De Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen (HVW), is een openbare instelling van sociale zekerheid. Ze betaalt werkloosheidsuitkeringen en aanverwante uitkeringen (jeugdvakantie, activering, …). Ze informeert de klanten, stelt hun aanvraagdossier samen, bezorgt het aan de Rijksdienst voor arbeidsvoorziening (RVA) en betaalt de uitkeringen. Voor ons uitbetalingsbureau te Brussel zijn wij op zoek naar een gedreven verantwoordelijke.<\/p>\n
Je functie<\/em><\/strong> Je profiel<\/em><\/strong><\/p>\n \u2022 Je hebt een masterdiploma. \u2022 Je bent tweetalig Nederlands – Frans (artikel 9 \u00a7 2 voldoende kennis)<\/p>\n
\nBij een uitbetalingsbureau van de HVW staat de klant centraal. Onze opdracht is het ondersteunen van de klanten bij het samenstellen van hun dossier.
\n\u2022 Je hebt de leiding en de co\u00f6rdinatie over een team van 50-70 personen, van verschillende niveaus.
\n\u2022 Je coacht en adviseert je medewerkers zodat zij zich verder kunnen ontwikkelen en ontplooien.
\n\u2022 Je hebt een heldere visie over de richting die het uitbetalingsbureau moet uitgaan. De teamleden weten wat de doelstelling is, welke rol het team daarin speelt en wat daarin de bijdrage is van ieder teamlid.
\n\u2022 Je gaat resultaatgericht te werk en hebt daarbij oog voor de context van de dienstverlening en de regelgeving Je bestudeert en analyseert de processen en de resultaten (indicatoren, werkmethoden, toepassingen, \u2026) en je werkt oplossingen uit om correctieve en\/of verbeteringsmaatregelen te kunnen invoeren.
\n\u2022 Je tekent een personeelsbezetting uit voor de toekomst en maakt een analyse van welke competenties aanwezig of nodig zijn om het bureau succesvol en effici\u00ebnt te laten functioneren.
\n\u2022 Je doet hierbij aanbevelingen m.b.t. de toekomstige organisatie van het uitbetalingsbureau, de nodige profielen en competenties.
\n\u2022 Je bent als changemanager verantwoordelijk voor het veranderingsproces te begeleiden om het kantoor naar betere resultaten en een stabielere werkomgeving te leiden.<\/p>\n
\n\u2022 Je hebt minstens 6 jaar professionele ervaring<\/p>\n\n
\n
\n