Le 10e rapport annuel de Deloitte \u00ab Human Capital Trends \u00bb r\u00e9v\u00e8le que les organisations n’exploitent pas encore enti\u00e8rement le potentiel des technologies de nature \u00e0 humaniser le monde du travail. Sur l’ensemble des r\u00e9pondants belges, 89% d\u00e9clarent que la strat\u00e9gie de leur organisation ne cherche pas explicitement \u00e0 int\u00e9grer le bien-\u00eatre dans le travail. Cela repr\u00e9sente une occasion manqu\u00e9e notable, en particulier dans le contexte du COVID-19. Et l’impact sur la confiance des collaborateurs vis-\u00e0-vis des employeurs est potentiellement d\u00e9sastreux.<\/p>\n
En ce qui concerne les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour pr\u00e9parer le personnel aux \u00e9volutions futures, 55% r\u00e9pondent qu’une part importante de leur effectif (entre la moiti\u00e9 et la totalit\u00e9) va devoir changer ses aptitudes et capacit\u00e9s dans les trois ann\u00e9es qui viennent. Ceux qui sont pr\u00eats ou tout \u00e0 fait pr\u00eats \u00e0 agir ne d\u00e9passent pas 34%. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des organisations belges font appel \u00e0 l’intelligence artificielle pour \u00e9pauler leurs collaborateurs. Dans 13% des cas seulement, l’intelligence artificielle (IA) est appel\u00e9e \u00e0 remplacer des employ\u00e9s.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Le bien-\u00eatre physique et mental du personnel, ainsi que sa s\u00e9curit\u00e9 financi\u00e8re, ont encore gagn\u00e9 en importance dans le contexte de la pand\u00e9mie COVID-19. Tandis que les organisations pr\u00e9parent le retour graduel \u00e0 l’activit\u00e9 normale, le moment est bien choisi pour int\u00e9grer le bien-\u00eatre dans chaque aspect de la conception et de l’ex\u00e9cution du travail. Une excellente occasion pour revoir fondamentalement le travail dans un esprit de productivit\u00e9 et de bien-\u00eatre. Le bien-\u00eatre des employ\u00e9s ne concerne plus seulement les RH. Il faut en faire une priorit\u00e9 du conseil d’administration\u00a0\u00bb<\/em>, d\u00e9clare Yves Van Durme, associ\u00e9 Global Human Capital chez Deloitte.<\/p>\n Int\u00e9gration du bien-\u00eatre : les organisations belges en retard<\/strong><\/em><\/p>\n En mati\u00e8re d’int\u00e9gration du bien-\u00eatre dans le travail, les organisations belges ont du retard \u00e0 rattraper. Parmi les r\u00e9pondants belges, non moins de 89% d\u00e9clarent que la strat\u00e9gie de leur organisation ne cherche pas explicitement \u00e0 int\u00e9grer le bien-\u00eatre dans le travail, une occasion manqu\u00e9e consid\u00e9rable (\u00e0 comparer \u00e0 79% \u00e0 l’\u00e9chelle globale et 82% en Europe occidentale). Dans pr\u00e8s de 30% des situations, les dirigeants ne pratiquent pas le bien-\u00eatre et n’en font pas ouvertement la promotion (contre 20,5% \u00e0 l’\u00e9chelle globale et 22,5% en Europe occidentale). Pourtant, 70% des r\u00e9pondants belges consid\u00e8rent le bien-\u00eatre comme une condition importante ou tr\u00e8s importante du succ\u00e8s de l’organisation. Presque tous (91%) font du bien-\u00eatre une responsabilit\u00e9 de l’organisation.<\/p>\n Lorsqu’il s’agit de mesurer l’impact du bien-\u00eatre sur la performance de l’organisation, 55% des r\u00e9pondants constatent une absence totale de mesures. Dans les organisations qui effectuent des mesures, la majorit\u00e9 estime que leur impact est largement positif en termes d’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience du travail. Pour moins de 40% des r\u00e9pondants, la strat\u00e9gie de bien-\u00eatre influence positivement d’autres aspects de l’activit\u00e9, notamment l’exp\u00e9rience client, les r\u00e9sultats financiers, la r\u00e9putation, l’innovation et la capacit\u00e9 d’adaptation.<\/p>\n Selon 55% des r\u00e9pondants, le personnel devra adapter ses comp\u00e9tences et capacit\u00e9s<\/em><\/strong><\/p>\n Dans les trois ann\u00e9es \u00e0 venir, une part importante (entre la moiti\u00e9 et la totalit\u00e9) des employ\u00e9s vont devoir adapter leurs comp\u00e9tences et capacit\u00e9s, estiment 55% des r\u00e9pondants belges. Pourtant, seulement 34% sont pr\u00eats ou tout \u00e0 fait pr\u00eats \u00e0 affronter cette tendance, contre 42% \u00e0 l’\u00e9chelle globale.