent recevoir peu de soutien social de la part de leur sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique.<\/p>\n Que peuvent faire les travailleurs pour pr\u00e9server leur propre sant\u00e9 mentale ?<\/strong><\/em><\/p>\n Cette p\u00e9riode a eu des r\u00e9percussions n\u00e9gatives sur le fonctionnement journalier de plus d\u2019un tiers des travailleurs belges (35%, contre 38% lors de l\u2019enqu\u00eate pr\u00e9c\u00e9dente). Par exemple, les r\u00e9pondants parviennent moins bien que d\u2019habitude \u00e0 se concentrer sur leurs occupations (43%, contre 50% lors de l\u2019enqu\u00eate pr\u00e9c\u00e9dente) et se sentent moins heureux (40%, contre 43% lors de l\u2019enqu\u00eate pr\u00e9c\u00e9dente).<\/p>\n L\u2019enqu\u00eate montre que les travailleurs r\u00e9silients et ceux qui b\u00e9n\u00e9ficient du soutien social de leurs coll\u00e8gues sont davantage capables de g\u00e9rer le sentiment d\u2019ins\u00e9curit\u00e9 et les angoisses, et ont un meilleur fonctionnement journalier. Trois quarts des r\u00e9pondants re\u00e7oivent beaucoup de soutien social des coll\u00e8gues, se sentent appr\u00e9ci\u00e9s et savent qu\u2019ils peuvent toujours demander de l\u2019aide \u00e0 leurs coll\u00e8gues. \u00ab Seulement \u00bb 29% d\u2019entre eux rencontrent des probl\u00e8mes dans leur fonctionnement journalier, alors que c\u2019est le cas pour la moiti\u00e9 des travailleurs dont le soutien social est faible \u00e0 mod\u00e9r\u00e9.<\/p>\n \u00ab Cela montre qu\u2019il est important d\u2019\u00eatre soutenu quand on se trouve face \u00e0 un probl\u00e8me qu\u2019on ne peut pas r\u00e9soudre seul \u00bb<\/em>, explique Lode Godderis. \u00ab Osez demander l\u2019aide de vos coll\u00e8gues, et offrez-leur la v\u00f4tre. \u00bb<\/em><\/p>\n La r\u00e9silience d\u00e9termine aussi le niveau de stress et l\u2019anxi\u00e9t\u00e9. Quelque 4 r\u00e9pondants sur 10 parviennent sans probl\u00e8me \u00e0 g\u00e9rer les circonstances en rapide \u00e9volution et les situations stressantes. Ils poss\u00e8dent donc une bonne r\u00e9silience. Seuls 20% des membres de ce groupe rencontrent des probl\u00e8mes dans leur fonctionnement journalier, alors que le pourcentage grimpe jusqu\u2019\u00e0 45 % chez les travailleurs moins r\u00e9silients.<\/p>\n \u00ab En cette p\u00e9riode absurde, nous avons tout \u00e0 gagner \u00e0 renforcer notre r\u00e9silience, en \u00e9vitant de ruminer \u00e0 propos de choses sur lesquelles nous n\u2019avons de toute fa\u00e7on aucune influence. Cela peut aider d\u2019accepter que nous allons encore vivre dans l\u2019incertitude pendant un petit temps, mais aussi de nous prot\u00e9ger contre l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 en nous concentrant sur les choses que nous pouvons contr\u00f4ler. Demandez-vous sur quoi vous avez prise en ce moment, et consacrez-y vos efforts \u00bb<\/em>, conclut Lode Godderis.<\/p>\n <\/p>\n Source : le 23 avril, IDEWE et la KU Leuven ont lanc\u00e9 une enqu\u00eate destin\u00e9e \u00e0 analyser l\u2019impact de la crise du coronavirus sur le bien-\u00eatre mental des travailleurs belges. Il s\u2019agissait de la deuxi\u00e8me d\u2019une s\u00e9rie de quatre enqu\u00eates, men\u00e9es chaque fois \u00e0 quatre semaines d\u2019intervalle. Au total, 5 963 travailleurs belges ont compl\u00e9t\u00e9 le deuxi\u00e8me questionnaire.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans le contexte de la crise du coronavirus, les organisations belges ont \u00e0 c\u0153ur de pr\u00e9server le bien-\u00eatre de leur personnel. Pr\u00e8s de 7 travailleurs sur 10 (68 %) pensent que leur sant\u00e9 est une priorit\u00e9 pour leur organisation. 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\nD\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, 63 % des r\u00e9pondants se disent satisfaits de leur emploi, contre 61 % lors de l\u2019enqu\u00eate pr\u00e9c\u00e9dente. Dans l\u2019optique de la satisfaction au travail, l\u2019enqu\u00eate montre \u00e9galement l\u2019importance de la communication du sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique aux travailleurs. Ainsi, plus de la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants (57 %) estiment que leur sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique direct communique en temps utile, de mani\u00e8re claire et avec honn\u00eatet\u00e9 lorsqu\u2019il s\u2019agit des proc\u00e9dures \u00e0 suivre dans le cadre de la crise du coronavirus. Trois quarts d\u00e9clarent \u00eatre tr\u00e8s satisfaits de leur emploi. \u00c0 peine la moiti\u00e9 des travailleurs qui estiment que leur sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique ne leur fournit pas ad\u00e9quatement les informations requises se disent satisfaits de leur emploi.<\/p>\n