Familiehulp viert op donderdag 19 september 2019 haar 70-jarig bestaan met een colloquium in het Brusselse 44 Center. Met het thema \u201cWe zijn er voor jou\u201d wil de thuiszorgorganisatie focussen op de vraag hoe de zorgsector de klant nog meer centraal kan stellen.<\/p>\n
Doorheen haar 70-jarige geschiedenis stelde Familiehulp de klant altijd centraal. \u201cDat willen we in de toekomst nog meer doen\u201d<\/em>, zegt Ann Demeulemeester, algemeen directeur van Familiehulp. \u201cOns jubileum vormt daarom een perfect moment om vooruit te kijken. We moeten ons de vraag durven stellen op welke manier we in de toekomst zorg en ondersteuning willen aanbieden.\u201d<\/em><\/p>\n De vraag is noodzakelijk, want de sector van de thuiszorg ziet veel veranderingen en uitdagingen op zich afkomen. \u201cIn een veranderende maatschappij en een zorglandschap dat steeds commerci\u00ebler wordt, merken we dat klanten mondiger worden\u201d,<\/em> pikt Ann Demeulemeester in. \u201cMensen willen de regie over hun zorg in handen nemen en gaan \u2013 zeker door de komst van de persoonsvolgende financiering – op zoek naar gerichte zorg op maat van hun wensen, noden en behoeften. Regie betekent ook dat ze zelf het tijdstip willen kiezen waarop de zorg verleend wordt.\u201d<\/em><\/p>\n \u201cNaast die vraag naar flexibiliteit zien we ook het gegeven van diversiteit meespelen: de thuiszorg richt zich zowel op mensen met dementie, mensen met psychische problemen, palliatieve zorgsituaties, gezinnen of personen in kansarmoede, kraamzorg en thuishospitalisatie. Bovendien worden zorgvragen chronischer en complexer, want mensen worden ouder en blijven steeds langer thuis wonen. Hierdoor verschuift het zwaartepunt al een tijdje van de reguliere zorginstellingen naar de thuiszorg. Dit zijn allemaal factoren waar we als thuiszorgorganisatie rekening mee moeten houden.\u201d<\/em><\/p>\n Nabijheid, flexibiliteit, digitalisering en samenwerking<\/em><\/strong><\/p>\n Familiehulp heeft de voorbije jaren enkele antwoorden geformuleerd op deze uitdagingen. \u201cWe hebben gekozen voor een versterkte en vernieuwde regiowerking, met de nadruk op bereikbaarheid, nabijheid en flexibiliteit\u201d<\/em>, aldus Ann Demeulemeester. \u201cWe bieden zorg aan op die momenten waarop de klant ons nodig heeft, bijvoorbeeld ook \u2019s avonds en in het weekend. We zijn 7 dagen op 7 bereikbaar, en willen via onze wijkteams nog meer in de buurt van onze klanten zijn. Intern hebben we de verantwoordelijkheden lager gelegd en zetten we in op opleiding en training. Zo kunnen onze nieuw samengestelde zorgteams van verzorgenden en huishoudhulpen accuraat de zorg voor hun klanten opnemen en snel inspelen op hun diverse behoeften. We vergroten ook de rol van de mantelzorgers door hen meer actief te betrekken in de zorgverlening. Zo worden zorgvragers en zorgverleners \u00e9chte partners in het zorgtraject.\u201d<\/em><\/p>\n Met de komst van het persoonsgebonden budget vrezen sommigen dat klanten de regie volledig naar zich willen toetrekken. \u201cDat is op zich niet erg\u201d<\/em>, verduidelijkt Ann Demeulemeester. \u201cAls je over een toereikend zorgaanbod beschikt, laat je mensen de keuze. De thuiszorg moet in staat zijn om zowel acute, eenvoudige zorgvragen als chronische complexe zorgbehoeften te behandelen.\u201d<\/em><\/p>\n Al wil Familiehulp de autonomie van klanten ook een deel nuanceren. \u201cNiet iedereen heeft de mogelijkheden, de kennis of de juiste toegang om een zorgpakket volledig zelf samen te stellen\u201d,<\/em> gaat Ann Demeulemeester verder. \u201cBij deze mensen moet je het zorgaanbod actief in hun bereik brengen en samen bekijken welke dienstverlening het beste past. Als sector moeten we oppassen om in zulke gevallen niet voor de gemakkelijkheidsoplossing te kiezen. Begeleiding, advies en ondersteuning blijven absoluut noodzakelijk.\u201d<\/em><\/p>\n Voor Familiehulp is een goede samenwerking met andere zorgpartners daarom erg belangrijk. \u201cDoor trans- en intramurale samenwerking te stimuleren, bouw je gemakkelijker een ge\u00efntegreerd en aantrekkelijk zorgaanbod uit. Het helpt eveneens om fragmentatie tegen te gaan, waardoor mensen met een zorgbehoefte niet meer hoeven te verdwalen in een complex doolhof van zorginstellingen en zorgaanbiedingen. Ook op die manier kan je de klant dus meer centraal stellen, net zoals digitalisering en innovatie op het vlak van technologie of buurtzorg hefbomen vormen om nog meer klantgericht te werken.\u201d<\/em><\/p>\n <\/p>\n Programma \u201cWe zijn er voor jou\u201d \u2013 Colloquium naar aanleiding van 70 jaar Familiehulp<\/em><\/strong><\/p>\n Donderdag 19 september 2019 van 10.00u tot 16.30u –\u00a0Brussels 44 Center – Kruidtuinlaan 44, 1000 Brussel<\/p>\n Keynote speakers: Dr. Edgard Eeckman (UZ Brussel), Sophie Dutordoir (CEO NMBS) en Debby Wilmsen & Fr\u00e9d\u00e9ric De Gezelle (Tomorrowland)<\/p>\n Workshops:<\/p>\n Familiehulp viert op donderdag 19 september 2019 haar 70-jarig bestaan met een colloquium in het Brusselse 44 Center. Met het thema \u201cWe zijn er voor jou\u201d wil de thuiszorgorganisatie focussen op de vraag hoe de zorgsector de klant nog meer […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3,4],"tags":[244,1605,1977,111],"yoast_head":"\n\n