<\/p>\n Bien que les organisations exp\u00e9rimentent une vari\u00e9t\u00e9 de strat\u00e9gies pour pr\u00e9parer leur personnel aux \u00e9volutions futures, 68% d\u00e9clarent que leur organisation n’investit que modestement, voire pas du tout, dans l’actualisation des comp\u00e9tences. Pour 37% des r\u00e9pondants, le principal obstacle au d\u00e9veloppement du personnel est la difficult\u00e9 d’identifier les besoins et les priorit\u00e9s. Seulement 15% font confiance \u00ab dans une large mesure \u00bb \u00e0 leur organisation pour anticiper les comp\u00e9tences dont elle aura besoin dans trois ans.<\/p>\n \u00ab\u00a0Le COVID-19 nous le rappelle la rapidit\u00e9 avec laquelle les comp\u00e9tences techniques deviennent d\u00e9pass\u00e9es. Les organisations devraient investir dans des capacit\u00e9s plus durables comme la cr\u00e9ativit\u00e9, la collaboration, la r\u00e9flexion critique et l’intelligence \u00e9motionnelle\u00a0\u00bb,<\/em> ajoute Nathalie Vandaele, Human Capital Lead Deloitte Belgium.<\/p>\n Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants belges font appel \u00e0 l’IA pour \u00e9pauler leurs collaborateurs<\/strong><\/em><\/p>\n \u00ab\u00a0L’intelligence artificielle fait son entr\u00e9e sur le terrain. La question critique n’est pas de savoir si elle va affecter les emplois, mais comment. Le COVID-19 a montr\u00e9 que si la technologie est \u00e0 m\u00eame de compl\u00e9ter et d’enrichir le travail, elle ne remplace pas l’indispensable \u00e9l\u00e9ment humain. Il est encourageant de voir que pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des organisations belges font usage de l’IA pour assister leurs collaborateurs, alors qu’un peu plus de 10 pour cent s’en servent pour remplacer des emplois humains. Aux yeux de la majorit\u00e9, le nombre de postes va rester le m\u00eame ou augmenter \u00e0 la faveur du recours \u00e0 l’IA\u00a0\u00bb<\/em>, selon Nathalie Vandaele.<\/p>\n Plus de la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants utilisent l’IA pour am\u00e9liorer la constance et la qualit\u00e9. Dans 27% des cas, le but est d’aider les travailleurs \u00e0 obtenir des informations, plus que dans le monde (16%) et en Europe occidentale (21,5%). \u00c9tonnamment, \u00e0 peine 19% des r\u00e9pondants belges investissent de mani\u00e8re significative dans l’actualisation des comp\u00e9tences \u00e0 l’appui de leur strat\u00e9gie IA, une tendance que l’on observe aussi en Europe occidentale et globalement.<\/p>\n Par ailleurs, pr\u00e8s de 80% des r\u00e9pondants belges expriment des pr\u00e9occupations \u00e9thiques quant \u00e0 l’avenir du travail dans leur organisation (p.ex. confidentialit\u00e9 et contr\u00f4le des donn\u00e9es personnelles des employ\u00e9s, juste r\u00e9mun\u00e9ration, gestion de l’impact de l’automatisation sur l’effectif), un r\u00e9sultat comparable au chiffre global (85%) et \u00e0 celui de l’Europe occidentale (78%). S’ils sont convaincus que ces aspects rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 de leur organisation, seulement 21,39% des r\u00e9pondants belges d\u00e9clarent que les politiques et le leadership sont en place pour g\u00e9rer l’\u00e9thique dans le travail de demain.<\/p>\n <\/p>\n Source : Depuis 2010, Human Capital Trends recense la r\u00e9flexion et l’action des principales organisations. L’\u00e9chantillon comprend des entit\u00e9s nord-am\u00e9ricaines parmi les plus grandes et les plus influentes. Pr\u00e8s de 9.000 organisations ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9es dans 119 pays. Avec des r\u00e9ponses \u00e9manant de 492 d\u00e9partements RH (24%), IT (11%) et m\u00e9tier (65%) de Belgique, l’\u00e9chantillon couvre un \u00e9ventail de secteurs et r\u00e9unit des entreprises de toutes les tailles. Le rapport \u00ab\u00a0Belgian 2020 Human Capital Trends\u00a0\u00bb est repr\u00e9sentatif des d\u00e9fis et des opportunit\u00e9s que les organisations rencontrent en 2020 en termes de RH et de m\u00e9tier.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le 10e rapport annuel de Deloitte \u00ab Human Capital Trends \u00bb r\u00e9v\u00e8le que les organisations n’exploitent pas encore enti\u00e8rement le potentiel des technologies de nature \u00e0 humaniser le monde du travail. Sur l’ensemble des r\u00e9pondants belges, 89% d\u00e9clarent que la […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[96,116,1928,783,3102,1551,232],"yoast_head":"\n